Incident Manager
vor 3 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Aufgaben:- Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen
- Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem
- Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen und Koordination von Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents
- Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
- Abgeschlossene Ausbildung/ Studium im Bereich IT oder vergleichbare Berufserfahrung
- Supporterfahrung im IT-Umfeld und Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
- Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Lösungsorientierung, sowie analytische Fähigkeiten
- Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum
- Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen
- Immer neue Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybrides Arbeitszeitmodell mit Flexibilität
- Moderne und gut angebundene Offices
- Moderne Tools und Prozesse
- Wir unterstützen und leben Diversität
- Wir sind Marktführer und unsere Softwareprodukte sind vielfach ausgezeichnet
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitJob Description:We are seeking a highly skilled Incident Manager to join our team at imc AG. As an Incident Manager, you will be responsible for managing and resolving technical incidents in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Manage and resolve technical incidents in a timely and efficient mannerCollaborate with cross-functional teams to...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitJob Description:We are seeking a highly skilled Incident Manager to join our team at imc AG. As an Incident Manager, you will be responsible for managing and resolving technical incidents in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Manage and resolve technical incidents in a timely and efficient mannerCollaborate with cross-functional teams to...
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Incident Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident ManagerWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung,...
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Incident Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident ManagerWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse und Behebung von Incidents koordinieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung,...
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Incident Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digital Learning SoftwareWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen koordinieren und gemeinsam mit anderen Fachbereichen Lösungen finden.Aufgaben:Betreuung...
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Incident Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digital Learning SoftwareWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen koordinieren und gemeinsam mit anderen Fachbereichen Lösungen finden.Aufgaben:Betreuung...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitJobbeschreibungAls Incident Manager bei der imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen und koordinierst die Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents. Du bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und bearbeitest, priorisierst, klassifizierst, dokumentierst und überwachst Incidents in unserem Ticketsystem.Deine...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitJobbeschreibungAls Incident Manager bei der imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen und koordinierst die Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents. Du bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und bearbeitest, priorisierst, klassifizierst, dokumentierst und überwachst Incidents in unserem Ticketsystem.Deine...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digital Learning Software (w/m/d)Als Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digital Learning Software (w/m/d)Als Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit...
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Incident Manager
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitIncident Manager - Digitale BildungWir suchen einen erfahrenen Incident Manager, der unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen...
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Incident Manager
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitJobbeschreibung:Als Incident Manager bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von Incidents, die Koordination von Maßnahmen zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung sowie die Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen.Deine Aufgaben:Betreuung unserer...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Krisenmanager, der unsere Ticketsysteme (Jira) effizient bearbeitet, priorisiert, klassifiziert, dokumentiert und überwacht. Der Kandidat sollte Erfahrung im IT-Umfeld haben und Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen besitzen.AufgabenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und...
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Incident Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Krisenmanager, der unsere Ticketsysteme (Jira) effizient bearbeitet, priorisiert, klassifiziert, dokumentiert und überwacht. Der Kandidat sollte Erfahrung im IT-Umfeld haben und Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen besitzen.AufgabenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und...
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Incident Manager
Vor 6 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitJobbeschreibung:Als Incident Manager (w/m/d) bei imc AG unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen. Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden bei technischen StörungenBearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem TicketsystemDurchführung von Fehler-Ursachen-AnalysenKoordination der...
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Sicherheitsoperationen-Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenIT GmbH VollzeitDein Weg in die IT-SicherheitWir suchen nach einem erfahrenen IT-Sicherheits-Experten, der unsere Security Operations Center (SOC) weiterentwickelt und verantwortet. Als Product Owner wirst du ein Security Incident Response Team (SIRT) aufbauen und sicherstellen, dass Markt- und Stakeholder-Anforderungen in klare Strategien umgewandelt werden.Deine...
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Information Security Manager
vor 2 Monaten
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Information Security Manager für unseren Bereich Corporate Information & Cyber Security in Freiburg.Das erwartet dich:Eigenverantwortlicher Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb des ISMS in den Business Groups und Corporate Services.Aufbau und fachliche Führung der Security Organisation.Durchführung von...
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Cyber Security Analyst
Vor 5 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians IT Security GmbH VollzeitCyber Security Analyst - Region Basel/SUI (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Analyst, der sich auf die Analyse von Cyber Security Incidents und die Überwachung von sicherheitsrelevanten Logquellen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eng mit anderen internen Teams zusammenarbeiten, um die gesetzten Unternehmensziele zu...
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Cyber Security Analyst
Vor 2 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians IT Security GmbH VollzeitCyber Security Analyst - Region Basel/SUI (w/m/d)Wir suchen einen Cyber Security Analyst, der sich auf die Untersuchung und Triage von Cyber Security Incidents innerhalb der SOC & SIEM Plattform spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Endpoints und Betriebssysteme und hat eine Berufserfahrung von mindestens...
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IT Security Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheitsfachmann, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und unsere Compliance-Anforderungen erfüllen kann.VerantwortlichkeitenPlanung, Koordination und Kontrolle von technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Erhaltung und Verbesserung der IT-SicherheitSicherstellung der Datenintegrität und der...