Demand und Problem Manager

vor 4 Monaten


Berlin, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Du trittst als Botschafter*in und Sprachrohr für unsere Kund*innen auf und pflegst einen nachhaltigen Beziehungsaufbau Als persönliche*r Ansprechpartner*in prüfst und bewertest du Anforderungen unserer Kund*innen im Sinne unserer Ziele, der Kunden*innen- und Anwenderzufriedenheit Du bereitest das Demand Avisory Board vor und moderierst den Termin Du prüfst, priorisierts und verantwortest Problem Meldungen Du bringst dich konstruktiv in die Behebung von Störungen und Eskalationen ein und kommunizierst mit allen Stakeholdern bis zur Lösung des Problems Du verantwortest die End-To-End Prozesse für Demands und Problems und optimierst diese Du sorgst für eine hohe Prozesshygine und Qualität

Das bringst du mit

sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie interkulturelle Kompetenz ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, sowie Konfliktbereitschaft, um mit Stakeholdern auf Augenhöhe zu agieren hohe Kundenorientierung, strategisches und taktisches Planungsgeschick, sowie Teamfähigkeit ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten Erfahrung in der Führung von Projektteams eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

  • Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Demand und Problem Manager (m/w/d)Standort Berlin ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.VerantwortlichkeitenAls Botschafter*in und Sprachrohr für unsere Kund*innen pflegen Sie einen nachhaltigen Beziehungsaufbau.Als persönliche*r Ansprechpartner*in prüfen und bewerten Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.VerantwortlichkeitenAls Botschafter*in und Sprachrohr für unsere Kund*innen pflegen Sie einen nachhaltigen Beziehungsaufbau.Als persönliche*r Ansprechpartner*in prüfen und bewerten Sie...

  • Demand Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    {"h1": "Demand und Problem Manager (m/w/d) Standort Berlin", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Demand und Problem Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Bedürfnisse unserer Kunden analysieren, Lösungen entwickeln und umsetzen. Sie werden auch die Kommunikation mit unseren...

  • Demand Manager

    vor 2 Wochen


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    {"h1": "Demand und Problem Manager (m/w/d) Standort Berlin", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Demand und Problem Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Bedürfnisse unserer Kunden analysieren, Lösungen entwickeln und umsetzen. Sie werden auch die Kommunikation mit unseren...

  • Demand Manager

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    {"h1": "Demand und Problem Manager (m/w/d) Standort Berlin", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Demand und Problem Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Prozesse zu verbessern. Deine Aufgaben werden dir die...

  • Demand Manager

    vor 1 Woche


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    {"h1": "Demand und Problem Manager (m/w/d) Standort Berlin", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Demand und Problem Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Prozesse zu verbessern. Deine Aufgaben werden dir die...

  • Demand Manager

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für den perfekten Kundenservice begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Kunden auf Augenhöhe zu verstehen und zu bedienen. Als Demand Manager und Problem Solver bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Lösung von Problemen und der Erfüllung von Anforderungen.Deine...

  • Demand Manager

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für den perfekten Kundenservice begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Kunden auf Augenhöhe zu verstehen und zu bedienen. Als Demand Manager und Problem Solver bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Lösung von Problemen und der Erfüllung von Anforderungen.Deine...

  • Demand Manager

    vor 18 Stunden


    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-DienstleisterinWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung begeistert, unsere Kunden*innen zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Als Demand Manager*in wirst du ein wichtiger Teil unseres Teams sein und deine Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden*innen zufriedenzustellen.Deine...

  • Demand Manager

    vor 19 Stunden


    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-DienstleisterinWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung begeistert, unsere Kunden*innen zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Als Demand Manager*in wirst du ein wichtiger Teil unseres Teams sein und deine Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden*innen zufriedenzustellen.Deine...


  • Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...


  • Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...

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    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte der DKB Service GmbHWir suchen einen engagierten und kommunikativen Demand Manager, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.Deine AufgabenAnforderungsmanagement: Du prüfst und bewertest Anforderungen unserer Kunden im Sinne unserer Ziele, der Kunden- und...

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    vor 3 Wochen


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    Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte der DKB Service GmbHWir suchen einen engagierten und kommunikativen Demand Manager, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.Deine AufgabenAnforderungsmanagement: Du prüfst und bewertest Anforderungen unserer Kunden im Sinne unserer Ziele, der Kunden- und...

  • Demand Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte der DKB Service GmbHWir suchen einen engagierten und kommunikativen Demand Manager, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.Deine AufgabenAnforderungsmanagement: Du prüfst und bewertest Anforderungen unserer Kunden im Sinne unserer Ziele, der Kunden- und...

  • Demand Manager

    vor 1 Woche


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    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für den perfekten Kundenservice begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Kunden auf Augenhöhe zu verstehen und zu bedienen.Deine Herausforderung Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und pflegst eine nachhaltige Beziehung zu ihnen Als Experte für Demands und Probleme prüfst und...

  • Demand Manager

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für den perfekten Kundenservice begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Kunden auf Augenhöhe zu verstehen und zu bedienen.Deine Herausforderung Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und pflegst eine nachhaltige Beziehung zu ihnen Als Experte für Demands und Probleme prüfst und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Senior IT Problem ManagerWir suchen eine Persönlichkeit mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilt und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeitet.Ihre AufgabenIT-weites Tracking aller Problem-Tickets, inklusive Einleitung und Management fallweise funktionaler / hierarchischer Eskalation...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Senior IT Problem ManagerWir suchen eine Persönlichkeit mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilt und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeitet.Ihre AufgabenIT-weites Tracking aller Problem-Tickets, inklusive Einleitung und Management fallweise funktionaler / hierarchischer Eskalation...