Manager (w/m/d) Customer Experience

vor 1 Monat


Greven, Deutschland FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG Vollzeit

Greven, Westfalen

ab sofort FIEGE Logistik mit Sitz in Greven sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser  Headquarter am Standort in Greven .

Als eines der führenden Logistikunternehmen in Europa beschäftigen wir bei FIEGE Logistik ca. 23.500 Mitarbeitende an rund 135 Standorten in 15 verschiedenen Ländern. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir das Beste aus Logistik, Digital Services, Real Estate und Ventures. FIEGE ist seit der Gründung durch Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein Familienunternehmen, das mittlerweile von der fünften Generation geführt wird. Zu unseren Kernwerten zählen daher Familie leben, ein respektvoller Umgang miteinander und gewissenhaftes Handeln.

Die Aufgaben auf einen Blick

Du wertest die Kundenzufriedenheit aus und leitest Business- und Sales-Erkenntnisse daraus ab. Du koordinierst und berätst die Geschäftsanwender anhand von Informationen aus dem CRM-System. Du übernimmst den Research für die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Kundenstrategie für die FIEGE-Gruppe. Du konzeptionierst die Kundenumfrage sowie Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Du analysierst und optimierst sowohl Vertriebs- als auch Marketingprozesse und implementierst effiziente Workflows. Du arbeitest mit Entwicklern (w/m/d) und Geschäftsanwendern, zur Entwicklung maßgeschneiderte Power Apps-Anwendungen, zusammen. Du entwirfst und implementierst Power Apps-Lösungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Du entwickelst die Analyse/Auswertungen (weiter) und stellst die Datenqualität sicher. Du übernimmst die Administration der Nutzer (w/m/d) unseres Customer Intelligence Systems.

Das ist uns wichtig

Du bringst fachlich ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Du hast idealerweise erste Erfahrung im Bereich IT oder Vertrieb / Business Development gesammelt oder Interesse in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Du findest dich im oben beschriebenen Aufgabengebiet wieder und hast Lust den Bereich "Customer Experience" weiterzuentwickeln. Du gehst sicher mit Excel um; Erfahrung mit Power Apps und Power BI ist von Vorteil. Du interessierst dich dafür neue Systeme kennenzulernen und dich auszuprobieren. Du arbeitest gerne analytisch und bist ein absoluter Teamplayer. Du bist nicht nur zahlenaffin, sondern bringst auch ein ausgeprägtes Umsetzungsstärke und Kommunikationstalent mit - dies auch sicher auf englischer Sprache. 

Das zählt noch bei uns



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    Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

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    Unser Kunde ist ein führender, sehr gut etablierter Lieferant für den Strangguss von Eisen- und Nichteisenmetallen. Durch die technisch hochwertigen Produkte wird die Produktqualität und auch die Produktivität im Gießprozess deutlich erhöht. Neben Neuprodukten bietet das Unternehmen auch umfassende technische Dienstleistungen für Stranggussanlagen -...

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  • Greven, Deutschland Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group) Vollzeit

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    vor 4 Stunden


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    vor 1 Monat


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