(Senior) UX Researcher

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit
Job Description

We are on the lookout for a (Senior) UX Researcher (all genders) to join our Logistics Product team on our journey to always deliver amazing experiences.

Logistics is the engine that ensures orders get to restaurants and food to customers. It is at the heart of bringing hot delicious meals to customers in the fastest possible way. We build mobile apps, products for riders, vendors, internal products’ users as well as dispatchers, planners and support teams.

You will be a vital member of the Rider Design Team, where you'll have the opportunity to apply various research methods across projects spanning from discovery/generative to strategic/tactical stages of the product development process. Additionally, you will contribute to establishing UXR Operations. Your insights will influence product direction and roadmaps, driving understanding and empathy with our users across product teams.

Conduct in-depth exploratory user research and analysis to understand user needs, motivations, and pain points. Employing both quantitative and qualitative methodologies.

Plan and execute user research studies, including observations, interviews, usability testing, surveys, and other methods as required.

Develop and maintain detailed research documentation, such as research plans, shareable insight, data repositories, and summary reports.

Analyze and synthesize research data to derive actionable insights and recommendations, guiding decision-making processes effectively. 

Collaborate closely with cross-functional teams to ensure alignment of research objectives with business needs, and translate research findings into design principles and user-centered solutions in collaboration with UX designers and product managers.

Lead initiatives to streamline research operations and optimize processes for enhanced efficiency and effectiveness, including establishing user recruitment processes across different regions.

Continuously enhance the practice of UX research within the organization, fostering a user-driven culture and influencing stakeholders at various levels.

Stay abreast of industry trends and best practices in UX research, contributing innovative ideas to refine user approaches and internal knowledge.

Qualifications

Proficiency in tools like Hotjar, Maze or similar research tools is preferred, with experience in Figma and Confluence considered advantageous 

More than 5 years of experience in tech research or a related field.

Proficiency in both qualitative and quantitative research methodologies.

Strong analytical skills with ability to interpret complex data sets, connecting user insights, problems, or needs to long and short term business goals

Demonstrated experience in technology research operations, ideally with a global product, knowledge of when, why, and how to implement UX guidance effectively.

Excellent planning, prioritization, and time-management skills. capable of driving the research roadmap and executing various studies independently. Delivers high-value research in dynamic environments by consistently meeting deadlines.

Ability to develop and implement streamlined research processes and workflows, including recruitment, repository, and research influencing practices

Familiarity with research management tools and platforms for recruitment and repository management. 

Capable of managing multiple work streams in a fast-paced, changing environment.

Excellent written and verbal communication skills.

Fluency in English required.

Nice to have 

Experience working in a fast-paced environment, across multiple platforms and/or markets is a huge plus.

Experience in mobile applications and B2B are a plus.

  • Senior UX Researcher

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Company Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...

  • UX Researcher

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Ergosign GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als UX Researcher berätst und unterstützt du Kunden verschiedener Branchen und Größen bei allen Themen des User Research, der UX-Evaluation und der Validierung. Dein Antrieb ist es, Bedürfnisse, Motivationen und Herausforderungen von Nutzenden zu identifizieren und Nutzungsanforderungen abzuleiten. Du bist sicher in der Planung...

  • Lead / Senior UX Researcher (D/f/m)

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Adevinta Group Vollzeit

    mobile.de Germany Berlin, Germany Media Production / Product & UX / Design Full-time **Job Description**: **Qualifications**: Additional Information Company Description We are looking for a Lead/Senior UX Researcher for our Consumer Business with a focus on our new online buying and selling business. You will closely collaborate with colleagues from...

  • Senior UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Smartly.io Vollzeit

    As the first-dedicated User Experience Researcher (UXR) for the Design organization, you will be the liaison on user insights in customer teams, customer success, sales, product management, engineering and the design team. You'll shape, run, and manage user experience research, user-tests and focus groups, and establish the standard for using user research...

  • Senior UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Smartly.io Vollzeit

    As the first-dedicated User Experience Researcher (UXR) for the Design organization, you will be the liaison on user insights in customer teams, customer success, sales, product management, engineering and the design team. You'll shape, run, and manage user experience research, user-tests and focus groups, and establish the standard for using user research...

  • Senior/Staff UX Researcher, Ridehailing

    vor 2 Stunden

    Berlin, Deutschland Bolt Technology Vollzeit

    We're looking for a Senior UX Researcher who can effectively balance user-centred and business aspects while negotiating between. You'll play a key role in understanding and translating customers' needs into actionable insights that fuel business growth. Every day, tens of millions of people across the world use Bolt's ride-hailing service to move around....

  • (Senior) UX Researcher

    Vor 7 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Bring! Labs AG Vollzeit

    Bring! - Der perfekte Einkaufsbegleiter Unsere Vision bei Bring! ist es, die Einkaufsplanung auf der ganzen Welt zu vereinfachen. Unsere beiden Apps Bring! und Profital werden in Millionen von Haushalten genutzt, um den täglichen Einkauf zu organisieren, neue leckere Rezepte zu entdecken und um die besten Angebote aus der Umgebung zu finden. Wir helfen...

  • Lead UX Researcher

    vor 17 Stunden

    Berlin, Deutschland Instapro Group Vollzeit

    As a Lead UX Researcher at the Instapro Group, you sit at the heart of aligning business goals with the user experience through building and executing user research. Your role will strongly influence discovery, roadmap generation and product design and development. You will also be leading the UX research guild, playing a key role in shaping, growing and...

  • Mid-senior UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Nord Security Vollzeit

    **Nord Security** is a leading cybersecurity solutions provider with the product family of five advanced cybersecurity solutions: _NordVPN, NordLayer, NordPass, NordLocker, _and_ NordWL. _We have one true goal - to give true online privacy and security to as many people as we can. * NordVPN* - fastest VPN on the planet, built to protect your online traffic...

  • UX Research Lead

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Adevinta Group Vollzeit

    mobile.de Germany Berlin, Germany Media Production / Product & UX / Design Full-time **Job Description**: **Qualifications**: Additional Information Company Description We are looking for a UX Research Lead (d/f/m) for our Consumer Business with a focus on our new online buying and selling business. You will closely collaborate with colleagues from...

  • Senior UX Designer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Taikonauten GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Senior UX Designer (w/m/d). Ob im Berliner Büro oder Remote, ob Teil - oder Vollzeit, wichtig ist uns der menschliche Match und die Begeisterung für deinen Bereich. Wenn du gemeinsam mit uns an der kreativen nutzerzentrierten Entwicklung von Produkten und Projekten in den Bereichen des digitalen Wandels, Research & Developments wie auch...

  • Senior UX Researcher

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland J.P. Morgan Vollzeit

    JPMorgan Chase & Co. erweitert sein Geschäft und investiert in innovative Wege, um Kunden anzuziehen, das Engagement zu vertiefen und die Zufriedenheit durch reizvolle Interaktionen mit digitalen Produkten und Erfahrungen zu steigern. Wir glauben, dass ansprechende, relevante und kontextbezogene Inhalte das Herzstück personalisierter Kundenerlebnisse sind....

  • Senior UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland JPMorgan Chase & Co Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** JPMorgan Chase & Co. erweitert sein Geschäft und investiert in innovative Wege, um Kunden anzuziehen, das Engagement zu vertiefen und die Zufriedenheit durch reizvolle Interaktionen mit digitalen Produkten und Erfahrungen zu steigern. Wir glauben, dass ansprechende, relevante und kontextbezogene Inhalte das Herzstück personalisierter...

  • Senior UX Designer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Taikonauten GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Senior UX Designer (w/m/d). Ob im Berliner Büro oder Remote, ob Teil- oder Vollzeit, wichtig ist uns der menschliche Match und die Begeisterung für deinen Bereich. Wenn du gemeinsam mit uns an der kreativen nutzerzentrierten Entwicklung von Produkten und Projekten in den Bereichen des digitalen Wandels, Research & Developments wie auch...

  • Senior UX Designer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Taikonauten GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Senior UX Designer (w/m/d). Ob im Berliner Büro oder Remote, ob Teil- oder Vollzeit, wichtig ist uns der menschliche Match und die Begeisterung für deinen Bereich. Wenn du gemeinsam mit uns an der kreativen nutzerzentrierten Entwicklung von Produkten und Projekten in den Bereichen des digitalen Wandels, Research & Developments wie auch...

  • Senior UX Designer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Taikonauten GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Senior UX Designer (w/m/d). Ob im Berliner Büro oder Remote, ob Teil- oder Vollzeit, wichtig ist uns der menschliche Match und die Begeisterung für deinen Bereich. Wenn du gemeinsam mit uns an der kreativen nutzerzentrierten Entwicklung von Produkten und Projekten in den Bereichen des digitalen Wandels, Research & Developments wie auch...

  • UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH Vollzeit

    **Join our team!**: What's special about EIGENSONNE’s UX TEAM? UX is a place where we would like the user to not think but just glide through our products seamlessly. The UX team at Eigensonne, which will include you as the **UX Researcher** (M/F/d) will be constantly thinking about new ways to resolve, improve and go beyond this process by constantly...

  • UX Konzepter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland interactive tools GmbH Vollzeit

    Neue Projekte bahnen sich an und neue Kund:innen stehen vor der Tür. Daher suchen wir Zuwachs für unser UX-Team mit dir als erfahrene/n UX Konzepter / UX Researcher (w/m/d). Aufgaben - Du entwickelst Konzepte mit einer intuitiven User Experience und hast dabei stets die Nutzer:innen-Perspektive, die Kundenvision, die technischen Umstände und auch die...

  • Senior UX/UI Designer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Taikonauten GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine/n **Senior** **UX/UI Designer (Mensch)**. Ob Teil - oder Vollzeit, wichtig ist uns der menschliche Match und die Begeisterung für deinen Bereich. Die Taikonauten bewirken die kreative, nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten, Services und Projekten in den Bereichen des digitalen Wandels, Research & Developments wie auch Tech-Startup...

  • UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland orderbird GmbH Vollzeit

    Du brennst für UX und Produktentwicklung und hast ein Herz für Nachbarschaftsbetriebe? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Produktmanagements bei orderbird in Berlin suchen wir ab sofort einen UX Researcher / Behavioral Designer (d/w/m). **Unsere Mission**: Dein Stammlokal, das kleine Eiscafé in Deinem Viertel oder Dein*e...