CRM Lead
vor 3 Monaten
Bei FORMEL SKIN sind wir Vorreiter bei der Revolutionierung der Dermatologie und der Neugestaltung des Gesundheitswesens. Unsere Mission besteht darin, eine weltweit führende Online-Dermatologieklinik zu schaffen, die hochwirksame dermatologische Behandlungen für jeden einfach zugänglich macht. Wir haben bedeutende Fortschritte erzielt und die Unterstützung einiger der prominentesten Gesundheits- und Consumer-Tech Investoren Europas erhalten. Im Dezember 2021 haben wir einen bedeutenden Erfolg erzielt, indem wir in der größten Serie-A-Finanzierungsrunde für Gesundheitstechnologie in Deutschland insgesamt 30 Millionen Euro gesammelt haben.
Bis heute haben wir fast eine Million Behandlungen für unsere Patienten erfolgreich durchgeführt. Unser dynamisches Team ist leidenschaftlich, ehrgeizig und bringt eine Fülle von Erfahrungen aus erfolgreichen Gesundheits- und Verbraucher-Tech-Unternehmen mit. Mit Sitz in Berlin, einer Stadt bekannt für ihre Lebendigkeit, sind wir entschlossen, unsere Reichweite und unseren Einfluss zu erweitern und bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil unserer spannenden Reise zu sein.
Als CRM Lead (m/w/d) bei FORMEL SKIN spielst du eine zentrale Rolle bei der Skalierung unserer Customer Relationship Management (CRM) Initiativen. Du treibst das Engagement und Wachstum voran, indem du innovative Multi-Channel-CRM-Programme entwickelst, die auf die Bedürfnisse der Kunden und die verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus abgestimmt sind.
- Leitung der CRM-Strategieentwicklung: Du leitest die Ideenfindung und Entwicklung von Multi-Channel-CRM-Programmen, die auf unsere Wachstumsstrategien und Schlüsselinvestitionen abgestimmt sind.
- Management des Kundenlebenszyklus: Du planst und führst strategische Kommunikations- und Lebenszyklusprogramme durch und stellst sicher, dass qualitativ hochwertige Ergebnisse rechtzeitig geliefert werden.
- Kundensegmentierung: Du erstellst Personas und definierst Kundensegmente, um Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Nachricht über die verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus anzusprechen.
- Innovation im CRM: Du entwickelst kontinuierlich personalisierte CRM-Programme weiter und richtest Kampagnen und Journeys ein, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen.
- Kampagnenoptimierung: Du strukturierst A/B- und Multivariate-Tests, um CRM-Kampagnen zu optimieren und deren Leistung kontinuierlich zu verbessern.
- Berichterstattung und Analyse: Du erstellst regelmäßige Berichte zur Kampagnenleistung und führst Post-Mortem-Analysen durch, um die CRM-Unterstützung zu verbessern und zukünftige Strategien zu informieren.
- Teamführung: Du leitest und unterstützt dein Team und stellst sicher, dass es sich selbstständig weiterentwickelt und Ziele erreicht.
- Erfahrung im CRM: Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Lifecycle-Marketing und hast erfolgreich CRM-Prozesse und -Tools implementiert und optimiert.
- Abonnementgeschäft: Erfahrung in einem abonnementbasierten Unternehmen ist ein starkes Plus.
- Ganzheitlicher Ansatz: Du hast bewiesen, dass du komplexe CRM-Kampagnen mit einer Ownership-Mentalität aufsetzen, managen und optimieren kannst.
- Kundenfokus: Du hast eine starke Empathie und kennst die verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus.
- Wachstumsmentalität: Eine Leidenschaft für Growth Marketing und eine proaktive, lösungsorientierte Einstellung zeichnen dich aus.
- Technisches Know-how: Du bist vertraut mit E-Mail-Marketing-Tools (z. B. Sendgrid, Mailchimp); Kenntnisse in Data Science und Datenbanken sind ein Plus.
- Kommunikationsstärke: Du verfügst über ausgezeichnete zwischenmenschliche und strategische Kommunikationsfähigkeiten.
- Sprachkenntnisse: Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich, fließende Deutschkenntnisse sind ein Plus.
- Eine großartige Gelegenheit, die Zukunft des CRM mitzugestalten: Bei FORMEL SKIN hast du die Möglichkeit, direkt Einfluss darauf zu nehmen, wie wir mit unseren Kunden interagieren und sie unterstützen. Durch die Leitung innovativer CRM-Strategien spielst du eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Kundenengagements und der Kundentreue, während du mit einem leidenschaftlichen Team die Dermatologiebranche revolutionierst.
- Vorteile, die perfekt zu dir passen: Jeder Kandidat ist einzigartig, und wir engagieren uns dafür, deine spezifischen Bedürfnisse und Wünsche zu unterstützen. Um dies zu unterstützen, bieten wir ein vielfältiges Leistungspaket an, darunter 28 Tage Urlaub, eine Mitgliedschaft bei NAVIT oder dem Urban Sports Club, Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte, ein Budget für berufliche Weiterentwicklung, flexible Arbeitszeiten und ein Remote Work Möglichkeit.
- Gemeinsam ein großartiges Team aufbauen: Wir glauben, dass der Aufbau eines großartigen Teams und die Förderung starker zwischenmenschlicher Beziehungen für unseren Erfolg grundlegend sind. Deshalb bieten wir folgendes an: regelmäßige Firmenveranstaltungen, ein Budget für Teamevents und Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
Mit FORMEL SKIN bauen wir Deutschlands führende dermatologische Plattform auf, um Patienten mit allen Hautproblemen einen sofortigen Zugang zu personalisierten medizinischen Behandlungen zu ermöglichen. Unser Team aus erfahrenen Ärzt:innen, Apotheker:innen und Innovator:innen arbeitet hart daran, Patient:innen auf ihrer Hautgesundheitsjourney zu behandeln, zu beraten und zu unterstützen. Als Marke im Gesundheitswesen konzentrieren wir uns auf eine klare und schnelle Kommunikation mit unseren Patient:innen, auf Vertrauen, das durch unsere medizinische Expertise und unsere umfassende Erfahrung untermauert wird, und auf unser Engagement für alles, was wir tun. Unser Ziel ist es, dermatologische Versorgung für alle zugänglich zu machen - unabhängig davon, wie groß oder klein das Hautproblem sein mag.
Genau wie wir einen inklusiven Dermatologie-Service aufbauen wollen, möchten wir auch einen inklusiven Arbeitsplatz mit außergewöhnlichen Menschen schaffen, die sich einer gemeinsamen Mission verschrieben haben. FORMEL SKIN ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen: Menschen jeder Rasse, Ethnizität, Nationalität und Religion, LGBTQAI+-Menschen, Menschen mit Behinderungen (sichtbar und unsichtbar), Menschen jeden Alters oder Familienstands.
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CRM Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland SumUp VollzeitCRM Manager Lead GenerationAs the CRM Manager sitting within the CRM & Lifecycle team, you'll help us improve our sales-led funnel CRM engagement journeys and convert more leads into actual deals. You'll play a key role in revamping existing sales lead nurturing journeys for our POS, Kiosk and Loyalty solutions. This role is part of the GTM Mission team....
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Team Lead Mobile CRM in Berlin
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Customlytics GmbH VollzeitÜberblickWir bieten bei Customlytics GmbH eine Herausforderung für einen erfahrenen CRM Lead, der eine umfassende CRM-Strategie entwickeln und umsetzen kann. Die Strategie soll auf den allgemeinen Marketingplan abgestimmt sein und die Kundenbindung, -treue und -bindung fördern.Deine AufgabenEntwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM-Strategie, die...
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Lead CRM
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Berlin Brands Group Vollzeit**Berlin Brands Group (BBG) has been designing, producing, and selling products in the areas of kitchen appliances, garden & living, sports and consumer electronics since 2005 and is now one of Europe’s largest digital companies including over 800 employees around the globe. We love brands and products!** The CRM Lead manages the CRM team and ensures the...
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CRM Lead
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Holy Energy GmbH Vollzeit**About HOLY**: - ** HOLY** is the soft drink revolution**:With our powdered drinks HOLY Energy®, HOLY Hydration®, and HOLY Iced Tea®, you get an amazing taste while maintaining a good conscience - for your body & the environment. - ** Already more than 400,000 customers**: Started in a shared apartment, since April 2021, we have already saved over 30...
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CRM Lead
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland HOLY Energy GmbH VollzeitAbout HOLY - is the soft drink revolution: With our powdered drinks HOLY Energy®, HOLY Hydration®, and HOLY Iced Tea®, you get an amazing taste while maintaining a good conscience - for your body & the environment. - Already more than 400,000 customers: Started in a shared apartment, since April 2021, we have already saved over 30 million plastic bottles...
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Team Lead CRM
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland lawpilots GmbH Vollzeit**Intro**: Als Experte für rechtliche E-Learnings schafft lawpilots innovative Lernerlebnisse, an die sich MitarbeiterInnen gern erinnern. Denn Datenschutz, Compliance, ESG, IT-Sicherheit und Arbeitsschutz sind zu wichtig, um kompliziert zu sein. Die E-Learnings von lawpilots bringen die relevanten Inhalte einfach verständlich auf den Punkt. Und mit einem...
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Team Lead CRM
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Tourlane GmbH Vollzeit**EMBRACE THE WORLD: HOP ON YOUR NEXT ADVENTURE WITH US!** We are a lively and diverse team, founded by our CEO Julian Weselek in 2016, currently active in the DACH region and France. Our ambition is to become the leading travel company for authentic, customized, multi-day trips while being mindful of our planet: we are the first travel company in the EU to...
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CRM Account Lead
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland RAPP VollzeitWelcome to RAPPRAPP is part of Omnicom's Precision Marketing Group (OPMG), a worldwide network of 4,000 creatives, technologists, strategists as well as data and marketing specialists in 40 global markets. It is our mission to shape the consumer experiences of the digital future. We do this through three areas of expertise: client-focused consulting,...
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Team Lead CRM
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland lawpilots GmbH Vollzeit**Intro**: Als Experte für rechtliche E-Learnings schafft lawpilots innovative Lernerlebnisse, an die sich MitarbeiterInnen gern erinnern. Denn Datenschutz, Compliance, ESG, IT-Sicherheit und Arbeitsschutz sind zu wichtig, um kompliziert zu sein. Die E-Learnings von lawpilots bringen die relevanten Inhalte einfach verständlich auf den Punkt. Und mit einem...
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CRM Lead
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland FORMEL SKIN Vollzeit**Wer sind wir?**: Bei FORMEL SKIN sind wir Vorreiter bei der Revolutionierung der Dermatologie und der Neugestaltung des Gesundheitswesens. Unsere Mission besteht darin, eine weltweit führende Online-Dermatologieklinik zu schaffen, die hochwirksame dermatologische Behandlungen für jeden einfach zugänglich macht. Wir haben bedeutende Fortschritte erzielt...
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Team Lead CRM
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Hashtag You GmbH VollzeitBeschreibung#You ist eine Plattform für den Aufbau und die Skalierung von Direct-to-Consumer Brands. Hinter dem Projekt steckt ein starkes Team mit jahrelanger Erfahrung im Aufbau von Lifestyle-Marken. Unter dem Schirm von #You bauen wir die nächste Generation von Social Media Brands, mit Hilfe von Influencer Marketing und starken Brand-based Communities....
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Team Lead CRM
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Hashtag You GmbH VollzeitBeschreibung#You ist eine Plattform für den Aufbau und die Skalierung von Direct-to-Consumer Brands. Hinter dem Projekt steckt ein starkes Team mit jahrelanger Erfahrung im Aufbau von Lifestyle-Marken. Unter dem Schirm von #You bauen wir die nächste Generation von Social Media Brands, mit Hilfe von Influencer Marketing und starken Brand-based Communities....
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CRM Leader: Unlocking Beauty and Growth
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Flaconi VollzeitFlaconi is one of Germany's leading online beauty retailers, offering an extensive portfolio of almost 1000 brands and products.About the RoleWe're seeking an experienced CRM professional to lead a dynamic team of five passionate CRM managers and drive our international newsletter growth strategy.Your Responsibilities:Increase flaconi's CRM newsletter growth...
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CRM Freelancer
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Babbel VollzeitWe are looking for an experienced Freelancer in the CRM Team to develop, lead, and deploy new initiatives & activities to help us surpass our ambitious goals of improving customer value. **You will**: - Lead several high visibility projects and drive new initiatives together with the team, ranging from campaigns, automations, segmentation, data science...
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CRM-Strategie-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Digitas GmbH VollzeitWen interessiert Sie?Bei Digitas GmbH suchen wir eine*n erfahrene*n CRM-Strategie-Experten*, der unsere Kunden im B2B- und B2C-Umfeld unterstützt.Was erwartet Sie?Entwicklung und Implementierung von datengetriebenen CRM-Strategien für unsere KundenErarbeitung von Strategien und Maßnahmen für ein effektives Lead Management, einschließlich Lead...
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Mobile CRM Team Lead in Berlin
vor 6 Monaten
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Customlytics GmbH Vollzeit**Was Dich erwartet**: Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht! Wir suchen eine*n hoch motivierte*n und erfahrene*n...
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CRM Freelancer
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Babbel VollzeitWe are looking for an experienced Freelancer in the CRM Team to develop lead and deploy new initiatives & activities to help us surp our ambitious goals of improving customer value.You will:Lead several high visibility projects and drive new initiatives together with the team ranging from campaigns automations segmentation data science models & communication...
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CRM Freelancer
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Babbel VollzeitWe are looking for an experienced Freelancer in the CRM Team to develop, lead, and deploy new initiatives & activities to help us surpass our ambitious goals of improving customer value. You will: Lead several high visibility projects and drive new initiatives together with the team, ranging from campaigns, automations, segmentation, data science models &...
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CRM Freelancer
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Babbel VollzeitWe are looking for an experienced Freelancer in the CRM Team to develop, lead, and deploy new initiatives & activities to help us surpass our ambitious goals of improving customer value. You will: Lead several high visibility projects and drive new initiatives together with the team, ranging from campaigns, automations, segmentation, data science models &...
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CRM Freelancer
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Babbel VollzeitYou will: Lead several high visibility projects and drive new initiatives together with the team, ranging from campaigns, automations, segmentation, data science models & communication channels, to new technical initiatives on the CRM front, improvements in customer reachability, and excelling on the creative front. Collaborate closely with other teams...
