Leiter:in Kundenservice Neartime

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland HDI AG Vollzeit

Leiter:in Kundenservice Neartime (neue leben) für Antrag & Leistung

Starte durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden (> 20) auf Basis unserer Führungsgrundsätze Sicherstellung des operativen Antragsgeschäfts (Policierung) und Koordination einer effizienten Leistungsfallbearbeitung Verantwortung der Einhaltung der SLAs und Qualitätsstandards (regulatorisch (Teil-)Projektleitung/-mitwirkung im Bereich und Konzern Prozessoptimierung, Digitalisierung, Automatisierung (. durch Robotics) im eigenen Verantwortungsbereich und Bereichsübergreifend Gemeinsame Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe des Bereichs Kundenservice im Leitungsteam Verantwortung für strukturierte Kommunikations- und Abstimmprozesse mit internen und externen Schnittstellen

Dein Profil:

Ausbildung im Bereich Versicherungen/Finanzen (und/oder idealerweise Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik oder vergleichbar) (Mehrjährige) Erfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere in der Leistungsprüfung von Vorteil Nachweisbare, erfolgreiche Führungserfahrung Positives Mindset: Freude an Veränderungen und Neues zu denken Absolute Lösungs- und Ergebnisorientierung (auch bei Rückschlägen) Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie (sehr) gute analytische Fähigkeiten Hohe Eigeninitiative, Selbstmanagement sowie teamorientierte Arbeitsweise Hohe Belastbarkeit und Resilienz Gute Kenntnisse/gutes Verständnis betrieblicher bzw. betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge Idealerweise Expertise in Programmierung, Digitalisierungs- und Automatisierungsthemen Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst

Deine Benefits:

Aktienprogramm: Wir bieten Dir jedes Jahr die Möglichkeit, Aktien der Talanx AG zu vergünstigten Konditionen zu erwerben. Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen. Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. JobRad: Du bist gerne umweltfreundlich unterwegs? Suche Dir Dein Wunschrad aus und lease es direkt über uns. Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. Aktienprogramm: Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.

Deine Benefits:

Aktienprogramm Aktienprogramm
Wir bieten Dir jedes Jahr die Möglichkeit, Aktien der Talanx AG zu vergünstigten Konditionen zu erwerben. Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen. Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. JobRad JobRad
Du bist gerne umweltfreundlich unterwegs? Suche Dir Dein Wunschrad aus und lease es direkt über uns. Mobiles Arbeiten Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. Verpflegung Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.

Be You

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HDI AG

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Benjamin Leifker

Job-ID
14247

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 38 stunden)
unbefristet

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    Ihre Aufgaben: Verantwortung für die Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden (22) auf Basis unserer Führungsgrundsätze Sicherstellung des operativen Betriebs durch Verwaltung (im Schwerpunkt) von Verträgen der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Sicherstellung der dem Team zugeordneten Themenbereiche Inkasso nl und Zahlstelle Steuerung der...

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    vor 3 Wochen

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    Über unsStarte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.Die Stelle wird in...

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    Über unsStarte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Privat- und Firmenversicherung sowie Industrieversicherung, um deren Effizienz und Kundenorientierung zu steigern. Bei uns hast Du die Möglichkeit, neue Wege zu gehen und gemeinsam weiterzuentwickeln.Die Stelle in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38h/Woche) am Standort...

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