IT-Supporter im User-Helpdesk

vor 3 Wochen


Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

Festanstellung, Vollzeit · Köln

Deine Aufgaben

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices Das Management und die Wartung von über iOS und Android Geräten remote Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

Dein Profil

Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Du bringst (noch) nicht alle gewünschten Anforderungen mit? Wir freuen uns dennoch sehr auf Deine


  • Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung...

  • IT-Supporter/in

    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Support, Digitalisierung, Ticketsysteme, iOS, IT-Infrastruktur, 2nd-Level-Support, ITIL, Linux, Deployment, IT, Betriebssysteme, Rechenzentrum, Konfiguration, Cloud Computing, IT-Betrieb, Android, Microsoft Windows, Anwenderbetreuung, Hardware IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme,...


  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...


  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...


  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...


  • Cologne, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unseren Kunden eine Leitung für das Team IT Helpdesk. Der Arbeitgeber ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz im Kölner Westen.Das kommt auf dich zu:Als Teamleiter IT Help Desk bist Du verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes des IT Helpdesk (1st- und 2nd-Level Support)Dazu gehören die...

  • IT Desktop Support

    vor 3 Wochen


    Cologne, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferWork within a company with a solid track record of successFlexible working optionsJoin a well known brand within IT ServicesThe JobYour responsibilities will include:Application Support on Client PCsInstallation and deinstallation of applicationsTroubleshooting of applicationsSupport with application questionsInstallation/ deinstallation of software...


  • Cologne, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Der Technische Service ist als Dienstleister für Handwerksleistungen mit über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil von Vonovia. Bundesweit erledigen wir schnell, zuverlässig und fachgerecht Instandhaltungsarbeiten und Kleinreparaturen innerhalb kurzer Zeit und sanieren Wohnungen. Hinzu kommen unsere neuen Aufgabengebiete Neubau und...

  • IT Desktop Support

    vor 4 Wochen


    Cologne, Deutschland JSAN Vollzeit

    JSAN Consulting provides technology consulting and staffing solutions throughout Europe, USA and APAC, and we pride ourselves on our highly professional and service focused approach. Our unique value proposition of being better, faster and less expensive is compelling to our clients, most of whom regard us as a long term partner helping them to achieve their...


  • Cologne, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Als IT-Enthusiast interessierst Du Dich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns und möchtest diese aktiv mitgestalten? Du bist motiviert, unsere Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienten und effektiven Software-Lösungen zu beraten?IT´s a match - bei uns bekommst Du genau das.Deine Aufgaben Bei uns ist jeder willkommen - Egal...

  • IT Support Spezialist

    vor 3 Wochen


    Cologne, Deutschland Ströer Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Teil des IT-Helpdesk bist Du das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen der Anwender:innen Gemeinsam im Team bist Du verantwortlich für den (remote) IT-Endbenutzer-Support sowie als Ansprechpartner:in vor Ort für Rückfragen der Kolleg:innen erreichbar Du unterstützt unsere Anwender:innen bei ihren IT-Anfragen...


  • Cologne, Deutschland educcare Bildungskindertagesstätten Vollzeit

    Wir suchen Dich als IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)Referenznummer: 1393187Eintrittsdatum: flexibelArbeitszeiten: 35-40 Std./WocheBeschäftigungsdauer: unbefristeter VertragWir suchen ab sofort einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärkt. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du hast Erfahrungen im IT-Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum, sind wir ab sofort auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern...

  • IT Support Spezialist

    vor 3 Wochen


    Cologne, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Teil des IT-Helpdesk bist Du das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen der Anwender:innenGemeinsam im Team bist Du verantwortlich für den (remote) IT-Endbenutzer-Support sowie als Ansprechpartner:in vor Ort für Rückfragen der Kolleg:innen erreichbarDu unterstützt unsere Anwender:innen bei ihren IT-Anfragen und hilfst...


  • Cologne, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    IT-Support-Analyst (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehenFür ein Industrieunternehmen in Köln suchen wir eine/n IT-Support-Analyst in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Datenbankadministrator/in, Netzwerkadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Cologne, Deutschland Curt Richter Vollzeit

    { "@context":" "@type":"JobPosting", "title":"IT-Supporter (m/w/d)", //Jobbeschreibung/Titel der Stelle "description":"Wir sind ein europaweit agierendes Logistikunternehmen für flüssige Güter und mit rund Mitarbeitenden erfolgreicher Dienstleister für die chemische und petrochemische Industrie. Für unser Team am Unternehmenssitz in Köln suchen wir...


  • Cologne, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...