Customer Service

vor 1 Monat


Cologne, Deutschland BetterDoc GmbH Vollzeit
Über diese Stelle

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort patienten- und kundenorientierte, französischsprachige Mitarbeitende für den Bereich Patient Care im Homeoffice oder an den Standorten Köln oder Basel.

Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Kontaktperson der deutschen und französischsprachigen Patientinnen und Patienten bei BetterDoc und nimmst Anrufe (Inbound) entgegen oder beantwortest Emails und stehst bei Fragen aller Art rund um den BetterDoc Service zur Verfügung
  • Du holst Dir relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patientinnen und Patienten ein
  • Nach erfolgter Aufnahme eines Patientenfalles legst Du ein digitales Patientenprofil an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte
  • Bei der Patientennachbefragung informierst Du Dich bei den Patientinnen und Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte
  • Wo es notwendig ist, unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patientinnen und Patienten und Kliniken/Praxen
Dein Profil
  • Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt als Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) oder im Kundenservice/ Call Center sind ein Plus. Überzeuge uns auch gerne durch andere Erfahrungen, die du im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt hast
  • Du kommunizierst gerne mit anderen Personen, besitzt eine hohe Serviceorientierung und zeichnest dich durch dein Gespür für guten Service aus
  • Deine Arbeitsweise kann als selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert beschrieben werden
  • Aufgeschlossenheit für die Nutzung moderner digitaler Software-Tools setzen wir voraus
  • Du besitzt im Patientenkontakt sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Medizinische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
Was BetterDoc Dir bietet
  • Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
  • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
  • Bereitstellung modernster Hardware
  • Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
  • Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
  • Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
  • Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
  • Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie


BetterDoc verfolgt die Mission, allen Menschen Zugang zur bestmöglichen medizinischen Versorgung zu ermöglichen.



  • Cologne, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig...


  • Cologne, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Mitarbeiter m/w/d Customer Service /...


  • Cologne, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Full-timeWe are looking for for our innovative, future-oriented team ~ Employees for software support energy/TGA (m/f/d)A wide range of tools and communication channels (telephone, e-mail/ticket system, etc.) Involvement in current topics and ideas at the software development level to continuously optimize our software A helpful team within a familiar...


  • Cologne, Deutschland NEOLITH Vollzeit

    Neolith Group is a global company leader in the SINTERED STONE sector. It is present in more than 100 different countries. Neolith has an extensive network of distributors, architects, interior experts and designers all over the world who use Neolith as the focus of their prestigious international projects.We are growing in Neolith Group, and we are looking...


  • Cologne, Deutschland Pernod Ricard Deutschland GmbH Vollzeit

    Bestimmt bist Du schon in den Genuss unserer starken Marken gekommen, die wir als Nummer 1 der Spirituosenunternehmen vermarkten: Havana Club, Absolut Vodka oder Lillet sind nur einige unserer Premium-Spirituosen, die sich wachsender Beliebtheit in Deutschland erfreuen. Darum sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die unseren Erfolg unterstützen –...


  • Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und bewerten diese anhand gegebener KennzahlenSie kümmern sich um das Tagesgeschäft und Koordinieren...


  • Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und bewerten diese anhand gegebener KennzahlenSie kümmern sich um das Tagesgeschäft und Koordinieren...

  • Customer Service

    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Ab sofort sind wir für unsere Kunden im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und...


  • Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...


  • Cologne, Deutschland SOFIDEL Vollzeit

    The Sofidel Group  The Sofidel Group is one of the leading manufacturers of paper for hygienic and domestic use worldwide. Established in 1966, the Group has subsidiaries in 13 countries – Italy, Spain, the UK, Ireland, France, Belgium, Germany, Sweden, Poland, Hungary, Greece, Romania and the USA – with more than 6,500 employees, net sales of 2,801...


  • Cologne, Deutschland G. Wurm GmbH + Co. KG Vollzeit

    Das sollten Sie mitbringen:Sie haben bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise sogar mit BranchenkenntnisSie haben im Studium, in der Ausbildung oder im Beruf bereits erste Erfahrungen im Customer Service bzw. Kundenmanagement gemacht und zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung aus.Sie kennen sich...


  • Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    .  Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d)  DEINE AUFGABEN: Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enger Austausch mit dem zuständigen Sales Team Beratung der Kunden...


  • Cologne, Deutschland Intersnack Deutschland SE Vollzeit

    Wir sind stolz darauf, der führende Hersteller im Bereich salzige Snacks in Deutschland zu sein und als Teil der Intersnack-Group auch europaweit zu den Marktführern im Bereich Salzige Snacks zu gehören. Mit unseren fünf deutschen Produktionsstandorten und unserem Campus in Köln vertreiben wir bekannte Marken wie funny-frisch, ültje, Chio, POM-BÄR...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen


    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Customer Service. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine...


  • Cologne, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Schmierstoffkonzerns sind wir langjähriger Vertriebsexperte für High-Performance-Motoren- und Getriebeöle sowie für hochwertige Wartungs- und Pflegeprodukte. Das Know-how eines jeden Mitarbeiters trägt dabei maßgeblich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei – das macht uns stolz! In...


  • Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...


  • Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeit

    Über Lichtblick Energy as a Service GmbH:Wir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und...


  • Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Ballyclare GmbH Vollzeit

    Die Ballyclare GmbH gehört zur britischen Ballyclare Gruppe, einem innovativen Anbieter von Produkten und Dienstleistungen rund um Schutz-, Dienst- und Arbeitsbekleidung. Niederlassungen unserer Gruppe befinden sich, neben dem Hauptsitz in Manchester, in Spanien, den Niederlanden, Tunesien und in Deutschland. Innovative Technik, höchste Qualität sowie...