Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik

vor 5 Monaten

Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

Gestalte mit uns die Zukunft im Gesundheitswesen als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik

Wir sind die CGM-Dentalsysteme:
Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer einen guten Service bieten zu können, brauchen wir Dich.

Dein Beitrag:

Du nimmst telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im dem Bereich Client / Server (System Windows) an.

Dazu erfasst und klassifizierst Du Anfragen aus dem technischen Support und gibst weiterführende technische Hilfestellung.

Im Rahmen der Lösungsfindung und bei speziellen Anliegen arbeitest Du eng mit den Bereichen 2nd Level Support, Service und weiteren Teams zusammen.

Du dokumentierst Deine Lösungsansätze in SAP und teilst Dein Wissen proaktiv mit dem Team.

Das bringst Du mit:

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder bringst als Quereinsteiger einen IT-Background mit.

Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows Betriebssystemen.

Du hilfst gerne bei Fragen rund um die IT weiter.

Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringst zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.

Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft im Gesundheitswesen.

Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt.

Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.

Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support Technik

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

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  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch! als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und beruflichen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support

    vor 4 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer einen guten...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein, wenn es um Fragen zu MEDISTAR geht.Deine Aufgaben umfassen:Telefongespräche mit Kunden führen und Probleme lösenKundendaten in unserem Ticketsystem...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der unsere Kundinnen und Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie für die Lösung von Fragen und Problemen zu unserem Arztinformationssystem MEDISTAR verantwortlich.Wir erwarten von Ihnen:Ein ausgeprägtes Service- und...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) 1st Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch! als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware! Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Erfolgreiches Arbeiten als Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support Wir suchen nach engagierten und freundlichen Kundenbetreuern (m/w/d), die sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern können. Deine Aufgaben: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um Fragen zu MEDISTAR geht. Du nimmst Telefongespräche...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes stehen wir in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren 1st Level SupportUnser Produkt CGM MEDISTAR ist die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Wir brauchen Dich und Deine Expertise, um unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service bieten zu können.Dein Beitrag:Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service-...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren 1st Level SupportUnser Produkt CGM MEDISTAR ist die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Wir brauchen Dich und Deine Expertise, um unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service bieten zu können.Dein Beitrag:Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service-...

  • Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Unsere Herausforderung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client/Server-Systeme spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im Bereich Client/Server (System Windows) bearbeiten.Anfragen aus dem...

  • Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Unsere Herausforderung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client/Server-Systeme spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im Bereich Client/Server (System Windows) bearbeiten.Anfragen aus dem...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware! Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Experten und Expertinnen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei,...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expert:innen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzt:innen den Rücken frei, damit sie sich um das...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Die Erfahrung und Innovationsstärke von CGM ALBIS fließen seit mehr als 20 Jahren in die Entwicklung zuverlässiger Softwarelösungen für Arztpraxen ein. Mit mehr...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unseren Softwareanwendungen.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unseren Softwareanwendungen.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unserer Software.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level Support bei...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unserer Software.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level Support bei...