Service Manager

vor 1 Monat

Magdeburg, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit


Randstad Outsourcing, Partner für individuelle Kundenlösungen, ist bereit für neue Herausforderungen, neue Technologien und neues Wachstum.Deshalb suchen wir Menschen, die Offenheit und Agilität mit konsequenter Ergebnisorientierung verbinden und unsere Kunden mit den richtigen Mitarbeitern zusammenbringen.Wir suchen Menschen, die durch diese Verantwortung jeden Tag auf Neue inspiriert werden.

Schreib Deine nächste Erfolgsstory - mit GULP

Als Service Manager (m/w/d) IT bei GULP baust du als Anbieter von technisch-operativen Lösungen und besonderen Beratungs- und Serviceleistungen auf- und aus. Im GULP Service Desk unterstützt du die internen IT Abteilungen unserer Kunden via Outsourcing.

Darauf kannst Du Dich freuen:
Gemeinsam erfolgreich ist unser Motto Für unsere Kunden, für GULP und für Dich. Wir investieren nicht nur in das Wachstum von GULP, sondern auch in Deinen beruflichen Erfolg. Dabei unterstützen wir Dich in Deiner täglichen Arbeit und bieten vielfältige Coaching- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine nächsten Karriereschritte. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten gehören selbstverständlich zu unserem Alltag. Damit Du Work-Life Balance auch wirklich leben kannst.
Möchtest Du Teil eines erfolgreichen und motivierten Teams werden, das gemeinsam Großes vorhat?
Dann bieten wir Dir die Chance dazu. Du musst Dich nur bewerben.

So kannst du dein Know-How einbringen:
  • Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung der definierten Unternehmens- und Kundenprozesse
  • Du stellst eine optimale Projektabwicklung sicher (technisch, zeitlich, kommerziell)
  • Du überführst interne Kundenprojekten in den GULP Service Desk
  • Du bewertest Kundenanfragen und erstellst Kalkulationen
  • Du bist zuständig für die Bereitstellung, Planung und den Ausbau notwendiger Ressourcen, und übernimmst ggf. überregionale Koordination
  • Du überwachst die Standardprozesse und stellst die Dienstvertragsabwicklung in Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards inkl. der entsprechenden Dokumentationen sicher
  • Du kümmerst dich um die Durchführung der internen und externen Projekt-Review-Meetings und Projektabschlussgespräche
  • Du übernimmst statistische Auswertung der Fehleranalysen und Verfolgung der Durchführung und Wirksamkeit von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
  • Du ermittelst vorgegebene Kennzahlen (KPI)
  • Du erstellst Reports und präsentierst diese
  • Du übernimmst die fachliche Führung des Projektteams
Das bist du:
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der IT oder eine gleichwertige technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support
  • Du zeichnest dich aus durch Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Kooperationsbereitschaft, Eigeninitiative und Organisationsfähigkeit
  • Du überzeugst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise und kannst gut Menschen überzeugen
  • Du verfügst über erste Kenntnisse im Werkvertragsrecht und der Kalkulation
  • Idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Solltest Du noch nicht alle Wünsche erfüllen, gar kein Problem Den Rest kannst du bei uns im Rahmen Deiner individuellen Weiterentwicklung lernen, wir unterstützen Dich zu jederzeit gerne dabei ​

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT-Support, Service Delivery Management, Service Operations Management, User Help Desk, UHD, Service Desk, 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Servicemangement, Software, Cloud, Webservice, webservice, Hardware, SaaS, Service-Manager, API, REST, RESTful, Service-orienterte-Architektur Stellenprofil Quelle: Wir...

  • Service Account Manager

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die digitale Transformation mit ihren...

  • Service Account Manager

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    ## Wir wachsen - wachse mit uns! WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns!WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns! WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...

  • Service Delivery Manager Feuerwehr

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...

  • Service Delivery Manager Bildung

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Join Us in Shaping the Digital Future as a Service Delivery Manager in the Education Sector!Lead and coordinate service delivery in the education sector at DataportSupport sales and product managers in clarifying specifications and requirements with clientsCreate offers and contracts in collaboration with product managers, guiding the process to contract...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland KID Magdeburg GmbH Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihr Multitasking-Talent und Ihr angeborenes Streben nach kontinuierlicher Optimierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, durch die Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein. Als IT-Service Manager in unserem Team Infrastruktur sind Sie für den qualitativ...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland KID Magdeburg GmbH Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihr Multitasking-Talent und Ihr angeborenes Streben nach kontinuierlicher Optimierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, durch die Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein. Als IT-Service Manager in unserem Team Infrastruktur sind Sie für den qualitativ...

  • IT-Service Manager

    vor 11 Stunden

    Magdeburg, Deutschland KID Magdeburg GmbH Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihr Multitasking-Talent und Ihr angeborenes Streben nach kontinuierlicher Optimierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, durch die Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein. Als IT-Service Manager in unserem Team Infrastruktur sind Sie für den qualitativ...

  • IT-Service Manager

    vor 7 Stunden

    Magdeburg, Deutschland KID Magdeburg GmbH Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihr Multitasking-Talent und Ihr angeborenes Streben nach kontinuierlicher Optimierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, durch die Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein. Als IT-Service Manager in unserem Team Infrastruktur sind Sie für den qualitativ...

  • IT-Service Account Manager

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden regiocom SE suchen wir per sofort: Account Manager IT-Services (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem erfolgreichen Unternehmen im Bereich IT-Services? Du bist ein Vertrieb-erfahrenes Kommunikationstalent mit Spaß am Networking? Dann haben wir den perfekten Match für Dich! • • •...

  • IT-Service Account Manager

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden regiocom SE suchen wir per sofort: Account Manager IT-Services (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem erfolgreichen Unternehmen im Bereich IT-Services? Du bist ein Vertrieb-erfahrenes Kommunikationstalent mit Spaß am Networking? Dann haben wir den perfekten Match für Dich! • • •...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support* *Bist du...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland KID Magdeburg GmbH Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihr Multitasking-Talent und Ihr angeborenes Streben nach kontinuierlicher Optimierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, durch die Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein.Als IT-Service Manager in unserem Team Infrastruktur sind Sie für den qualitativ...

  • IT-Service Manager

    vor 11 Stunden

    Magdeburg, Deutschland KID Magdeburg GmbH Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihr Multitasking-Talent und Ihr angeborenes Streben nach kontinuierlicher Optimierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, durch die Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein.Als IT-Service Manager in unserem Team Infrastruktur sind Sie für den qualitativ...

  • IT-Service Account Manager

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Für unseren Kunden regiocom SE suchen wir per sofort: Account Manager IT-Services (m/w/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem erfolgreichen Unternehmen im Bereich IT-Services? Du bist ein Vertrieb-erfahrenes Kommunikationstalent mit Spaß am Networking? Dann haben wir den perfekten Match für Dich! Als...

  • Homeoffice: IT-Service-Manager

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mach mit!Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle...

  • Service Delivery Manager Bildung

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...

  • IT Service Manager als SAP-Berater

    Vor 4 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mach mit!Verstärke unser Team in Hamburg, Altenholz/Kiel, Bremen,...