Werkstudent Customer Experience
vor 4 Wochen
DEINE AUFGABEN
- E-Mail-Bearbeitung: Du übernimmst die Bearbeitung eingehender E-Mails und unterstützt das Team bei einer reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden.
- Moderation von DSA-Anfragen: Du prüfst und moderierst Inhalte sowie Anfragen, um die Einhaltung der Vorgaben des Digital Services Act sicherzustellen.
- Erkennung von Betrugsfällen: Du entscheidest eigenständig über die Verdachtsfälle von Immobilienbetrug
- Sperrung verdächtiger Anzeigen: Nach sorgfältiger Prüfung und Bewertung verdächtiger Anzeigen sperrst du diese, deklarierst sie gegebenenfalls als Phishing und informierst den Kunden. Sollte der Verdacht unbegründet sein, gibst du die Anzeige zur Veröffentlichung frei.
Hinweis: Deine Arbeitszeiten beginnen in Absprache mit dem Team und nach Planung z.T. nach 18 Uhr und ggf. an den Wochenenden.
Qualifikationen
DEIN PROFIL:
- Du studierst aktuell im Bachelor/Master-Studiengang an einer deutschen Hochschule in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbares
- Du bist 20 h pro Woche verfügbar und bereit, unsere Internet-Plattform nach vorheriger Planung gelegentlich nach 18 Uhr vor Betrugsanzeigen zu schützen
- Du unterstützt uns bei der Betrugsbekämpfung und Anfragebeantwortung mit Kunden per Email
- Du bist sehr detailorientiert, technisch versiert und kannst analytisch Denken
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du arbeitest stets mit großer Sorgfalt, eigenständig und gewissenhaft
Zusätzliche Informationen
DAS BIETEN WIR DIR
- Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben und das Team
- Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
- Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
- Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch Mobile Work
- Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und dich im Büro jederzeit mit leckerem, kostenlosem Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser stärken
- Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt
-
Werkstudent (d/m/w) Brand und Customer Experience
vor 4 Monaten
Nuremberg, Deutschland TeamBank VollzeitWir möchten uns gerne bei dir vorstellen: Die TeamBank AG ist mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken . Frei nach dem Motto „gestalten statt verwalten“ glauben wir daran, dass uns nichts so schnell voranbringt wie der Unternehmergeist und die...
-
Customer Experience Manager
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft VollzeitCustomer Experience Manager (m/w/d)Vollzeit bzw. vollzeitnah / Nürnberg / befristet bis Jetzt bewerbenDas erwartet SieGemeinsam mit Ihren Kolleg*innen analysieren Sie unsere bestehenden Prozesse und Services und entwickeln diese weiter, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Um diese und die Kundenzentrierung stets im Blick zu behalten, gestalten Sie...
-
(Senior) Research Executive
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Ipsos VollzeitAls Tochter der Ipsos . gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns! ...
-
Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management
vor 4 Monaten
Nuremberg, Deutschland Neumüller Ingenieurbüro GmbH VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für...
-
Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH VollzeitStandort: NBG VOArt der Anstellung: Fixed Term / Part-time Zur Verstärkung unseres Teams bei Innomotics suchen wir einen Werkstudent (w/m/d) User Experience Design / Interaction Design für mind. 6 Monate. Dein Antrieb zur Veränderung. Motoren und Antriebe sind unser Geschäft. Wir definieren Leistung neu - von Kontrollzeiten pro Tag hin zu...
-
Customer Success Representative
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Paessler AG VollzeitCustomer Success Representative (all genders) Nuremberg | Remote We are seeking a dedicated Customer Success Representative to join our team and focus on managing the transition of our customers to a subscription-based model. This role is crucial for ensuring customer satisfaction, retention, and growth during this period of change. The ideal candidate...
-
Workplace Experience Lead
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Dolby Laboratories VollzeitJoin the leader in entertainment innovation and help us design the future. At Dolby, science meets art, and high tech means more than computer code. As a member of the Dolby team, you’ll see and hear the results of your work everywhere, from movie theaters to smartphones. We continue to revolutionize how people create, deliver, and enjoy entertainment...
-
Projekt Manager
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland aquitas GmbH VollzeitProjekt Manager (gn) Customer Journey/CRM AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir...
-
Nuremberg, Deutschland Cross Border Talents VollzeitLooking for a fresh start? Our team in Larnaca, Cyprus is hiring German-speaking Customer Support Representatives! Whether you're based in Germany or beyond, our relocation assistance makes your move simple and hassle-free. Work for a premier digital banking platform while soaking up the Cyprus sun and way of life.What You'll Do: Respond to customer...
-
Werkstudent im Bereich Tribe Customer
Vor 4 Tagen
Nuremberg, Deutschland BNP Paribas Personal Investors VollzeitIn Nürnberg suchen wir dich für 15 bis 20 Stunden/Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent im Bereich Tribe Customer - Schwerpunkt Prozess- und Projektmanagement (all genders) bei Personal Investors Die Consorsbank ist die digitale Bank für Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft selbst gestalten. Mit attraktiven Konditionen für...
-
Global Customer Care Professional
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
-
Werkstudent/in (m/w/d) bei Consumer Panel GfK
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland GfK VollzeitDescription Consumer Panel Services GfK erhebt und analysiert mit Hilfe verschiedener Marktforschungsmethoden das Einkaufsverhalten von Shoppern. Mit diesen Informationen erstellen wir kundenspezifische und innovative Beratungskonzepte für Markenhersteller (wie z.B. Storck und HARIBO). Unser Portfolio umfasst Analysen rund um den Shopper, seine...
-
Customer Support
vor 1 Woche
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
-
Teamlead (w/m/d) – Customer Experience
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland Ipsos VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer CX-Teams (Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource – unsere Mitarbeitenden) Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des Teams und gegenüber den Kunden Fokus auf Business Development bei bestehenden und Neukunden ...
-
Werkstudent (m/w/d) Datenanalyse (CPS-GfK)
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland GfK VollzeitDescription Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) überwiegend zur Unterstützung bei der Analyse von Kassenzetteln aus Deutschland und der Identifizierung von Produkten anhand spezifischer Merkmale. Dabei werdet ihr von einem fachkundigen Team unterstützt und angeleitet. Weitere Informationen: - 20h/Woche - Dauer...
-
Nuremberg, Deutschland Neumüller Unternehmensgruppe VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für...
-
Nuremberg, Deutschland Neumüller Unternehmensgruppe VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für...
-
Werkstudent (d/m/w) Direktmarketing
vor 4 Monaten
Nuremberg, Deutschland TeamBank VollzeitWir möchten uns gerne bei dir vorstellen: Die TeamBank AG ist mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken . Frei nach dem Motto „gestalten statt verwalten“ glauben wir daran, dass uns nichts so schnell voranbringt wie der Unternehmergeist und die...
-
Werkstudent Customer Relationship Management
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland Telefónica VollzeitTop Skills: #Projektmanagement #Organisationsentwicklung #Marketing Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate Eintritt : ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen...
-
Nuremberg, Deutschland Neumüller Unternehmensgruppe VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für...
