Operation Manager

vor 3 Wochen


Cologne, Deutschland CityClass Hotels Vollzeit
Operation Manager (m/w/d) bei CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG | softgarden View job here Operation Manager (m/w/d)
  • Vollzeit
  • Köln, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
  • 28.03.24

Als Operation Manager (m/w/d) sind deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Geschäftsleitung in der Gesamtführung unserer drei CityClass Hotels in der Kölner Altstadt
  • Vorgesetzte/r aller Abteilungen mit über 80 Mitarbeitenden für die operativen Belange des Hotels 
  • kreative Entwicklung neuer Konzepte und Strategien
  • eigenständige Bedarfsanalyse um Arbeitsabläufe und Prozesse zu optimieren 
  • Einhaltung unsere Qualitätsstandards und stetige Weiterentwicklung
  • Steuerung und Koordination der reibungslosen Abläufe im gesamten Hotelbereich (Bar, Küche, Restaurant, Bankett, Housekeeping, Technik und Rezeption) gemeinsam mit den Abteilungsleitern
  • hauptverantwortlich für die Dienstplangestaltung und Endkontrolle der Einsatzpläne
  • enge Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und (Urlaubs-)vertretung
  • Umsetzung, Einhaltung und Überwachung der Sicherheits- und Hygienestandards
  • Kontrolle einer reibungslosen Guest Relation

 

Du bist:

  • leidenschaftliche/r Gastgeber/in und l(i)ebst die Hotellerie
  • eine kommunikationsstarke, organisierte Führungskraft, flexibel und in der Lage Konflikte im Team schnell und diplomatisch zu lösen
  • du bist Menschenfänger und kannst dich mit unserem Leitsatz, der gleichermaßen für Gäste und Mitarbeiter gilt, identifizieren: „Your HOME in Cologne“ (wir sind mehr als nur ein Hotel/Arbeitgeber)
  • durch deine positive Art trägst du einen wesentlichen Bestandteil zur Gästezufriedenheit und Qualitätssicherung bei

 

 

Das solltest du mitbringen:

  • eine ausgezeichnete Organisations- und Führungsfähigkeit
  • eine hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenz
  • ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
  • eine organisierte Arbeitsweise
  • eine freundliche und vorbildlich-verbindliche Einstellung
  • Teamgeist und Freude am Beruf als Gastgeber
  • Belastbarkeit und gepflegtes Auftreten
  • fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits Führungserfahrung in einer leitenden Funktion
  • einen starken Rooms- oder F&B-Management-Background
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position und in der Führung von Teams

 

Was dich bei uns erwartet:

  • ein tolles Team
  • eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
  • ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
  • moderne und renovierte Hotels
  • eine faire Bezahlung + Zusatzleistungen + Prämien
  • Inflationsbeihilfe (bis zu 3.000,-€ als Wechselprämie)
  • betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Partner Webiflix
  • bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket
  • elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
  • faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
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