Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter User Help Desk - Erlangen - develop group Holding AG
-
Mitarbeiter User Help Desk
Vor 4 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitÜber unsDie develop group Holding AG ist ein erfahrener Anbieter von Branchensoftware mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir bieten hochwertige Lösungen für Soziale Einrichtungen und zählen zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum.Die StelleWir suchen zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit...
-
Mitarbeiter User Help Desk
Vor 4 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitÜber unsDie develop group Holding AG ist ein erfahrener Anbieter von Branchensoftware mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir bieten hochwertige Lösungen für Soziale Einrichtungen und zählen zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum.Die StelleWir suchen zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 5 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 4 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 5 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 5 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 2 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der das Team für den User Help Desk verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
Vor 2 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der das Team für den User Help Desk verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
vor 21 Stunden
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter für den User Help Desk
vor 21 Stunden
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...
-
Mitarbeiter User Help Desk
vor 3 Monaten
Erlangen, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit… und wir wollen die Besten: professionell, qualitätsorientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...
-
Mitarbeiter User Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit… und wir wollen die Besten: professionell, qualitätsorientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im...
-
Kundenservice-Experte Help Desk
Vor 3 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...
-
Kundenservice-Experte Help Desk
Vor 3 Tagen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...
-
Kundenservice-Experte für Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Unser Unternehmen"}Wir sind eine der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands, mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Kreativität und Teamarbeit.Die StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur...
-
Kundenservice-Experte für Help Desk
vor 1 Woche
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Unser Unternehmen"}Wir sind eine der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands, mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Kreativität und Teamarbeit.Die StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur...
-
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Help Desk
vor 3 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Help Desk-Team. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanliegen kümmern und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.VerantwortlichkeitenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über...
-
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Help Desk-Team. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanliegen kümmern und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.VerantwortlichkeitenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über...
-
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) - Help Desk, der unser Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Die HerausforderungKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das SoftwarepaketAnsprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht...
-
Mitarbeiter User Help Desk
vor 2 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG VollzeitWir suchen nach engagierten Fachkräften:Wir sind eine erfolgreiche und wachsende Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Branchensoftware spezialisiert hat. Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unsere enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Unser Angebot:Ein interessantes und herausforderndes ArbeitsumfeldMöglichkeiten zur...
Mitarbeiter User Help Desk
vor 4 Monaten
… und wir wollen die Besten: professionell, qualitätsorientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten.
Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im deutschsprachigen Raum zählen wir zu den führenden Anbietern von Software für Soziale Einrichtungen.
Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO® am Standort Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen
Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Aufgaben
Sie beraten und betreuen unsere Kunden bei ihrer täglichen Arbeit mit unserer Software in der stationären sowie ambulanten Altenhilfe, der Jungendhilfe, der Flüchtlingshilfe und anderen Bereichen aus dem Sozialwesen.
Unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk leisten Sie einen kompetenten und kundenorientierten Support am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um unsere Softwarefamilie SENSO®.
Dabei dokumentieren Sie alle Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, erweitern unsere Online-Hilfe und pflegen unser FAQ-System, welches Ihnen und allen anderen Kollegen für Ihre Arbeit im Support zur Verfügung steht.
Profil
- Sie können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und haben Spaß am Gespräch mit Menschen – insbesondere am Telefon.
- Sie verfügen über eine strukturierte Vorgehensweise und können damit auch komplexere Problemstellungen durchdringen.
- Es gelingt Ihnen, unseren Anwendern Zusammenhänge anschaulich zu erläutern – am Telefon oder schriftlich per E-Mail.
- Sie haben ein Auge für Details – Ihnen entgeht nichts.
- Es bereitet Ihnen Freude, Sachverhalte zu erklären und Menschen weiterhelfen zu können.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben Spaß am Teamwork.
- Gute PC-Kenntnisse (Microsoft Office) runden Ihr Profil ab.
- Auch als Berufsanfänger und Quereinsteiger erhalten Sie eine Chance.
Für unser Modul „Abrechnung/Dienstplan“ sind ergänzend folgende Qualifikationen wünschenswert,
aber keine Voraussetzung:
- Sichere Anwendung grundlegender Rechenregeln wie Dreisatz, Prozentrechnung und dem Überschlagen von Ergebnissen
- Idealerweise ein betriebswirtschaftlicher Hintergrund
- Idealerweise Erfahrung im Abrechnungsbereich Sozialer Einrichtungen (inkl. Umgang mit sozialen Gesetzbüchern)
Für unser Modul „Pflegedokumentation“ sind ergänzend folgende Qualifikationen wünschenswert,
aber keine Voraussetzung:
- Erfahrung im Umfeld der Arbeit mit pflegebedürftigen Menschen, wie z. B. der Alten- oder Behindertenpflege
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit softwarebasierter Pflegedokumentation
Wir bieten
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team Unsere Arbeitszeitmodelle sind flexibel, unsere Hierarchien flach und die Arbeitsatmosphäre locker. Wir arbeiten im Office oder tageweise auch zu Hause – im Büro gibt es allerdings leckeren Kaffee, kostenlose Getränke und Snacks. Neben einem breiten Fortbildungsangebot erwarten Sie außerdem eine Erfolgsbeteiligung und eine betriebliche Altersvorsorge.
ADZN1_DE
