Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations
vor 4 Monaten
Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations (Call Center)
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Werkstudenten zur Verstärkung unseres Customer Operations Teams. Hast du Lust Neues zu lernen, bist ein starker Kommunikator und hast analytische Fähigkeiten? Dann bewirb dich jetzt
Deine Aufgaben:
Sicherstellung des Kundenerlebnisses bei der Kontaktaufnahme im Call Center Erstellung von Unterlagen für Call Center Agenten für Briefings zur Kommunikation mit unseren Bestandskunden und Neukunden Erstellung von Prozessvorgaben für die Nutzung unserer Buchungstools durch Call Center Agenten Abhören von Sprachdateien Seite an Seite mit unseren externen Call Center-Partnern zur Bewertung der Gesprächsqualität Bearbeitung interner Tickets, die von unseren Shops eröffnet werden, um sicherzustellen, dass unsere Call Center-Agenten die Prozesse und Spezifikationen einhalten Bearbeitung von Kundenanfragen, die über unser Ticket-Tool Salesforce eingereicht werden Unterstützung des Call Center Management Teams bei der Steuerung unserer externen Partner Erstellung von Berichten zur Sicherstellung einer hervorragenden Servicequalität für unsere Kunden und unsere ShopsDein Profil:
Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl intern mit Geschäften und CC-Agenten als auch gegenüber externen Kunden Interesse an der Gestaltung und Dokumentation von Prozessen Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Excel- und Pivot-Berichte zu erstellen Deutsch als Muttersprache und fließend in Englisch Idealerweise mit ersten Erfahrungen im Call Center Umfeld, mit Erfahrung als Agent in einem Call CenterWas wir dir bieten:
Du lernst die Abläufe im Kundenservice einer großen Unternehmensstruktur kennen Spannende Aufgaben, in der du ab dem ersten Tag Verantwortung und eigene Projekte übernehmen und deinen Aufgabenbereich mitgestalten kannst Die Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten (national und international) Eine attraktive Vergütung und individuelle Zuschüsse ( Fahrtkosten)Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung
Amplifon Deutschland GmbH
Johanna Warnholtz
Zirkusweg -
Hamburg
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Amplifon VollzeitWerkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Operations Hamburg, Germany Desired Start Date 10 - 2024 Global erfolgreich wert(e)voll: Willkommen bei Amplifon, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Die 2005 gegründete Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe mit Sitz in Italien. In der Hamburger...
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH VollzeitSie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m/w/d) zu betreuen? Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Support Operations Team mit...
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Werkstudent (M/w/d) Operations Customer Care
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM VollzeitDas erwartet Dich bei uns: Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce ankommt und einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unser Kunden und Kundinnen haben? Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Operations Customer Care und freuen uns auf Deine Bewerbung! **Du übernimmst dabei folgende Aufgaben**: - Zu Deinen Aufgaben gehört,...
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Werkstudent Im Bereich Retail Operations
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Steinway & Sons VollzeitSteinway & Sons steht mit seiner über 170-jährigen Erfahrung und mehr als 135 Patenten für Tradition und Perfektion im Flügel - und Klavierbau und ist heute in diesem Bereich Weltmarktführer. Die Instrumente der Kernmarke Steinway stehen für ein Maximum an Qualität und Handwerkskunst und werden weltweit von zahlreichen herausragenden Pianisten...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Storage Operations
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Mabanaft GmbH & Co. KG VollzeitOiltanking Deutschland ist seit 1972 im Bereich Tanklagerlogistik tätig und ist einer der größten unabhängigen Partner für die Lagerung von Flüssigkraftstoffen in Deutschland. Wenn es flüssig ist, dann lagern wird es! Das Unternehmen besitzt und betreibt 13 Tanklager mit einer Gesamtkapazität von 2,9 Millionen cbm. Sie befinden sich verteilt im...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG VollzeitIhre Aufgaben - Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du unseren Customer Service bei der proaktiven Betreuung unserer Kunden - Du pflegst selbstständig Kundendaten und nimmst hierfür telefonisch Kontakt zu Kunden auf - Außerdem sammelst Du während deiner Tätigkeit als Werkstudent (m/w/d) Erfahrungen im Umgang mit SAP, CRM und ERP Ihre Qualifikationen -...
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Werkstudent Operations
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit**_Standort_**_: Hamburg_ Als Werkstudent/-in im Bereich Driver Operations wirst du Teil eines hochmotivierten Teams und zum lokalen Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fahrer und Unternehmer in Hamburg. Deine Arbeit leistet einen direkten Beitrag zum Erfolg und Wachstum von FREENOW. Werkstudentenvertrag für 1 Jahr (mit der Option auf...
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Werkstudent Human Resources
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab 01.02.2025 und für bis zu 20 Std./Woche (verschiedene Stundenmodelle möglich) als Werkstudent Human Resources (m/w/d) im Bereich Payroll & Timemanagement für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage in unserem Headquarter direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. In unserem vierköpfigen Team im Bereich Payroll &...
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Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitAktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...
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Werkstudent Customer Marketing
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tchibo Coffee Service GmbH Vollzeit**Wir bleiben anders. Du auch?** Beim **Tchibo Coffee Service** wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen - jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht. Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem...
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich Storage Operations
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Mabanaft VollzeitOiltanking Deutschland ist seit 1972 im Bereich Tanklagerlogistik tätig und ist einer der größten unabhängigen Partner für die Lagerung von Flüssigkraftstoffen in Deutschland. Wenn es flüssig ist, dann lagern wird es!Das Unternehmen besitzt und betreibt 13 Tanklager mit einer Gesamtkapazität von 2,9 Millionen cbm. Sie befinden sich verteilt im...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Care
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) VollzeitIhre Aufgaben - Unterstützung des Bereichs Performance Management innerhalb von Customer Care gehören zu deinen Aufgaben - Als Werkstudent (m/w/d) bist du an der Weiterentwicklung der End-2-End Dashboards beteiligt - Du unterstützt in der Harmonisierung von Request - und Orderhandling - Du begleitest Change - und Rolloutkommunikation zum Go-Live -...
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Werkstudent - HR Operations (M/w/d)
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland CRIF Deutschland GmbH Vollzeit**Werde Teil von CRIF** **"Werkstudent HR Operations (m/w/d)"** Standort: Hamburg **Darum geht’s in dieser Position ** Du interessierst dich für Themen und Aufgaben im Bereich Human Relations? Du arbeitest gerne in einem sympathischen Team, welches dir gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung gibt? Super! Du möchtest auch beruflich im Bereich...
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Werkstudent Kundenservice
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit**Einleitung** Wir suchen dich ab dem 01.02.2025 für 16 Std./Woche als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage unseres Headquarters direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Gemeinsam mit einem Team von vier Leuten kümmern wir uns um alle Kund*innenanfragen bei MOIA. Wir helfen unseren...
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Werkstudent Sales Operations
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit**Job Title**: Werkstudent Sales Operations (w/m/d) **In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit** in einem sehr abwechslungsreichen Arbeitsumfeld unsere Serviceorganisation bei verschiedenen Belangen, rund um das Thema Remote Service und Datensicherheit, zu unterstützen. Dafür arbeitest Du eng im Customer Care Center Team zusammen und tauscht Dich mit den...
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Customs Operations Specialist
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitDHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...
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Customs Operations Specialist
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitDHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...
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Werkstudent (M/w/d) Im Customer Service
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland agency for global transport Vollzeit**Deine Rolle bei der agt**: Unterstütze ab sofort die agt-Family als **Werkstudent** **(m/w/d) im** **Customer Service.** **Du bist auf der Suche nach einem entspannten Job neben deinem Studium? Wenn in der Spätschicht nichts los ist, bestell dir doch eine Pizza und bring deine Lernsachen mit!** **Achtung der Customer Service ist kein...
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Werkstudent Retail Excellence/sales Operations
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Pandora Jewelry Vollzeit**Werkstudent Retail Excellence/Sales Operations (m/w/d) - Hamburg** PANDORA ist eine globale Brand - die Ländergruppen DACH, BENELUX und NORDICS werden dabei über das Cluster Northern Europe in den Kanälen Physical Stores, eCom und Multibrand Wholesale gesteuert. Für unser Headoffice im Zentrum von Hamburg suchen wir dich als Werkstudenten (m/w/d) im...
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Werkstudent Commercial Operations
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Aurubis AG VollzeitDu möchtest Teil eines Unternehmens mit starkem Purpose sein? Aurubis ist ein führender internationaler Multimetallproduzent und einer der größten Kupferrecycler der Welt. Unsere Metalle sind die Grundlage für Energiewende, Digitalisierung und Technologien der Zukunft. Rock-solid & rolling. Hands-on & high-tech. Skilled & seriously sustainable. Das ist...