Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline & Dispatcher
vor 4 Monaten
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline & Dispatcher
Die Klinikum Lippe GmbH ist Träger der beiden Schwerpunktkrankenhäuser Detmold und Lemgo sowie einer Kinder- und Jugendpsychiatrie am Standort Bad Salzuflen. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld versorgt das Klinikum Lippe in rund 30 Kliniken und Kompetenzzentren mit 1. Planbetten jährlich ca. . ambulante und rund 50. stationäre Patienten. Der Lehr- und Forschungsbetrieb der Medizinischen Fakultät OWL wird im Wintersemester /22 aufgenommen.Für die Abteilung für Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline & Dispatcher
mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche.
Im Rahmen des Aufbaus hochinnovativer neuer Strukturen am Klinikum Lippe suchen wir Mitarbeiter die aktiv die Zukunft im Gesundheitswesen durch Kreativität und Best Practice Methoden gestalten und neue Wege beschreiten wollen. Wenn Sie die notwendigen Grundkenntnisse mitbringen, geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich zu einem echten Experten zu entwickeln, wobei Sie durch ein hochmotiviertes Team in allen Bereichen unterstützt werden. Wir betreiben eine vernetzte IT-Infrastruktur in einem heterogenen Umfeld und übernehmen die Verantwortung für mehr als Clients Windows und Linux Server und diverse IT-Applikationen von SAP bis mobile Apps. In Zusammenarbeit mit dem Institut für angewandte Digitale Medizin entwickeln wir hochinnovative Lösungen von der Idee bis zur Marktreife. Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern. Wir haben den Anspruch die medizinische IT-Zukunft mit zu gestallten.
Ihre Aufgaben :
Sie sind der Ansprechpartner für IT Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) und nutzen Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service Management Sie optimieren den Ressourceneinsatz, die Reklamationsbearbeitung und das Eskalationsmanagement Sie übernehmen Verantwortung für die Erreichung von Projektzielen bzw. von zugesicherten Service-Level-Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit Sie stellen eine korrekte Dokumentation aller Vorgänge, Reportings und Analysen sicher Sie übernehmen die Pflege der IT-Wissensdatenbank und Erstellung von Handlungs- und Verfahrensanweisungen für wiederkehrende Störungen Sie sind verantwortlich für die Priorisierung von Tickets und Begleitung der internen Kundenanfrage bis zur Lösung
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld Sie bringen Berufserfahrung an der IT-Hotline und im User Helpdesk mit Sie haben fundierte Kenntnis über die Abläufe im Benutzerservice Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und klassifizieren. Sie zeichnet eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus und Sie verfügen über Durchsetzungsstärke Sie besitzen grundlegende Netzwerkkenntnisse, LAN und TCP/IP Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Suite und MS-Outlook Sie haben sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse Sie haben die Bereitschaf, auch Vorort bei unseren internen Kunden, IT-Service Leistungen zu erbringen
Gründe für Ihre Bewerbung beim Klinikum Lippe:
Sie erwartet ein vielfältiges und interessantes Arbeitsfeld Sie werden Teil eines dynamischen, offenen und motivierten Teams Wir bieten Ihnen eine Vergütung nach TVöD und eine betriebliche Altersvorsorge Wir bieten Ihnen Raum für Ideen und Lösungsansätze Wir bieten Ihnen eine betriebliche Gesundheitsförderung Wir bieten Ihnen eine hauseigene Kindertagesstätte und weitere Betreuungsangebote
Die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft wird vorausgesetzt. Dazu ist ein PKW-Führerschein erforderlich.
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IT-Hotline Dispatcher
Vor 4 Tagen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine breite Palette von medizinischen Dienstleistungen an. Wir...
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IT-Hotline Dispatcher
Vor 4 Tagen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine breite Palette von medizinischen Dienstleistungen an. Wir...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher
vor 4 Monaten
Detmold, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist Träger der beiden Schwerpunktkrankenhäuser Detmold und Lemgo sowie einer Kinder- und Jugendpsychiatrie am Standort Bad Salzuflen. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld versorgt das Klinikum Lippe in rund 30 Kliniken und Kompetenzzentren...
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IT-Hotline Dispatcher
vor 2 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Hotline Dispatcher für unsere Abteilung für Informationstechnik.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate. Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service...
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IT-Hotline Dispatcher
vor 2 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Hotline Dispatcher für unsere Abteilung für Informationstechnik.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate. Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für die Position eines Hotline- und Field Service-Experten. Als Teil des IT-Teams des Klinikums Lippe GmbH werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Störungen kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für die Position eines Hotline- und Field Service-Experten. Als Teil des IT-Teams des Klinikums Lippe GmbH werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Störungen kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher
vor 4 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik. Als Teil des Klinikums Lippe GmbH sind wir auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Ihre Aufgaben:Als Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) sind...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik. Als Teil des Klinikums Lippe GmbH sind wir auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Ihre Aufgaben:Als Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) sind...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher
vor 2 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik. Als Teil des Klinikums Lippe GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und offenen Teams sein.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher
vor 2 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik. Als Teil des Klinikums Lippe GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und offenen Teams sein.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der...
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IT-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH
vor 4 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitIT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine umfassende Palette von medizinischen...
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IT-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitIT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine umfassende Palette von medizinischen...
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Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
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Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
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Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
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Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitKlinikum Lippe GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to join their dedicated team. This role focuses on providing prompt and effective technical assistance to users, ensuring smooth IT operations, and contributing to a positive customer experience.As an integral part of the IT Helpdesk, you will be responsible for resolving a wide range of...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitKlinikum Lippe GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to join their dedicated team. This role focuses on providing prompt and effective technical assistance to users, ensuring smooth IT operations, and contributing to a positive customer experience.As an integral part of the IT Helpdesk, you will be responsible for resolving a wide range of...
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Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) und Nutzung von Remote-Zugriffs-Systemen mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate.Verantwortlich für die Steuerung...
