Customer Service Manager

vor 4 Wochen

Lübeck, Deutschland Dräger Vollzeit

Im internationalen Anlagenbau der Dräger Sicherheitstechnik entwickeln und vertreiben wir kundenspezifische Projektlösungen, wie z.B. Atemluftversorgungssysteme, Flucht- und Rettungssysteme. Im Team Customer Service suchen wir aktuell Verstärkung.

Als Customer Service Manager stellen Sie den technischen Support für das Ihnen zugeordnete Portfolio über den Projekt- bzw. Produktlebenszyklus sicher sowie die Profitabilität der verantworteten Ersatzteile und Serviceleistungen. Sie erarbeiten Servicekonzepte inklusive der dazugehörenden Prüfkarten, Kalkulationen und Ersatzteilpakete und stellen die Servicebarkeit unserer Produkte und Systeme sicher. Die Service-Dokumentationen und Pflege der Service-Informationssysteme sowie die Ausarbeitung von technischen und kommerziellen Angeboten für Umbau- und Ersatzteilanfragen gehören zu Ihrem Aufgabenspektrum. Sie organisieren Serviceeinsätze, kümmern sich um Inbetriebnahmen und unterstützen bei der Einweisung und Übergabe von Anlagen und Produkten an den Kunden sowie an die regionale Serviceorganisation. Sie analysieren die Serviceumsatzentwicklung im verantworteten Portfolio, leiten Maßnahmen ab inklusive der Ermittlung von Potentialen zur Serviceportfolioerweiterung. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z.B. Ingenieur- oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften) und anforderungsbezogene Berufserfahrung (Projektgeschäft, Anlagenbau, Vertrieb/After Sales) Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Ziel – und Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen Sie aus. Sie arbeiten gern im Team und haben Interesse und Spaß am internationalen Kundenprojektgeschäft. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, ein sicherer Umfang mit den relevanten IT-Anwendungen, wie z.B. SAP und MS Office und eine zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.

In Lübeck arbeiten rund 5. Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (. Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet dir eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichst du in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. An unserem Standort Schlutup arbeitest du mitten im Grünen. Trotzdem erreichst du in ca. 20 Minuten die historische Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe), den Hauptbahnhof und die Autobahn. Rund Kollegen realisieren hier in engem Austausch hochspezialisierte Projekte für unsere Kunden. Dazu gehören beispielsweise Brandübungsanlagen für Feuerwehren, Grubenrettungsfahrzeuge für den Einsatz in Bergwerken oder Lösch- und Tunnelrettungszüge.

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16. Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Das finden Sie bei uns

Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten möglich Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge Networking-Events Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme Betriebssport und Präventionskurse Gesundheitszentrum und Fitnessstudio Rabatte in regionalen Fitnessstudios Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline Bezuschusstes Betriebsrestaurant Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze Events für Mitarbeitende und deren Familien

Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen; 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage; Flexible Arbeitszeiten; Mobiles Arbeiten möglich; Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge; Networking-Events; Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme; Betriebssport und Präventionskurse; Gesundheitszentrum und Fitnessstudio; Rabatte in regionalen Fitnessstudios; Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros; Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline; Bezuschusstes Betriebsrestaurant; Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze; Events für Mitarbeitende und deren Familien

  • Werkstudent Customer Service Software

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland SLM Solutions Group AG Vollzeit

    Werkstudent Customer Service (m/f/d)Werkstudent Customer Service (m/f/d)

  • Customer Service Leiter(in)

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit als Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d) AUFGABEN: Administrative und operative Leitung der Mitarbeiter im Customer Service, Einkauf und Planung Planung und Forecast,...

  • Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Si...

  • Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung

    vor 3 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Si...

  • Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit als Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)APCT1_DE

  • Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit alsTeamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)AUFGABEN:Administrative und operative Leitung der Mitarbeiter im Customer Service, Einkauf und PlanungEinteilung und Führung der...

  • Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit alsTeamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)AUFGABEN:Administrative und operative Leitung der Mitarbeiter im Customer Service, Einkauf und PlanungEinteilung und Führung der...

  • Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Schirm GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d)Für unseren Standort in Lübeck suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit als Teamleiter Customer Service, Einkauf und Planung (m/w/d) AUFGABEN: Administrative und operative Leitung der Mitarbeiter im Customer Service, Einkauf und Planung Einteilung und Führung der...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    Über Remazing GmbH:Wir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.Als Full-Service-Partner und vom ersten Tag an international ausgerichtet, unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Mittlerweile arbeitet unser...

  • Omnichannel Manager:in – Customer Journey

    Vor 6 Tagen

    Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll...

  • Omnichannel Manager:in

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll...

  • Omnichannel Manager:in

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll...

  • Omnichannel Manager:in – Customer Journey

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll...

  • Online Manager Teilzeit

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltig. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und...

  • Consultant - Cyber Security / Customer Service / TISAX / CMMC (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Lübeck, Deutschland BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG: **Wir sind eine international ausgerichtete Partnerschaft von Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern, die im Jahr 2006 gegründet wurde. Heute sind wir mit rund 380 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg, Berlin, Bochum, Hannover, Dortmund, München und Bielefeld vertreten.Durch eine eigene...

  • Omnichannel Manager:in – Customer Journey

    vor 1 Woche

    Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor...

  • Service Manager für die IT

    vor 3 Wochen

    Lübeck, Deutschland Dräger Vollzeit

    Für unsere agilen Produkte Workplace und Sales, Marketing & Service Execution (SMSE) bist du als Service Manager für einen zuverlässigen und SLA-konformen Betrieb zuständig und schaffst Transparenz über die Leistungserbringung. Dabei stellst du eine abgestimmte Service Management Struktur für die Dräger- IT sicher. Deine zukünftigen Aufgaben: ...

  • Service Excellence Manager

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Dräger Vollzeit

    Im Team Service Excellence des Bereichs Business Support bist du als Service Excellence Manager Sicherheitstechnik für den Support und die Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Tools für den Service Außendienst im Bereich Sicherheitstechnik zuständig. Deine zukünftigen Aufgaben: Support der Mitarbeitenden im Service-Außendienst und in den...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir...

  • Werkstudent im Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

    Über Visable GmbH:Wir sind der führende B2B-Marktplatz in der DACH-Region.Als meistbesuchte Internetplattform für den professionellen Einkauf bieten wir Zugriff auf Millionen von Produkten sowie Dienstleistungen im B2B-Segment.Was bieten wir dir?Einen abwechslungsreichen, herausfordernden Job mit spannenden Projekten und der Möglichkeit, eigene Ideen...