Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident Manager - Freiburg - imc AG
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitJob Description:We are seeking a highly skilled Incident Manager to join our team at imc AG. As an Incident Manager, you will be responsible for managing and resolving technical incidents in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Manage and resolve technical incidents in a timely and efficient mannerCollaborate with cross-functional teams to...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitJob Description:We are seeking a highly skilled Incident Manager to join our team at imc AG. As an Incident Manager, you will be responsible for managing and resolving technical incidents in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Manage and resolve technical incidents in a timely and efficient mannerCollaborate with cross-functional teams to...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident ManagerWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung,...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident ManagerWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung,...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident ManagerWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung,...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident ManagerWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung,...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digital Learning SoftwareWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen koordinieren und gemeinsam mit anderen Fachbereichen Lösungen finden.Aufgaben:Betreuung...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digital Learning SoftwareWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen koordinieren und gemeinsam mit anderen Fachbereichen Lösungen finden.Aufgaben:Betreuung...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digitale BildungWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen...
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Incident Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitJobbeschreibung:Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von Incidents, die Koordination von Maßnahmen zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung sowie die Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen.Deine Aufgaben:Betreuung unserer...
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Incident Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitJobbeschreibung:Als Incident Manager (w/m/d) bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen. Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem TicketsystemDurchführung von Fehler-Ursachen-AnalysenKoordination der...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitAls Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen koordinierst.Deine...
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Incident Manager
vor 1 Woche
Freiburg (im Breisgau), Deutschland imc information multimedia communication Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira) Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung Abgeschlossene Ausbildung/ Studium im Bereich IT oder...
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Sicherheitsoperationen-Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH VollzeitDein Weg in die IT-SicherheitWir suchen nach einem erfahrenen IT-Sicherheits-Experten, der unsere Security Operations Center (SOC) weiterentwickelt und verantwortet. Als Product Owner wirst du ein Security Incident Response Team (SIRT) aufbauen und sicherstellen, dass Markt- und Stakeholder-Anforderungen in klare Strategien umgewandelt werden.Deine...
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Cyber Security Analyst
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians IT Security GmbH VollzeitCyber Security Analyst - Region Basel/SUI (w/m/d)Wir suchen einen Cyber Security Analyst, der sich auf die Untersuchung und Triage von Cyber Security Incidents innerhalb der SOC & SIEM Plattform spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Endpoints und Betriebssysteme und hat eine Berufserfahrung von mindestens...
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Cyber Security Analyst
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians IT Security GmbH VollzeitCyber Security Analyst - Region Basel/SUI (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Analyst, der sich auf die Analyse von Cyber Security Incidents und die Überwachung von sicherheitsrelevanten Logquellen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eng mit anderen internen Teams zusammenarbeiten, um die gesetzten Unternehmensziele zu...
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IT Security Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheitsfachmann, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und unsere Compliance-Anforderungen erfüllen kann.VerantwortlichkeitenPlanung, Koordination und Kontrolle von technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Erhaltung und Verbesserung der IT-SicherheitSicherstellung der Datenintegrität und der...
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IT Security Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheitsfachmann, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und unsere Compliance-Anforderungen erfüllen kann.VerantwortlichkeitenPlanung, Koordination und Kontrolle von technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Erhaltung und Verbesserung der IT-SicherheitSicherstellung der Datenintegrität und der...
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Cyber Security Analyst
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians IT Security GmbH VollzeitCyber Security Analyst - Region Basel/SUIWir suchen einen motivierten und erfahrenen Cyber Security Analyst, der sich in der Region Basel/SUI einsetzen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Sicherheit unserer Kunden und unserer eigenen Infrastruktur arbeiten.Verantwortlichkeiten:Untersuchung und Triage von Cyber Security Incidents innerhalb der...
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Cyber Security Analyst
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians IT Security GmbH VollzeitCyber Security Analyst - Region Basel/SUIWir suchen einen motivierten und erfahrenen Cyber Security Analyst, der sich in der Region Basel/SUI einsetzen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Sicherheit unserer Kunden und unserer eigenen Infrastruktur arbeiten.Verantwortlichkeiten:Untersuchung und Triage von Cyber Security Incidents innerhalb der...
Incident Manager
vor 2 Monaten
- Vollzeit
- Hybrid
- Freiburg, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 19.09.24
Als Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen koordinierst.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen (keine Call-Center Tätigkeit)
- Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira)
- Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
- Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung
- Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges
- Supporterfahrung im IT-Umfeld, sowie Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
- Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Lösungsorientierung, sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
Was wir bieten:
- Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
- Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
- Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
- Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
- Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
- Moderne Tools und Prozesse
- Wir unterstützen und leben Diversität
- Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Über die imc AG
Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.
Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.
Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen
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