Customer Care Manager

vor 5 Monaten

Weilheim an der Teck, Deutschland Off Teilzeit
Der Job

Wir, das Off-Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”. Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper, und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.

Deine Rolle

  • Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
  • Ausstattung und ggfs. Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
  • Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Off Qualitätsstandards
  • Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Off Qualitätsstandards
  • Unterstützung des Standort Managers bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten
  • Reise- und Kundenberatung bei Reiseantritt - aktives Anbieten unserer Off - App
  • Maximieren des Umsatz durch smarte Zusatzverkäufe (Merch Artikel, Versicherungsupgrade, Gutscheine)
Dein Profil

  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich
  • Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
  • Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
  • Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenendarbeit)
  • Fließende Deutsch-, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Führerschein Klasse B
  • Leidenschaft für den Camper Lifestyle
Was wir bieten

Campen ist unsere Leidenschaft:

  • Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete
Echtes Wertesystem:
  • Unsere Unternehmenskultur ist keine leere Phrase - unsere Werte bilden die Basis und werden jeden Tag gelebt
Gemeinsam zum Erfolg:
  • Bei uns gestaltest du nicht nur deinen Job, sondern trägst aktiv dazu bei, dass wir alle auf dem Erfolgstrip sind
Offene Kommunikation:
  • Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt
Vielfalt der Talente:
  • Jede:r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, die wir schätzen und fördern wollen
Echt authentisch:
  • In unserem Team zählt vor allem eins – du selbst zu sein
Über uns

Off ist ein junges Unternehmen aus München, dessen Ziel es ist dir einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Outdoor-Freaks, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Im Team ist es uns besonders wichtig, dass alle an einem Strang ziehen: Wir tauschen Ideen aus, geben einander ehrliches Feedback, helfen uns gegenseitig – und ergänzen uns damit perfekt. Der Spaß an der Arbeit darf dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu genießen Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über kreative und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Teamleiter Customer Care/Kundenservice (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Teamleiter Customer Care/Kundenservice (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer...

  • Leiterin Customer Care Team

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Paul Hartmann Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Leiterin des Customer Care Teams sind Sie für die Inspirierung und Motivation des Teams verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen und Weiterentwicklung vorhanden sind. Ihre Aufgaben umfassen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, die Zielverantwortung und die...

  • Leiterin Customer Care Team

    vor 1 Monat

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Paul Hartmann Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Leiterin des Customer Care Teams sind Sie für die Inspirierung und Motivation des Teams verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen und Weiterentwicklung vorhanden sind. Ihre Aufgaben umfassen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, die Zielverantwortung und die...

  • Customer Service Director

    vor 2 Monaten

    Höchstädt an der Donau, Bayern, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit

    New Opportunity: Customer Care ManagerWe are a rapidly growing medical technology company, nova:med GmbH & Co. KG, seeking a Customer Care Manager to drive customer satisfaction and loyalty. If you are passionate about delivering exceptional customer service and enjoy working in a dynamic environment, this role may be the perfect fit for you.Your Key...

  • Customer Service Director

    vor 2 Monaten

    Höchstädt an der Donau, Bayern, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit

    New Opportunity: Customer Care ManagerWe are a rapidly growing medical technology company, nova:med GmbH & Co. KG, seeking a Customer Care Manager to drive customer satisfaction and loyalty. If you are passionate about delivering exceptional customer service and enjoy working in a dynamic environment, this role may be the perfect fit for you.Your Key...

  • Kundenbetreuer mit Weiterbildung zum Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Unser UnternehmenBei Regiocom Customer Care SE geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Wir sind ein Vorreiter in der Branche und stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.Deine KarriereStarte deine Karriere bei uns als Teamleiter in Ausbildung. Wir fördern deine Führungsqualitäten und deine Stärken in unserem Weiterbildungsprogramm...

  • Kundenbetreuer mit Weiterbildung zum Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Unser UnternehmenBei Regiocom Customer Care SE geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Wir sind ein Vorreiter in der Branche und stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.Deine KarriereStarte deine Karriere bei uns als Teamleiter in Ausbildung. Wir fördern deine Führungsqualitäten und deine Stärken in unserem Weiterbildungsprogramm...

  • Team Lead Customer Care

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead Customer Care/Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Steuerung Ihres Teams. Sie inspirieren und motivieren Ihre Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und...

  • Team Lead Customer Care

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead Customer Care/Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Steuerung Ihres Teams. Sie inspirieren und motivieren Ihre Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate - DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Teamleiter Customer Care/kundenservice

    vor 2 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Team Lead Customer Care

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Team Lead Customer Care/Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Steuerung Ihres Teams. Sie inspirieren und motivieren Ihre Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft...

  • Team Lead Customer Care

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Team Lead Customer Care/Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Steuerung Ihres Teams. Sie inspirieren und motivieren Ihre Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden. Die Verantwortung für die Erreichung der...

  • Customer Care Director

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Senior Manager Customer Order ManagementWe are seeking a strategic leader to provide global direction and monitoring of the Order-to-Cash process.Your Key Responsibilities:Lead cross-functional and cross-business projects on a global scale, planning resources and working with local process owners.Define project and performance targets, and manage their...

  • Customer Care Agent

    vor 5 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche...

  • Senior Manager Customer Order Management

    vor 3 Wochen

    Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Job Title: Senior Manager Customer Order ManagementAt HARTMANN, we're committed to helping healthcare professionals deliver exceptional care. As a Senior Manager Customer Order Management, you'll play a critical role in shaping our supply chain strategy and ensuring seamless order management processes.Key Responsibilities:Lead cross-functional teams to...

  • Senior Manager Customer Order Management

    vor 3 Wochen

    Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Job Title: Senior Manager Customer Order ManagementAt HARTMANN, we're committed to helping healthcare professionals deliver exceptional care. As a Senior Manager Customer Order Management, you'll play a critical role in shaping our supply chain strategy and ensuring seamless order management processes.Key Responsibilities:Lead cross-functional teams to...