IT First Level Support
vor 6 Monaten
Werde Unternehmensretter Data Protection – whatever it takes
Knapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH.
Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff auf alle ihre Systeme haben. So bringen wir unsere Kunden zum Strahlen.
Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, unsere Mission einer Datensicherung auf Fort Knox – Niveau und gemeinsam die Welt ein Stückchen besser zu machen.
Wir sind ein Team mit Herz, das sich für Managed Backups begeistert und seine gebündelte Energie in die kompetente Betreuung unserer Kunden steckt.
Wir haben noch einiges vor – und brauchen Deine Unterstützung
AufgabenDu möchtest mit anpacken?
Dann starte Deine Karriere im First Level IT-Support und bringe Deine positive Energie in unserem dynamischen, quirligen und innovativen Büro bei München ein
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:
- Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.
- Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und Weiterleitung häufig auftretender Probleme.
- Dokumentation: Aufzeichnung aller Support-Anfragen und -Lösungen in einem Ticket-System.
- Basis-Troubleshooting: Durchführung einfacher Fehlerbehebungsmaßnahmen, z.B. Neustarts, Passwortzurücksetzungen oder einfache Softwarekonfigurationen.
- Softwareinstallation und -aktualisierung: Installation, Aktualisierung oder Deinstallation von Softwareanwendungen für Kunden.
- Hardware-Support: Unterstützung bei grundlegenden Hardwareproblemen.
- Netzwerkunterstützung: Hilfe bei grundlegenden Netzwerkproblemen.
- Zugriffsrechte verwalten: Einrichten und Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
- Backup und Restore: Unterstützung von Kunden bei einfachen Backup- und Restore-Anforderungen.
- Weiterbildung: Ständige Weiterbildung über die neuesten Technologien und Services, um den Kunden besser unterstützen zu können.
- Interne Kommunikation: Regelmäßige Kommunikation mit anderen Support-Levels und Technikerteams für die Verfolgung des Problemlösungsstatus und das Geben von Feedback.
- Ressourcenmanagement: Überwachung und Verwaltung von First-Level-Support Tools und Ressourcen, wie z. B. Fernwartungssoftware oder Diagnosetools.
- Feedback-Sammlung: Sammlung und Weiterleitung von Kundenfeedback, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
- Präventive Maßnahmen: Proaktive Überwachung von Systemen und Netzwerken, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- Erstellung von Wissensdatenbanken: Hilfreiche Anleitungen schreiben, um häufig auftretende Probleme zu adressieren.
Du bist genau die richtige Ergänzung zu unserem eingespielten Team, wenn Du:
- ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation aufweist.
- praktische Erfahrung im IT-Support hast.
- das Team mit Deiner weltoffenen und sonnigen Art catchst.
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse mitbringst.
- Lust hast mit uns den Weg in die IT-Welt von morgen zu gehen
Aus diesen Gründen lohnt es sich, Teil des BrainGuards-Teams zu werden:
- Raum für persönliches Wachstum: Persönliches Coaching durch unseren Gründer Ertan Dogan, welches Dich nicht nur auf Deinem beruflichen Weg, sondern auch bei Deiner persönlichen Entwicklung inspirieren kann.
- Du möchtest authentisch und Du selbst sein können? Das ist bei uns selbstverständlich
- Bei Deiner Arbeit taucht ein Problem auf? Gegenseitiger Support unter den Kollegen steht bei uns auf der Tagesordnung
- Vertrauensvoller und wertschätzender Umgang: Der Ton macht die Musik.
- Möglichkeiten Dich regelmäßig weiterzubilden? Logo
- Kaffee Klatsch in der Küche oder eine Runde an der Konsole in unserer Sofaecke.
- Wir schätzen eine gute Work-Life-Balance und möchten jetzt schon die Arbeitswelt von morgen leben. Daher nehmen wir an der Pilotstudie zur 4-Tage-Woche der internationalen Organisation „4 Day Week Global“ teil.
- Teambuilding Events: wenn alle Kollegen zusammenkommen und gemeinsam die geilste Zeit in München verbringen Vom chilligen Spezi und Radler Sundowner bis zum gemeinsamen Actiontag auf der Isar beim Rafting, für jeden ist was Passendes dabei
- Um auch Deinen Körper und Geist fit zu halten, bieten wir Dir eine EGYM Wellpass Mitgliedschaft an, mit der Du freien Zugang zu über 7600+ Fitnessstudios und anderen Sport- und Gesundheitseinrichtungen hast.
- Parkplätze & ÖPNV-Zuschuss: Wir empfehlen den ÖPNV-Zuschuss – lass uns zusammen klimafreundlicher sein
- Langfristige Zusammenarbeit? Das sehen wir gerne
Du willst Teil von uns werden?
Dann bewirb Dich direkt hier über JOIN.
Wir freuen uns auf Dich
Werde Unternehmensretter Data Protection – whatever it takes
Knapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH.
Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff auf alle ihre Systeme haben. So bringen wir unsere Kunden zum Strahlen.
Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, unsere Mission einer Datensicherung auf Fort Knox – Niveau und gemeinsam die Welt ein Stückchen besser zu machen.
Wir sind ein Team mit Herz, das sich für Managed Backups begeistert und seine gebündelte Energie in die kompetente Betreuung unserer Kunden steckt.
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IT First Level Support
vor 6 Monaten
Grünwald, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitWerde Unternehmensretter! Data Protection – whatever it takes Knapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH. Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten! Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff...
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IT First Level Support
vor 6 Monaten
Grünwald, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitWerde Unternehmensretter! Data Protection – whatever it takes Knapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH. Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten! Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitAufgabenUnser First Level IT Support ist ein dynamisches und quirliges Team, das Dich erwartet:Kundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen, die der Kunde hat.Problemidentifizierung: Erkennung, Lösung und Weiterleitung häufig auftretender Probleme.Dokumentation: Aufzeichnung aller...
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IT-Supporter als Datenrettungshelden
vor 2 Wochen
Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitÜber unsBei BrainGuards GmbH sind wir ein Team von < 20 Kolleg:innen, die gemeinsam an der Sicherung von Unternehmensteilen arbeiten. Unsere Leidenschaft für IT und unsere Mission, Datensicherung auf Fort Knox – Niveau zu erreichen, machen uns aus.LöhneUnser Lohn liegt bei durchschnittlich ca. 45.000 € pro Jahr abzüglich der gesetzlichen Abgaben....
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IT-Support-Experte
vor 2 Monaten
Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich für die Datenrettung und -sicherung begeistert. Als Teil unseres Teams bei BrainGuards GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Kunden-Daten spielen.AufgabenKundensupport: Beantwortung von Anfragen von Kunden...
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IT-Berater für Datenrettung
vor 1 Woche
Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitÜber unsBRAIN GUARDS GmbH ist ein dynamisches Team von IT-Experten, die sich auf Datensicherheit und Backup- Lösungen spezialisieren. Wir sind darauf aus, unsere Kunden zu schützen und ihnen Zugriff auf ihre Systeme zu ermöglichen.LöhneUnser Lohn beträgt etwa € 45.000 pro Jahr plus weitere Leistungen wie Überstundenentschädigung und...
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Technischer Support
vor 4 Monaten
Grünwald, Deutschland hubside Consulting GmbH VollzeitTechnischer Support (1st und 2nd Level) (m/w/d) Du bist technik-affin und suchst nach einer spannenden Aufgabe mit der Möglichkeit, Produkte und Prozesse projektbasiert mitzugestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und stellen Dich unserem Kunden südöstlich von...
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Grünwald, Bayern, Deutschland hubside Consulting GmbH VollzeitTechnischer Support (1. und 2. Level) (m/w/d)Du bist technikaffin und suchst nach einer spannenden Aufgabe mit der Möglichkeit, Produkte und Prozesse projektbasiert mitzugestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.Abwechslungsreiche TätigkeitenAttraktives Gehaltsmodell mit freiwilligen SozialleistungenAbsicherung durch eine betriebliche...
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IT-Support-Experte für Datenrettung
vor 2 Wochen
Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitWillkommen im dynamischen Team von BrainGuards GmbH!Beschreibung der Stelle
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IT-Administrator - Datensicherungsexperte
vor 2 Wochen
Grünwald, Bayern, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen ausgewiesenen IT-Administrator, der sich auf die Datensicherung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Planung und Implementierung von Backup-Strategien, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Daten schützen können.Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie umfassende Backup-Strategien,...
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IT-Administrator - Backup (m/w/d)
vor 6 Monaten
Grünwald, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitWerde Unternehmensretter! Data Protection – whatever it takesKnapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH. Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten! Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff auf...
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IT-Administrator - Backup (m/w/d)
vor 6 Monaten
Grünwald, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitWerde Unternehmensretter! Data Protection – whatever it takes Knapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH. Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten! Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff auf...
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IT-Administrator - Backup (m/w/d)
vor 6 Monaten
Grünwald, Deutschland BrainGuards GmbH VollzeitWerde Unternehmensretter! Data Protection – whatever it takes Knapp 20 Kolleg:innen, 2 Fellnasen und ganz viel Know-how zu Datensicherung und Backups: Das sind wir, die BrainGuards GmbH. Bei BrainGuards sichern wir den wertvollsten Schatz eines Unternehmens: seine Daten! Und sorgen bei einem Datencrash dafür, dass unsere Kunden schnell wieder Zugriff auf...
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Geothermie-Projektmanager (m/w/d) in Grünwald
vor 1 Woche
Grünwald, Bayern, Deutschland Erdwärme Grünwald GmbH Vollzeit**Erdwärme Grünwald GmbH - Herausforderung und Entwicklung**">Die Erdwärme Grünwald GmbH ist ein Pionier im Bereich der Geothermie. Als Tochtergesellschaft der Gemeinde Grünwald verantwortet sie den Betrieb von zwei Geothermie-Anlagen, drei Heizwerken, zwei Blockheizkraftwerken und einem der größten grünen Fernwärmenetze Europas.">Unser Unternehmen...
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Technical Account Manager
vor 10 Stunden
Grünwald, Deutschland znt Management Holding GmbH VollzeitDie znt-Richter Gruppe entwickelt und implementiert innovative Softwarelösungen mit dem Fokus auf die Digitalisierung von Fertigungsabläufen in High-Tech-Branchen für die Herstellung von Halbleitern, Elektronik, Medizintechnik und anderen Produkten. Als mittelständisches Familienunternehmen achten wir dabei sehr auf gegenseitige Wertschätzung und ein...
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik
vor 2 Monaten
Grünwald, Deutschland RTL2 Fernsehen GmbH & Co. KG Vollzeit**SCHWERPUNKT: BUSINESS ENGINEERING**: ab dem 01.10.2025 zu besetzen - Standorte: Grünwald bei München / Ravensburg **Studieren und gleichzeitig Praxiserfahrungen sammeln? Das geht - und zwar mit unserem Dualen Studium! Im dreimonatigen Wechsel zwischen der DHBW Ravensburg (Baden-Württemberg) und unserem Unternehmen in Grünwald bei München erhältst du...
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Software-Entwickler Java
vor 1 Monat
Grünwald, Bayern, Deutschland znt-Richter VollzeitPositionWir suchen einen Software-Entwickler Java (m/w/x) zur Verstärkung unseres Teams in München.UnternehmenskontextAls international tätiger Softwaredienstleister entwickelt znt-Richter Software-Lösungen für die Produktionsindustrie, im Verwaltungs- und Finanzumfeld sowie für den Reisevertrieb im Internet und in Reisebüros.Zu unseren StärkenWir...
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik
vor 2 Wochen
Grünwald, Deutschland RTL2 Fernsehen GmbH & Co. KG Vollzeit**Duales Studium Wirtschaftsinformatik**: **Schwerpunkt: Business Engineering**: ab dem 01.10.2025 zu besetzen - Standorte: Grünwald bei München / Ravensburg **Studieren und gleichzeitig Praxiserfahrungen sammeln? Das geht - und zwar mit unserem Dualen Studium! Im dreimonatigen Wechsel zwischen der DHBW Ravensburg (Baden-Württemberg) und unserem...
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Softwareentwickler Java
vor 6 Monaten
Grünwald, Deutschland znt-Richter VollzeitAls international tätiger Softwaredienstleister entwickelt znt-Richter Software-Lösungen für die Produktionsindustrie, im Verwaltungs- und Finanzumfeld sowie für den Reisevertrieb im Internet und in Reisebüros. Wir vereinen die Vorteile eines mittelständischen Familienunternehmens mit denen einer modernen globalen Software-Company. Wertschätzung und...
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Backend Developer
vor 2 Wochen
Grünwald, Bayern, Deutschland NXT YOU GmbH VollzeitWe are seeking a talented Backend Developer to join our team at NXT YOU GmbH, an innovative and forward-thinking company that develops modern SaaS platforms and backend systems for businesses of all sizes.About the RoleThis is a challenging opportunity to work on impactful and innovative projects as a Backend Developer. As a key member of our team, you will...
