Technical Support Specialist

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland samedi GmbH Vollzeit
Was macht man eigentlich als...

...Technical Support Specialist? Gemeinsam im Technical Client Service Team sorgen wir für Lösungen, wenn es schnell und sicher gehen muss und sorgen so für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden. Wir sind Fehlerfinder in den IT-Systemen der Kunden, unterstützen als Verbinder unsere Kunden in ihrer Digitalisierung und sehen es als unsere Aufgabe, dass samedi bestmöglich eingesetzt wird. Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen unsere tägliche Arbeit aus. Um auch zukünftig führend zu bleiben, arbeiten wir eng mit dem Produkt Management und den Entwicklern zusammen.

Wir geben alles - Deine Vorteile
  • Erhalte die Möglichkeit, sehr schnell Verantwortung und eigene Projekte zu übernehmen
  • Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt
  • Verbinde Arbeit und Privatleben durch Vertrauensarbeitszeit
  • Überdurchschnittliche Beteiligung an der BAV
  • Deutsch- & Englischkurse
  • Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
  • 30 Tage Urlaub per Kalenderjahr
  • Unbefristeter Hybrid-Vertrag, wenn du in Berlin & Umgebung lebst, andernfalls 100% remote
  • Teilzeit-Kinderbetreuung
  • Du hast ein Herz für Hunde? Wir haben tolle Hunde im Office
  • Für uns selbstverständlich: Kaffee & Tee, Getränke und unsere samedi Müslibar
Gemeinsam verbessern wir das Gesundheitssystem - Deine Aufgaben
  • Analyse und Bearbeitung technischer Störungen per Remote Session zum Kunden
  • Unterstützung unseres Customer Supports und Key Users unserer Großkunden bei technischen Fragestellungen
  • Koordination von IT-Dienstleistern und Kunden für eine Umsetzung deiner Arbeitspakete
  • Erstellung und Aktualisierung der Kundendokumentation in unserem CRM / Helpdesk und JIRA-Tickets als Qualitätsanforderung für unser Produktmanagement und Entwicklungsteam
Du begeisterst uns - Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ einschlägige Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows, Windows Servern, Linux und Office Produkten
  • Austauschformate wie CSV, JSON oder andere Datenformate sind dir bekannt
  • Erfahrung mit Schnittstellen: GDT Standard oder vergleichbar
  • Erfahrung in Skript-Sprachen: VBA, xpath oder vergleichbar
  • Du brennst für Lösungen, erklärst Komplexes gerne einfach und teilst gerne dein Wissen
  • Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten aus
  • Operative Erfahrung in der Arbeit (Einrichtung, Troubleshooting, Testing) mit GDT / HL7 / FHIR Schnittstellen Technologien und gängigen AIS / KIS Systemen von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Über uns

samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.

Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.

Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.



samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.

Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.

Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.



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    Technical Support SpecialistBerlinOnsiteWould you like to be apart of a company who is building the energy system of the future? Our client is a global leader in renewable energy systems and are rapidly expanding globally. They are on the lookout for driven and ambitious Technical Support Specialists to work in their Berlin office.What you will be doing as...


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    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Berlin, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...


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    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Technical Support Specialist who is ready to join us in creating a...


  • Berlin, Deutschland CCS Cleaning Services Vollzeit

    **Description of employment**: **We are seeking an experienced Operations and Technical Support Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for rolling out a new clock in app, answering tickets, and training our account managers (AMs) on new systems, including internal and customer support systems. You will also be responsible for...


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    Überblick: As one of the world’s leading scientific instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced scientific solutions. Our instruments and software packages are designed to support state-of-art research and development, improve safety of products, accelerate time-to-market and successfully assist industries in their daily...


  • Berlin, Deutschland GE Power Portfolio Vollzeit

    **Job Description Summary**: Wir bei GE Power Conversion entwickeln maßgeschneiderte Lösungen der elektrischen Antriebs - und Automatisierungstechnik. Dafür setzen wir unsere fortschrittlichen, zukunftsweisenden Motor - Antriebs - und Steuerungstechnologien ein, um industrielle Prozesse von heute für eine sauberere und produktivere Zukunft...


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  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - As a Remote Diagnostic Specialist, you will form part of the EMEA Technical Operations team and play an integral role in remotely diagnosing vehicles at the most technical level. You will utilize and build on your already existing technical troubleshooting abilities as well as interfacing with both technical and non-technical departments,...


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    Eddyfi Technologies offers a diverse portfolio of non-destructive inspection devices such as probes, devices and software for the inspection of critical components in key industries, including the oil, aerospace and nuclear industries. Through its entrepreneurial spirit, its passion for science and technology, and by placing the customer at the heart of our...


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    About Job As a Technical License Specialist at The Qt Company, you will play a pivotal role in ensuring compliance with licensing agreements and providing technical expertise to both internal teams and customers. You will manage software licenses, support license-related inquiries, and collaborate closely with various stakeholders to optimize...


  • Berlin, Deutschland NIO Vollzeit

    For our Power Operation Command Centre in Berlin we are looking for an **Specialist Technical Customer Support (M/F/x)** **Responsibilities** - Real-time management of charging and swapping equipment and the battery status, analysis and response based on abnormal conditions, and dispatching and commanding. - Respond to user inquiries online, handle...


  • Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    JOB DESCRIPTION – Technology Support Specialist Location: Berlin Division: Ticketmaster DE – Enterprise Support Line Manager: Technology Support Manager Contract Terms: Permanent, 40 hours per week THE TEAM The Technology Support team are a customer focused service delivery team providing technical support and installations services across the various...


  • Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    Job Description jOB DESCRIPTION - CLIENT SUPPORT SPECIALIST sport **Location**: Germany **Division**: Ticketmaster International **Line Manager**: Regional Operations Director **Contract Terms**: Permanent THE TEAM Global Client Support & Operations Organization has the mission to build a global support & operations center of excellence where all...


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    Your missionThe Lead Technical Support Engineer will oversee the Technical Support team, ensuring that all technical operations, including device configuration, software system management, and access controls, are running efficiently. This role combines leadership responsibilities with hands-on technical work, providing a unique opportunity for someone who...


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    As a Customer Support Specialist, you will be responsible for working directly with HubSpot customers through phone, chat and web solving product related queries as a valued partner and trusted advisor. You will strive to deliver a human and helpful Support experience through creative problem-solving and partner with our customers to help grow their...


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