Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher
vor 5 Monaten
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher
Die Klinikum Lippe GmbH ist Träger der beiden Schwerpunktkrankenhäuser Detmold und Lemgo sowie einer Kinder- und Jugendpsychiatrie am Standort Bad Salzuflen. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld versorgt das Klinikum Lippe in rund 30 Kliniken und Kompetenzzentren mit 1. Planbetten jährlich ca. . ambulante und rund 50. stationäre Patienten. Der Lehr- und Forschungsbetrieb der Medizinischen Fakultät OWL wird im Wintersemester /22 aufgenommen.Für die Abteilung für Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline & Dispatcher mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche.
Im Rahmen des Aufbaus hochinnovativer neuer Strukturen am Klinikum Lippe suchen wir Mitarbeiter die aktiv die Zukunft im Gesundheitswesen durch Kreativität und Best Practice Methoden gestalten und neue Wege beschreiten wollen. Wenn Sie die notwendigen Grundkenntnisse mitbringen, geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich zu einem echten Experten zu entwickeln, wobei Sie durch ein hochmotiviertes Team in allen Bereichen unterstützt werden. Wir betreiben eine vernetzte IT-Infrastruktur in einem heterogenen Umfeld und übernehmen die Verantwortung für mehr als Clients Windows und Linux Server und diverse IT-Applikationen von SAP bis mobile Apps. In Zusammenarbeit mit dem Institut für angewandte Digitale Medizin entwickeln wir hochinnovative Lösungen von der Idee bis zur Marktreife. Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern. Wir haben den Anspruch die medizinische IT-Zukunft mit zu gestallten.
Ihre Aufgaben :
Sie sind der Ansprechpartner für IT Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) und nutzen Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service Management Sie optimieren den Ressourceneinsatz, die Reklamationsbearbeitung und das Eskalationsmanagement Sie übernehmen Verantwortung für die Erreichung von Projektzielen bzw. von zugesicherten Service-Level-Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit Sie stellen eine korrekte Dokumentation aller Vorgänge, Reportings und Analysen sicher Sie übernehmen die Pflege der IT-Wissensdatenbank und Erstellung von Handlungs- und Verfahrensanweisungen für wiederkehrende Störungen Sie sind verantwortlich für die Priorisierung von Tickets und Begleitung der internen Kundenanfrage bis zur Lösung
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld Sie bringen Berufserfahrung an der IT-Hotline und im User Helpdesk mit Sie haben fundierte Kenntnis über die Abläufe im Benutzerservice Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und klassifizieren. Sie zeichnet eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus und Sie verfügen über Durchsetzungsstärke Sie besitzen grundlegende Netzwerkkenntnisse, LAN und TCP/IP Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Suite und MS-Outlook Sie haben sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse Sie haben die Bereitschaf, auch Vorort bei unseren internen Kunden, IT-Service Leistungen zu erbringen
Gründe für Ihre Bewerbung beim Klinikum Lippe:
Sie erwartet ein vielfältiges und interessantes Arbeitsfeld Sie werden Teil eines dynamischen, offenen und motivierten Teams Wir bieten Ihnen Raum für Ideen und Lösungsansätze Wir bieten Ihnen eine Vergütung nach TVöD und eine betriebliche Altersvorsorge Wir bieten Ihnen eine betriebliche Gesundheitsförderung Wir bieten Ihnen eine hauseigene Kindertagesstätte und weitere Betreuungsangebote
Die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft wird vorausgesetzt. Dazu ist ein PKW-Führerschein erforderlich.
-
IT-Hotline Dispatcher
vor 1 Monat
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine breite Palette von medizinischen Dienstleistungen an. Wir...
-
IT-Hotline Dispatcher
vor 1 Monat
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist ein führendes Gesundheitsunternehmen mit zwei Schwerpunktkrankenhäusern und einer Kinder- und Jugendpsychiatrie. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld bietet das Klinikum Lippe eine breite Palette von medizinischen Dienstleistungen an. Wir...
-
IT-Hotline & Dispatcher
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitIT-Hotline & DispatcherWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik. Als IT-Hotline & Dispatcher werden Sie der erste Ansprechpartner für IT-Störungen und -Anfragen unserer Kunden sein.Ihre Aufgaben: Sie sind der Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) und nutzen...
-
IT-Hotline Dispatcher
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitIT-Hotline DispatcherWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich auf die Steuerung des Field Service Management und die Optimierung des Ressourceneinsatzes spezialisiert hat. Als Teil des Teams der Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH werden Sie verantwortlich für die Erreichung von Projektzielen und der...
-
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline & Dispatcher
vor 5 Monaten
Detmold, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline & Dispatcher Die Klinikum Lippe GmbH ist Träger der beiden Schwerpunktkrankenhäuser Detmold und Lemgo sowie einer Kinder- und Jugendpsychiatrie am Standort Bad Salzuflen. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld versorgt das Klinikum Lippe in rund 30 Kliniken und...
-
IT-Hotline Dispatcher
vor 2 Monaten
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Hotline Dispatcher für unsere Abteilung für Informationstechnik.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate. Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service...
-
IT-Hotline Dispatcher
vor 2 Monaten
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Hotline Dispatcher für unsere Abteilung für Informationstechnik.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk (Telefonhotline) nutzen Sie Remote-Zugriffs-Systeme mit der Zielsetzung einer hohen Erstlösungsrate. Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Field Service...
-
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
-
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
-
IT-Support-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH
vor 4 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
-
IT-Support-Experte (m/w/d) für Klinikum Lippe GmbH
vor 4 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung für Informationstechnik am Klinikum Lippe GmbH.AufgabenDer IT-Support-Experte (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für IT-Störungen im IT-Helpdesk und nutzt Remote-Zugriffs-Systeme, um eine hohe Erstlösungsrate zu erreichen.Er ist verantwortlich...
-
Information Technology Dispatcher
vor 2 Monaten
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at Klinikum Lippe GmbH. As a key member of our Information Technology department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our internal customers.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution to IT-related issues and...
-
Information Technology Dispatcher
vor 2 Monaten
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at Klinikum Lippe GmbH. As a key member of our Information Technology department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our internal customers.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution to IT-related issues and...
-
IT Enterprise Architect
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Enterprise Architect (m/w/d)Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Als IT Enterprise Architect (m/w/d) bist du für die Gestaltung und strategiekonforme Weiterentwicklung eines modernen IT-Architekturbildes verantwortlich.Deine Hauptaufgaben umfassen:Die Analyse, Konzeption und Modellierung von...
-
IT Enterprise Architect
vor 3 Wochen
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Enterprise Architect (m/w/d)Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Als IT Enterprise Architect (m/w/d) bist du für die Gestaltung und strategiekonforme Weiterentwicklung eines modernen IT-Architekturbildes verantwortlich.Deine Hauptaufgaben umfassen:Die Analyse, Konzeption und Modellierung von...
-
IT Enterprise Architect
vor 3 Monaten
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Enterprise Architect (m/w/d) Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Bewerbe dich jetzt und gestalte als IT Enterprise Architect (m/w/d) die Zukunft unserer Organisation mit. Als Enterprise Architect (m/w/d) bist du für die Gestaltung und strategiekonforme Weiterentwicklung eines modernen...
-
IT Data Manager
vor 1 Monat
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Data Manager (m/w/d) Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Bewerbe dich jetzt und gestalte als IT Data Manager (m/w/d) die Zukunft unserer Organisation mit. Deine Aufgaben: •Mitarbeit beim Aufbau und der Etablierung eines neuen Datenmanagement-Konzeptes •Überwachung der...
-
IT Data Manager
Vor 5 Tagen
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Data Manager (m/w/d) Unsere Mission ist es, erfolgreiche Kundenbeziehungen durch innovative IT-Lösungen zu gestalten. Bewirb dich jetzt und gestalte als IT Data Manager (m/w/d) die Zukunft unserer Organisation mit. Deine Aufgaben: •Mitarbeit beim Aufbau und der Etablierung eines neuen Datenmanagement-Konzeptes •Überwachung der Governance-Vorgaben...
-
Detmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitIT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Desktop Virtualisierung (m/w/d)Das Klinikum Lippe GmbH ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf die Bereitstellung hochwertiger Gesundheitsdienstleistungen spezialisiert hat. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld ist das Klinikum Lippe in rund 30...
-
IT Sicherheitsadministrator
vor 5 Monaten
Detmold, Deutschland Klinikum Lippe GmbH VollzeitIT Sicherheitsadministrator Die Klinikum Lippe GmbH ist Träger der beiden Schwerpunktkrankenhäuser Detmold und Lemgo sowie einer Kinder- und Jugendpsychiatrie am Standort Bad Salzuflen. Als Teil des Universitätsklinikums Ostwestfalen-Lippe der Universität Bielefeld versorgt das Klinikum Lippe in rund 30 Kliniken und Kompetenzzentren mit 1....
