IT Service Delivery Manager

vor 3 Monaten

München, Deutschland Bechtle Vollzeit
In deiner Mission blühst du auf, denn:

 

  • Du trägst die Verantwortung für die Bereitstellung von IoT-Dienstleistungen bei Enterprise-Kunden, stets darauf bedacht, die vereinbarte Servicequalität und SLAs gemäß den Kundenvereinbarungen einzuhalten.
  • Dabei behältst du stets unsere wirtschaftlichen Ziele sowie sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten im Blick.
  • Du fungierst als Ansprechperson für den Kunden bei neuen Anforderungen und stehst gleichzeitig zur Verfügung, um Eskalationen zu bewältigen.
  • Zu deinen Aufgaben gehören regelmäßige Abstimmungsmeetings mit anderen Fachbereichen innerhalb der Bechtle Gruppe und verschiedenen Kunden, um die kontinuierliche Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.
  • Du strebst eine partnerschaftliche Kundenbeziehung an, die über den rein vertraglichen Rahmen hinausgeht, um langfristige Bindungen zu erreichen und zu pflegen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in oder Dipl. Ing. mit Fachrichtung Maschinenbau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management in Logistik oder produzierenden Branchen
  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte und Betriebssituationen im direkten Kontakt mit anspruchsvollen Enterprise-Kunden in vertraglicher und operativer Verantwortung. Du strebst stets nach Weiterentwicklung und Verbesserung der Kundenbeziehungen.
  • Fundiertes Know-how rund um  IoT Umfeld (Sensorik, Netzwerke, Plattformen, Services) sowie sicher im Umgang mit den Microsoft Arbeitsmitteln
  • Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch  
  • Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Durchsetzungskraft sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.   
  • Reisebereitschaft

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
  • Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
     

 

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

 

Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com 

 

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Overview:We are seeking a dedicated IT Service Manager to oversee our cloud service delivery operations within our global IT framework.Key Responsibilities:Accountability: Manage IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery.Quality Assurance: Ensure the effectiveness of ITSM processes and assist in the development of new...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Overview:We are seeking an experienced IT Service Manager to oversee our cloud service delivery operations within our global IT framework.Key Responsibilities:Accountability:Manage IT Service Management for first and second level support in the realm of cloud services.Process Improvement:Enhance the quality of ITSM processes and contribute to the rollout of...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 23 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a pivotal part of our IT Operations division, dedicated to managing and enhancing our advanced IT infrastructure from networking to cloud services. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management within the first and second level for cloud service delivery. Enhancing Quality: Ensure the effectiveness of ITSM processes; assist in...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 24 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, responsible for the oversight and continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Guarantee the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 20 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Ensure the integrity of ITSM...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 22 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our IT Operations division, overseeing and enhancing our advanced IT infrastructure from network to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Process Improvement: Ensure the effectiveness of ITSM processes and contribute to the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 21 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the management and continuous enhancement of our cutting-edge IT infrastructure, spanning from network solutions to cloud services. Your Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management within the first and second level support for cloud service delivery. Quality...

  • IT Service Manager Service Delivery Cloud

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure form the network to cloud. Your tasks Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery Driving progress: Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the...

  • IT Service Manager Service Delivery Cloud

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure form the network to cloud.Your tasksTaking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service deliveryDriving progress: Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 23 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a pivotal part of our global IT Operations division, dedicated to managing and enhancing our cutting-edge IT infrastructure, spanning from network solutions to cloud services. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Process Improvement: Ensure the integrity of...

  • It Service Manager Service Delivery Cloud

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure form the network to cloud.Your tasks Taking responsibility:Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service deliveryDriving progress:Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the implementation...

  • Lead Solution Delivery Manager

    vor 1 Monat

    München, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • SAP AMS Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit   30...

  • Pricing and Compensation Manager, Delivery Service Partners

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Our last-mile delivery service partners (DSP) are crucial to our service, and we work closely with them to make sure deliveries large and small get to where they need to be. As a DSP Pricing & Compensation Manager, you’ll make sure we have the best relationship possible with our partners.You will own strategic programs and initiatives using core...

  • Pricing and Compensation Manager, Delivery Service Partners

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Our last-mile delivery service partners (DSP) are crucial to our service, and we work closely with them to make sure deliveries large and small get to where they need to be. As a DSP Pricing & Compensation Manager, you’ll make sure we have the best relationship possible with our partners. You will own strategic programs and initiatives using core...

  • SAP AMS Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wolfsburg, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du...

  • Customer Service Team Manager

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    The Delivery Station Liaison (DSL) team provides outstanding Customer Service from within the heart of Amazon's Delivery Stations. The team provides support to customers who have experienced a failed delivery and require an urgent reattempt, as well as reducing Customer effort by pre-emptively addressing delivery issues before the customer even knows there...

  • Customer Service Team Manager

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    The Delivery Station Liaison (DSL) team provides outstanding Customer Service from within the heart of Amazon’s Delivery Stations. The team provides support to customers who have experienced a failed delivery and require an urgent reattempt, as well as reducing Customer effort by pre-emptively addressing delivery issues before the customer even knows...

  • Manager Infrastructure Service Operations | Service Delivery, Cloud | 100 % Home Office

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Vesterling AG Vollzeit

    null Vesterling Personalberatung für Technologie: Wir sind Pioniere im Technology Recruiting und vermitteln Informatiker und Ingenieure in Festanstellung. Wir sind für mehr als 2.500 Unternehmen tätig. Einmal bei uns bewerben, unzählige Job-Chancen erhalten.Unser Klient ist ein mittelständischer IT-Dienstleister mit Fokus auf IT...

  • Project Delivery Specialist

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Project ManagerFerchau GmbH, a leading provider of engineering and IT services, is seeking a skilled Project Manager to oversee project requirements and ensure seamless execution and delivery.Lead Requirements Management throughout the project lifecycle, ensuring that projects are delivered on time, within budget, and to the required quality...