Digital Customer Experience Manager
vor 2 Monaten
Das können Sie bewegen:
Als Digital Customer Experience Excellence Manager (m/w/d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, die kundenzentrierte Digitale Transformation voranzutreiben. Dabei liegt Ihr Fokus auf innovativen Lösungen entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus. Gemeinsam mit unseren diversen Teams aus Business und IT Experten entwickeln Sie kundenzentrierte Konzepte, setzen diese in multidisziplinären Teams um und optimieren digitale Customer Touchpoints entlang aller digitalen Kundeninteraktionen. Sie erstellen Analysen und erheben Customer Insights, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu identifizieren, Hypothesen zu belegen und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Sie identifizieren relevante IT-Lösungen im Customer-Experience-Umfeld, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen mit unseren IT-Partnern und setzen diese gemeinsam um. Durch Ihre proaktive Unterstützung unserer Unternehmensbereiche tragen Sie maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Customer Experience in einem End-to-End Ansatz bei.Das bringen Sie mit:
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im wirtschaftl. oder techn./wirtschaftl. Bereich (z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen in den Bereichen Marketing, Sales oder Customer Service mithilfe von nutzerzentrierten Methoden (z.B. Personas, Customer Journeys) Interesse an der Nutzung von Daten zur Verbesserung der Customer Experience entlang aller Kunden Touchpoints, z.B. durch Lead Management oder intelligente Empfehlungen Sehr gute Projekt und Stakeholder Management Skills Fundiertes Know How in den Bereichen Digital Marketing, CRM, UX und E-Commerce wünschenswert Souveränes Auftreten mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an SelbstständigkeitWorauf Sie sich in unserem Consulting Team freuen können:
Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten - wertstiftende Projekte mit vielfältigen Einblicken, starker Sichtbarkeit und einem bereichsübergreifenden Netzwerk, welches weiterführende Karriereperspektiven in der Heraeus Gruppe ermöglicht. Top-Projekte mit hohem Impact - Sie arbeiten stets an Schlüsselthemen, die für die Performance der Heraeus Gruppe von hoher Relevanz sind und bewirken so Seite an Seite mit unseren Kolleginnen und Kollegen in den Geschäftsbereichen echten Mehrwert. Starkes Gehaltspaket - attraktives Grundgehalt zzgl. leistungsbasierter, variabler Erfolgsbeteiligung und Förderung der privaten Altersversorgung Hybrides Arbeiten und regelmäßige Auszeiten - eine Kombination aus Remote- und vor-Ort-Arbeit, 30 Tage Jahresurlaub plus bis zu 6 zusätzliche, freie Tage (Betriebsschließung an Brückentagen und zwischen den Jahren), Sonderurlaub für besondere Anlässe, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhestand) Zusatzleistungen am Standort - Bezuschussung ÖPNV, betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Impfangeboten und Vorsorgeuntersuchungen, Sportmöglichkeiten in unserem Heraeus Balance Point, leckere und gesunde Trendgerichte in unserer Kantine und eine Sozialberatung zur Förderung und Sicherstellung von mentaler Gesundheit-
Digital Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitThe following challenges await you: As Digital Customer Experience Excellence Manager (m/f/d), you will support our business units in driving forward the customer-centric digital transformation. Your focus will be on innovative solutions along all Heraeus digital customer touchpoints. Together with our diverse teams of business and IT experts, you...
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Digital Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Hanau, Deutschland Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH VollzeitDigital Customer Experience Manager (m/f/d) Location HanauPermanentFull Time About Heraeus Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological...
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Digital Customer Experience Manager
Vor 3 Tagen
Hanau, Deutschland Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH VollzeitDigital Customer Experience Manager (m/f/d) Location HanauPermanentFull Time About Heraeus Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological...
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(Co-) Lead
Vor 3 Tagen
Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit**(Co-) Lead (M/F/d) Digital Customer Experience** Location Hanau - Permanent - Full Time**About Heraeus** - Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological leadership...
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Head of Customer Experience Management
vor 1 Monat
Hanau am Main, Deutschland Kulzer GmbH Vollzeit**Lächeln zaubern ist Teamwork! Machen Sie mit! Bei Kulzer.**: Als eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an...
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Werkstudent (m/w/d) Digital Employee Experience Services
vor 21 Stunden
Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitDas können Sie bewegen: Als "Werkstudent (m/w/d) Digital Employee Experience Services" wirken Sie mit in der zentralen IT-Abteilung von Heraeus im „Competence Center Digital Employee Experience Services". Zusammen mit den Kollegen verbessern Sie kontinuierlich die Einstellungen der global eingesetzten HR Applikationen wie SAP SuccessFactors und...
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Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitDas können Sie bewegen: Als "Werkstudent (m/w/d) Digital Employee Experience Services" wirken Sie mit in der zentralen IT-Abteilung von Heraeus im „Competence Center Digital Employee Experience Services". Zusammen mit den Kollegen verbessern Sie kontinuierlich die Einstellungen der global eingesetzten HR Applikationen wie SAP SuccessFactors und...
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Regional Technical Manager Monogastric
vor 2 Monaten
Hanau, Deutschland Evonik VollzeitRegional Technical Manager Monogastric RESPONSIBILITIES You provide technical sales support for products and services within Evonik’s Specialty Nutrition Monogastric portfolio for the EMEA region. Provide technical support to customers for the application of animal nutritional & health additives and technical services (development and application) ...
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Regional Technical Manager Monogastric
Vor 3 Tagen
Hanau, Deutschland Evonik VollzeitRegional Technical Manager Monogastric RESPONSIBILITIES You provide technical sales support for products and services within Evonik’s Specialty Nutrition Monogastric portfolio for the EMEA region. Provide technical support to customers for the application of animal nutritional & health additives and technical services (development and application) ...
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Digital Marketing Manager
vor 2 Wochen
Hanau, Deutschland Kulzer GmbH VollzeitAls eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an insgesamt 26 Standorten. Mit unserer jahrzehntenlange Expertise...
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Digital Marketing Manager
Vor 5 Tagen
Hanau, Deutschland Kulzer GmbH VollzeitAls eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an insgesamt 26 Standorten. Mit unserer jahrzehntenlange Expertise...
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Digital Marketing Manager
Vor 3 Tagen
Hanau, Deutschland Kulzer GmbH VollzeitAls eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an insgesamt 26 Standorten. Mit unserer jahrzehntenlange Expertise...
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Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitDas können Sie bewegen: Das Customer Relationship Management und Digitalisation Team freut sich auf Ihre Unterstützung: Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie spannende Digitalisierungsprojekte an der Kundenschnittstelle unserer vielfältig aufgestellten Geschäftsbereiche. Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen...
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Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitDas können Sie bewegen: Das Customer Relationship Management und Digitalisation Team freut sich auf Ihre Unterstützung: Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie spannende Digitalisierungsprojekte an der Kundenschnittstelle unserer vielfältig aufgestellten Geschäftsbereiche. Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen...
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Digital Marketing Manager
vor 1 Woche
Hanau, Deutschland Kulzer GmbH VollzeitAls eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an insgesamt 26 Standorten. Mit unserer jahrzehntenlange Expertise...
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Digital Marketing Manager
vor 1 Woche
Hanau, Main-Kinzig-Kreis, Deutschland Kulzer GmbH VollzeitAls eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an insgesamt 26 Standorten. Mit unserer jahrzehntenlange Expertise...
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Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitAls Team Leadership Development & Digital Learning treiben wir bei Heraeus digitales Lernen global voran und sind für die Qualifizierung von Führungskräften mit modernen Lernformaten verantwortlich. Lerninhalte müssen zeit- und ortsunabhängig verfügbar sein und auch in virtuellen Sessions vermittelt werden können. Dies zu fördern ist unsere Aufgabe....
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Hanau, Deutschland Heraeus VollzeitAls Team Leadership Development & Digital Learning treiben wir bei Heraeus digitales Lernen global voran und sind für die Qualifizierung von Führungskräften mit modernen Lernformaten verantwortlich. Lerninhalte müssen zeit- und ortsunabhängig verfügbar sein und auch in virtuellen Sessions vermittelt werden können. Dies zu fördern ist unsere Aufgabe....
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Senior Supply Chain Excellence Manager
vor 2 Wochen
Hanau, Deutschland Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH VollzeitSenior Supply Chain Excellence Manager (m/f/d) Location HanauPermanent Full Time About Heraeus Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological...
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Senior Supply Chain Excellence Manager
Vor 4 Tagen
Hanau, Deutschland Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH VollzeitSenior Supply Chain Excellence Manager (m/f/d) Location HanauPermanent Full Time About Heraeus Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological...
