Leiter:in Kundenservice Neartime

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland HDI AG Vollzeit

Starten Sie durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln.


Aufgaben
  • Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden (> 20) auf Basis unserer Führungs­grund­sätze
  • Sicherstellung des operativen Antrags­geschäfts (Policierung) und Koordination einer effizienten Leistungs­fall­bearbeitung
  • Verantwortung der Einhaltung der SLAs und Qualitäts­standards (regula­torisch etc.)
  • (Teil-)Projekt­leitung / -mitwirkung im Bereich und Konzern
  • Prozessoptimierung, Digitalisierung, Auto­matisierung (z. B. durch Robotics) im eigenen Verant­wortungs­bereich und bereichs­über­greifend
  • Gemeinsame Weiter­entwicklung der Strukturen und Abläufe des Bereichs Kunden­service im Leitungs­team
  • Verantwortung für strukturierte Kommunikations- und Abstimm­prozesse mit internen und externen Schnitt­stellen

Profil
  • Ausbildung im Bereich Versicherungen / Finanzen (und / oder idealer­weise Studium der Betriebs­wirt­schafts­lehre oder Wirtschafts­ingenieur­wesen oder Infor­matik oder vergleichbar)
  • (Mehrjährige) Erfahrung in der Versicherungs­branche, insbesondere in der Leistungs­prüfung von Vorteil
  • Nachweisbare, erfolgreiche Führungs­erfahrung
  • Positives Mindset: Freude an Veränderungen und neuen Denkweisen
  • Absolute Lösungs- und Ergebnis­orientierung (auch bei Rückschlägen)
  • Ausgeprägtes unter­nehmerisches Denken und Handeln sowie (sehr) gute analytische Fähigkeiten
  • Hohe Eigeninitiative, Selbstmanagement sowie team­orientierte Arbeits­weise
  • Hohe Belast­barkeit und Resilienz
  • Gute Kenntnisse / gutes Verständnis betrieb­licher bzw. betriebs­wirt­schaftlicher Zusammen­hänge
  • Idealerweise Expertise in Programmierung, Digitalisierungs- und Auto­matisierungs­themen

Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere­wege sind geradlinig. Bewerben Sie sich jetzt – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen


Wir bieten
  • Aktienprogramm
    Wir bieten Ihnen jedes Jahr die Möglich­keit, Aktien der Talanx AG zu vergüns­tigten Kon­di­tionen zu erwerben.
  • Betriebliche Alters­vor­sorge
    Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor – mit einer betrieb­lichen Alters­versorgung und vermögens­wirk­samen Leistungen.
  • Flexible Arbeits­zeiten
    Gleitzeit­regelungen und flexible Arbeits­zeit­modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Ihnen passt.
  • JobRad
    Sie sind gerne umwelt­freundlich unter­wegs? Suchen Sie sich Ihr Wunsch­rad aus und leasen Sie es direkt über uns.
  • Mobiles Arbeiten
    Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeits­modell (bis zu 60 % mobil) bietet Ihnen mehr Frei­heit und Selbst­ständigkeit.
  • Verpflegung
    Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kosten­losen und vergünstigten Verpflegungs­angebote oder -zuschüsse.

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  • Leiter:in Kundenservice Neartime

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Leiter:in Kundenservice Neartime (neue leben) für Antrag & Leistung Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege...

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    vor 4 Wochen

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    Leiter:in Kundenservice Neartime (neue leben) für Antrag & Leistung Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege...

  • Fachexpert:in bAV Neartime

    vor 2 Monaten

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    Fachexpert:in bAV Neartime Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...

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    Vor 4 Tagen

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    Starten Sie durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln....

  • Fachexpert:in bAV Neartime

    vor 4 Wochen

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    Fachexpert:in bAV Neartime Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...

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    vor 2 Monaten

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    Ihre Aufgaben: Verantwortung für die Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden (22) auf Basis unserer Führungsgrundsätze Sicherstellung des operativen Betriebs durch Verwaltung (im Schwerpunkt) von Verträgen der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Sicherstellung der dem Team zugeordneten Themenbereiche Inkasso nl und Zahlstelle Steuerung der...

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Über unsStarte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.Die Stelle wird in...

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    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird...

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    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird...

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    Hamburg, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle...

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    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über unsStarte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Privat- und Firmenversicherung sowie Industrieversicherung, um deren Effizienz und Kundenorientierung zu steigern. Bei uns hast Du die Möglichkeit, neue Wege zu gehen und gemeinsam weiterzuentwickeln.Die Stelle in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38h/Woche) am Standort...

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    vor 2 Wochen

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    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle...

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    vor 2 Wochen

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