Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management and Digitalization

vor 1 Monat

Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

Das können Sie bewegen: 

Das Customer Relationship Management und Digitalisation Team freut sich auf Ihre Unterstützung: Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie spannende Digitalisierungsprojekte an der Kundenschnittstelle unserer vielfältig aufgestellten Geschäftsbereiche. Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen Strategie zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Digitalisierungsprojekten zu der Optimierung von Kundenkontaktpunkten, von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase. Mitwirkung bei der Implementierung und Testung von digitalen Tools und Plattformen im Bereich Customer Relationship Management und zur weiteren Optimierung des Kundenservice und Kundenkommunikation. Unterstützung bei der Durchführung von Kundenumfragen und -analysen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und die Kundenerfahrung zu optimieren. Bei Meetings und Workshops mit unseren internen Kunden und anderen Funktionen sind Sie ebenfalls mit an Bord und unterstützen tatkräftig bei der Organisation und Dokumentation. Unterstützung bei der Erstellung und Veröffentlichung von Kommunikationsmaterialien und Intranet-Inhalten für unsere Mitarbeitenden und Kunden. Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der internen Kommunikationskanäle, z. B. Intranet und Mitarbeiter-Apps. Recherche und Erstellung von Inhalten für externe Kommunikationskanäle wie LinkedIn. Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Wissen - nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit.

Das bringen Sie mit: 

Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Marketing/Kommunikation oder eine vergleichbare Fachrichtung mit persönlicher Affinität zu digitalen Themen und Kundenorientierung Grundlegendes Verständnis von Customer Experience Konzepten und Strategien Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Feedback Es macht Ihnen Spaß, in Eigenverantwortung Themen zu bearbeiten und proaktiv Impulse basierend aus Ihrer bisher gesammelten Erfahrung mit einzubringen Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Souveräner Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint und Excel  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse  Zuverlässige und motivierte Persönlichkeit, die gerne viel bewegt und Spaß daran hat, im Team zu arbeiten  Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)  Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten

  • Werkstudent Customer Lifecycle Management

    vor 1 Monat

    Hanau am Main, Deutschland Consultinghouse AMC Int. GmbH Vollzeit

    **Über uns** Wir sind eine junge und moderne Unternehmensberatung aus dem Raum Hanau, welche sich auf die Betreuung von internationale Geschäftskunden spezialisiert hat. Wir sind sehr stolz mit sehr spannenden, als auch global aufgestellten Unternehmen zusammen zu arbeiten, welche uns sehr viel Freude und Erfahrung im Berufsalltag bringen: -...

  • Digital Customer Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    The following challenges await you: As Digital Customer Experience Excellence Manager (m/f/d), you will support our business units in driving forward the customer-centric digital transformation. Your focus will be on innovative solutions along all Heraeus digital customer touchpoints. Together with our diverse teams of business and IT experts, you...

  • Digital Customer Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH Vollzeit

    Digital Customer Experience Manager (m/f/d) Location HanauPermanentFull Time About Heraeus Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned tech­nology company, we combine materials expertise and tech­nological...

  • Head of Customer Experience Management

    vor 4 Wochen

    Hanau am Main, Deutschland Kulzer GmbH Vollzeit

    **Lächeln zaubern ist Teamwork! Machen Sie mit! Bei Kulzer.**: Als eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an...

  • Head of Guidance, Systems

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    The following challenges await you: In your role, you will lead a team of three professionals and be responsible for driving decisions and strategies, processes, analytics, digitalization efforts, training and sustainability within the Heraeus Group's global procurement organization. You will play a key role in identifying the digitalization potential...

  • Technical Projectmanager

    vor 1 Monat

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    The following challenges await you: Technical projectmanagement over different involved sites. Develope and drive production and process roadmap for following topics: COGS, process improvements, ramp up management, Changes, Digitalization. Foster cross-collaboration for all above mentioned topics within the related sites. Establish "Knowledge...

  • Metal Valorisation and Spent Catalyst Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland Evonik Vollzeit

    What we offer Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 colleagues. Among attractive career paths and high-quality development...

  • Laboratory Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Deutschland Evonik Vollzeit

    What we offer Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 colleagues. Among attractive career paths and high-quality development...

  • Director (M/F/div) Supply Chain Health Care

    vor 4 Wochen

    Hanau am Main, Deutschland Evonik Vollzeit

    What we offer Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 colleagues. Among attractive career paths and high-quality development programs,...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland Europcell Vollzeit

    Customer Service Representative (m/f/d)Miejsce pracy: Hanau Your responsibilitiesIndependent, structured processing of worldwide commercial transactionsOrder processing including the preparation of purchase orders, order confirmations, customs clearance documents, shipping documents and invoicesYou are the direct contact person for our domestic and foreign...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 2 Monaten

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Das können Sie bewegen: Als Digital Customer Experience Excellence Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, die kundenzentrierte Digitale Transformation voranzutreiben. Dabei liegt Ihr Fokus auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus. Gemeinsam mit unseren diversen Teams aus Business und...

  • Head of Supply Chain Management

    vor 4 Wochen

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Head of Supply Chain Management (m/w/d)** Location Hanau - Permanent - Full Time**About Heraeus** Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and cutting-edge technologies to...

  • Head of Guidance, Systems

    Vor 3 Tagen

    Hanau, Deutschland Heraeus Business Solutions GmbH Vollzeit

    Head of Guidance, Systems & Tools at the Procurement Center of Competence (m/f/d) Location Hanau Permanent Full Time About Heraeus Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Customer Service Representative (M/F/d) Pharmaceutical Ingredients** Location Hanau - Temporary - Full Time**About Heraeus** Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and...

  • Head of Supply Chain Management

    vor 1 Monat

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Head of Supply Chain Management (m/w/d)** Location Hanau - Permanent - Full Time**About Heraeus** Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and cutting-edge technologies to...

  • IT System Engineer

    vor 1 Woche

    Hanau, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAre you looking for more than just a job - would you like to find a place where your skills are not only in demand, but also valued? Welcome to Dekra Arbeit. Become part of our team as an IT System Engineer - Endpoint Management (m/f/d) at our customer in Hanau Tour tasks:Create and redesign security concepts for key applications and...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Hanau, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Unseren Erfolg verdanken wir Ihnen! - Erfolgreichen und zuverlässigen Mitarbeitern! Für unseren kontinuierlich wachsenden und äußerst dynamischen Großkunden aus der produzierenden Industrie suchen wir zur Unterstützung und zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Sie als: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Ihre...

  • Working Student

    vor 1 Monat

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Working Student (M/F/d) Sales / Customer Service** Location Hanau - Temporary - Full-Time/ Part-Time**About Heraeus** Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological...

  • Head of Business Applications

    vor 4 Wochen

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Head of Business Applications (M/F/d)** Location Hanau - Permanent - Full Time**About Heraeus** - As a member of the IT management team, you will actively contribute to the Heraeus IT strategy and develop it further. Together with your 5 competence centers, you will implement it and support the group-wide digitalization projects. - You will be responsible...

  • Working Student

    vor 4 Wochen

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Working student (m/w/d) Product Management** Location Hanau - Temporary - Part Time**About Heraeus** Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological leadership to...