Help Desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit
Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.

Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für die Service- und Notrufleitstelle Erlangen.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Geschäftskunden im technischen Inbound via Telefon und E-Mail
  • Telefonische Entgegennahme und Erfassung von Hotline / User Helpdesk-Anrufen im Bereich Störungsmeldungen
  • Durchführung, Unterstützung und Überwachung des Revisions-, Migrations-, Stör- und Auftragsgeschehens
  • Fehlerdiagnose und Hilfestellung bei der Störungsbeseitigung
  • Unterstützung von Servicekräften des Außendienstes und Disposition von Vor-Ort-Technikern
  • Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen inkl. Dokumentation aller Aktionen, Datenpflege und Weitergabe von Informationen zum Störungshergang
  • Weiterleitung an die Supporteinheiten
Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf wie z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement, Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Bürokauffrau-/mann, Kauffrau-/mann für Dialogmarketing, Industriekauffrau/-mann
  • Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice (persönlich oder telefonisch) wünschenswert
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Was Sie erwarten können:

  • Attraktive Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Langfristiger Einsatz bei einem namhaften Konzern
  • Übernahmemöglichkeit in eine Festanstellung
  • Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Individuelle Betreuung

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

  • Help Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.Für unseren Kunden, ein...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 1 Monat

    Erlangen, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

    … und wir wollen die Besten: professionell, qualitäts­orientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

    … und wir wollen die Besten: professionell, qualitäts­orientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 1 Monat

    Erlangen, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

    … und wir wollen die Besten: professionell, qualitäts­orientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...

  • Mitarbeiter Help Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region. Zur **Übernahme **(auch in Teilzeit) bei unserem Erlanger Kunden suchen wir Sie als **Mitarbeiter Help...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

    … und wir wollen die Besten: professionell, qualitäts­orientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

    … und wir wollen die Besten: professionell, qualitäts­orientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland ASTRUM IT GmbH Vollzeit

    EinleitungASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du Wir machen Software Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Bayern, Deutschland ASTRUM IT GmbH Vollzeit

    EinleitungASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du Wir machen Software Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und...

  • Fremdsprachenkorrespondent (gn) im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) im Service Desk Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir einen erstklassigen Service anbieten können.Für...

  • Fremdsprachenkorrespondent (m/w/x) im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) im Service Desk Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir einen erstklassigen Service anbieten können.Für...

  • Fremdsprachenkorrespondent (M/w/d) Im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir einen erstklassigen Service anbieten können. Für unseren Kunden, ein international tätiger...

  • Pflegekraft Zum Einstieg Ins Büro

    vor 2 Monaten

    Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Pflegekraft zum Einstieg ins Büro (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Probleme zu identifizieren und zu schnellen Lösungen zu verhelfen...

  • Azure Active Directory Admin

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland Siemens Mobility Vollzeit

    **Job ID**: - 368431**Company**: - Siemens Healthcare GmbH**Organization**: - Siemens Healthineers**Job Family**: - Cybersecurity**Experience Level**: - Mid-level Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - PermanentDo you want to help create the future of healthcare? Our name,...

  • Technische PMO

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden aus dem Bereich der Energietechnik, suchen wir dich als...

  • Technische PMO

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden aus dem Bereich der Energietechnik, suchen wir dich als...

  • Projektmanager (all gender)

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland ALTEN Consulting Services Vollzeit

    Make it happenDU...bist zuständig für die Planung, Abstimmung und Steuerung von Zeitplänen, Meilensteinen, Projektterminen und laufende Synchronisation mit dem Gesamtprojekt und den jeweiligen Aktivitätenidentifizierst Abhängigkeiten und Risikenverfolgst die Einhaltung von Terminen und steuerst die Umsetzung von Maßnahmentrackst Task Logs (offene...

  • Projektmanager (all gender)

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Deutschland ALTEN Consulting Services Vollzeit

    Make it happenDU...bist zuständig für die Planung, Abstimmung und Steuerung von Zeitplänen, Meilensteinen, Projektterminen und laufende Synchronisation mit dem Gesamtprojekt und den jeweiligen Aktivitätenidentifizierst Abhängigkeiten und Risikenverfolgst die Einhaltung von Terminen und steuerst die Umsetzung von Maßnahmentrackst Task Logs (offene...

  • Projektmanager (all gender)

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Make it happen DU... bist zuständig für die Planung, Abstimmung und Steuerung von Zeitplänen, Meilensteinen, Projektterminen und laufende Synchronisation mit dem Gesamtprojekt und den jeweiligen Aktivitäten identifizierst Abhängigkeiten und Risiken verfolgst die Einhaltung von Terminen und steuerst die Umsetzung von Maßnahmen ...

  • Projektmanager (m/w/d) - PMO

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Projektmanager (m/w/d) - PMO Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen der Kerntechnik, suchen wir Sie!Ihre AufgabenPlanung, Abstimmung und Steuerung von Zeitplänen, Meilensteinen, Projektterminen und laufende Synchronisation mit dem Gesamtprojekt und den jeweiligen AktivitätenIdentifikation von Abhängigkeiten und RisikenVerfolgung der...