Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher - Detmold, Nordrhein-Westfalen - Klinikum Lippe GmbH

  • IT-Hotline & Dispatcher

    vor 3 Wochen

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    IT-Hotline & DispatcherWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik. Als IT-Hotline & Dispatcher werden Sie der erste Ansprechpartner für IT-Störungen und -Anfragen unserer Kunden sein.Ihre Aufgaben: Sie sind der Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) und nutzen...

  • IT-Hotline Dispatcher

    vor 1 Monat

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine breite Palette von medizinischen Dienstleistungen an. Wir...

  • IT-Hotline Dispatcher

    vor 1 Monat

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine breite Palette von medizinischen Dienstleistungen an. Wir...

  • IT-Hotline Dispatcher

    vor 3 Wochen

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    IT-Hotline DispatcherWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich auf die Steuerung des Field Service Management und die Optimierung des Ressourceneinsatzes spezialisiert hat. Als Teil des Teams der Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH werden Sie verantwortlich für die Erreichung von Projektzielen und der...

  • IT-Hotline Dispatcher

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Hotline Dispatcher für unsere Abteilung für Informationstechnik.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate. Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service...

  • IT-Hotline Dispatcher

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Hotline Dispatcher für unsere Abteilung für Informationstechnik.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate. Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH

    vor 1 Monat

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH

    vor 1 Monat

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH

    vor 4 Wochen

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH

    vor 4 Wochen

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...

  • Information Technology Dispatcher

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at Klinikum Lippe GmbH. As a key member of our Information Technology department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our internal customers.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution to IT-related issues and...

  • Information Technology Dispatcher

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at Klinikum Lippe GmbH. As a key member of our Information Technology department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our internal customers.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution to IT-related issues and...

  • IT-Consultant (m/w/d) - Digitalisierungsexperte

    vor 4 Wochen

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ponturo consulting AG Vollzeit

    IT-Consultant (m/w/d) im Bereich Banken und VersicherungenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Consultant (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Teams wirst du an der Implementierung von SAP-Lösungen in Banken und Versicherungen mitwirken und unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützen.Aufgaben und...

  • IT-Consultant (m/w/d) - Digitalisierungsexperte

    vor 4 Wochen

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ponturo consulting AG Vollzeit

    IT-Consultant (m/w/d) im Bereich Banken und VersicherungenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Consultant (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Teams wirst du an der Implementierung von SAP-Lösungen in Banken und Versicherungen mitwirken und unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützen.Aufgaben und...

  • Logistik- und Service-Spezialist/in

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lingemann GmbH Vollzeit

    Die Lingemann GmbH ist ein erfahrener Systemlieferant, der sich auf die Unterstützung von Industriekunden bei der Verwaltung von Verbrauchsgütern spezialisiert hat. Mit unseren maßgeschneiderten Konzeptlösungen im C-Teile Management optimieren wir Prozesse, garantieren die Versorgungssicherheit und sparen Prozesskosten ein.Aufgaben und...

  • Logistik- und Service-Spezialist/in

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lingemann GmbH Vollzeit

    Die Lingemann GmbH ist ein erfahrener Systemlieferant, der sich auf die Unterstützung von Industriekunden bei der Verwaltung von Verbrauchsgütern spezialisiert hat. Mit unseren maßgeschneiderten Konzeptlösungen im C-Teile Management optimieren wir Prozesse, garantieren die Versorgungssicherheit und sparen Prozesskosten ein.Aufgaben und...

  • Logistik- und Service-Spezialist/in

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lingemann GmbH Vollzeit

    Die Lingemann GmbH ist ein erfahrener Systemlieferant, der sich auf die Unterstützung von Industriekunden bei der Verwaltung von Verbrauchsgütern spezialisiert hat. Mit unseren individuellen und maßgeschneiderten Konzeptlösungen im C-Teile Management optimieren wir Prozesse, garantieren die Versorgungssicherheit und sparen Prozesskosten ein.Aufgaben und...

  • Logistik- und Service-Spezialist/in

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lingemann GmbH Vollzeit

    Die Lingemann GmbH ist ein erfahrener Systemlieferant, der sich auf die Unterstützung von Industriekunden bei der Verwaltung von Verbrauchsgütern spezialisiert hat. Mit unseren individuellen und maßgeschneiderten Konzeptlösungen im C-Teile Management optimieren wir Prozesse, garantieren die Versorgungssicherheit und sparen Prozesskosten ein.Aufgaben und...

  • Logistik- und Service-Spezialist/in

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lingemann GmbH Vollzeit

    Die Lingemann GmbH ist ein erfahrener Systemlieferant, der sich auf die Unterstützung von Industriekunden bei der Verwaltung von Verbrauchsgütern spezialisiert hat. Mit unseren individuellen und maßgeschneiderten Konzeptlösungen im C-Teile Management optimieren wir Prozesse, garantieren die Versorgungssicherheit und sparen Prozesskosten ein.Aufgaben und...

  • Logistik- und Service-Spezialist/in

    vor 2 Monaten

    Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lingemann GmbH Vollzeit

    Die Lingemann GmbH ist ein erfahrener Systemlieferant, der sich auf die Unterstützung von Industriekunden bei der Verwaltung von Verbrauchsgütern spezialisiert hat. Mit unseren individuellen und maßgeschneiderten Konzeptlösungen im C-Teile Management optimieren wir Prozesse, garantieren die Versorgungssicherheit und sparen Prozesskosten ein.Aufgaben und...

IT-Spezialist (m/w/d) für Hotline und Dispatcher

vor 2 Monaten

Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für die Position eines Hotline- und Field Service-Experten. Als Teil des IT-Teams des Klinikums Lippe GmbH werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Störungen kümmern.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.
  • Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service Management und optimieren den Ressourceneinsatz, die Reklamationsbearbeitung und das Eskalationsmanagement.
  • Sie übernehmen Verantwortung für die Erreichung von Projektzielen bzw. von zugesicherten Service-Level-Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.
  • Sie stellen eine korrekte Dokumentation aller Vorgänge, Reportings und Analysen sicher und übernehmen die Pflege der IT-Wissensdatenbank.
  • Sie sind verantwortlich für die Priorisierung von Tickets und Begleitung der internen Kundenanfrage bis zur Lösung.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
  • Berufserfahrung an der IT-Hotline und im User Helpdesk.
  • Fundierte Kenntnisse über die Abläufe im Benutzerservice.
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und klassifizieren.
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke.
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse, LAN und TCP/IP.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Suite und MS-Outlook.
  • Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.
Was wir bieten
  • Eine vielfältige und interessante Arbeitsaufgabe.
  • Teilnahme an einem dynamischen, offenen und motivierten Team.
  • Vergütung nach TVöD und betriebliche Altersvorsorge.
  • Raum für Ideen und Lösungsansätze.
  • Betriebliche Gesundheitsförderung.
  • Hauseigene Kindertagesstätte und weitere Betreuungsangebote.