Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter:in Kundenservice Neartime - Hamburg, Deutschland - HDI AG
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Leiter:in Kundenservice und Patientenbetreuung
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sympatient GmbH VollzeitLeiter:in Kundenservice und Patientenbetreuung für Sympatient GmbH (m/w/d)Leiter:in Kundenservice und Patientenbetreuung für Sympatient GmbH (m/w/d) I 32-40h I Flexibler StartBei Sympatient GmbH setzen wir uns dafür ein, die Versorgungslandschaft in Deutschland durch innovative digitale Therapieansätze zu transformieren. Über unsere Plattform vermitteln...
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Leiter:in Kundenservice für SaaS-Entwicklung
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland PIPA GmbH VollzeitIn der Rolle als Leiter:in Kundenservice (f/m/d) bei PIPA GmbH übernimmst Du eine Schlüsselposition zur Weiterentwicklung und Skalierung unseres Unternehmens als führende Softwarelösung im Handwerkssektor. Deine wesentlichen Herausforderungen umfassen:1. Stetiger Aufbau und Optimierung eines leistungsstarken Kundenserviceteams.2. Sicherstellung...
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Leiter:in Kundenservice
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitÜber die Position In dieser verantwortungsvollen Funktion übernimmst du die Leitung eines Teams von 7 Mitarbeitenden und bist zuständig für die Definition und Umsetzung der hohen Servicestandards für unsere Kunden im Bereich IMB. Du verwaltest das Budget und sorgst für einen reibungslosen operativen Ablauf der entsprechenden Prozesse, einschließlich...
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Leiter:in des Kundenservices
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitÜber die Position Standort: Hamburg In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von 7 Mitarbeitenden, um die hohen Servicestandards für unsere Kunden von Imperial Brands PLC zu definieren und umzusetzen. Sie verwalten das Budget und sind zuständig für den operativen Ablauf der relevanten Prozesse, einschließlich des...
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Leiter:in des Kundenservice-Teams
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitÜber die Position In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Leitung eines Teams von 7 Mitarbeitenden, um die hohen Servicestandards für unsere Kunden bei Imperial Brands PLC zu definieren und umzusetzen. Sie sind verantwortlich für die Budgetverwaltung sowie für die operativen Abläufe der relevanten Prozesse, einschließlich des...
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Leiter:in des Kundenservice-Teams
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitÜber die Position Standort: Hamburg In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von 7 Mitarbeitenden, um die hohen Servicestandards für unsere Kunden von Imperial Brands PLC zu definieren und umzusetzen. Sie verwalten das Budget und sind zuständig für den operativen Ablauf der relevanten Prozesse, einschließlich des...
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Leiter:in für Einzelhandelsbetrieb
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland retailer with passion VollzeitHast du eine Leidenschaft für Sport und Lifestyle? Liebst du es, ein Team zu motivieren und gemeinsam ein herausragendes Einkaufserlebnis zu schaffen?Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Leiters/der Leiterin eines Einzelhandelsgeschäfts für eine renommierte Marke im Sport- und Lifestyle-Segment.Deine Aufgaben:Verantwortung für...
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Leiter:in für Kundenservice im SHK-Bereich
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Thermondo VollzeitIhre Herausforderung ... Sie sind gefragt, wenn Sie mit Ihrer Fachkompetenz und Führungserfahrung aktiv zur Gestaltung klimaneutraler Wohnkonzepte beitragen möchten. Unsere Angebote für Sie Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung und eröffnen Ihnen neue Karrierewege. Ob vom Handwerk ins Büro oder in den Vertrieb, vom Installateur zum...
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Leiter:in Kundenbeziehungen
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland STRIVE Publishing GmbH VollzeitSTRIVE ist eine innovative Plattform, die darauf abzielt, die Sichtbarkeit von Frauen in der Wirtschaft zu erhöhen und inspirierende Wirtschaftsgeschichten aus einer weiblichen Perspektive zu präsentieren.In unserem Verlag, der in Hamburg ansässig ist, suchen wir eine erfahrene Fachkraft im Bereich Kundenbeziehungsmanagement...
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Leiter:in Kundenbeziehungen
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland STRIVE Publishing GmbH VollzeitSTRIVE ist ein innovativer Verlag, der sich der Aufgabe verschrieben hat, die Sichtbarkeit von Frauen in der Wirtschaft zu erhöhen und inspirierende Wirtschaftsgeschichten aus einer weiblichen Perspektive zu präsentieren.Für unser dynamisches Team suchen wir eine erfahrene Marketing Manager:in (m/w/d).AufgabenbereichVerantwortung für die gesamte Customer...
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Leiter:in Kundenbeziehungen
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland STRIVE Publishing GmbH VollzeitSTRIVE ist ein Verlag, der sich der Neugestaltung der Wirtschaft widmet und das Ziel verfolgt, Frauen in der Wirtschaft sichtbarer zu machen sowie fesselnde Wirtschaftsgeschichten aus einer weiblichen Perspektive zu präsentieren.Unser Verlag, ansässig in Hamburg, sucht eine:n CRM Manager:in (m/w/d).AufgabenbereichDu begleitest die gesamte Customer Journey...
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Leiter:in Kundenbeziehungen
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland STRIVE Publishing GmbH VollzeitSTRIVE Publishing GmbH hat sich zum Ziel gesetzt, die Sichtbarkeit von Frauen in der Wirtschaft zu erhöhen und spannende Wirtschaftsgeschichten aus einer weiblichen Perspektive zu erzählen.Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als CRM Manager:in (m/w/d).AufgabenbereichDu begleitest die gesamte Customer Journey unserer Abonnent:innen und sorgst für...
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Leiter:in Customer Service Operations Antrag
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland HDI AG VollzeitLeiter:in Customer Service Operations Antrag & Leistung für neue leben Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue...
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Leiter:in für Schlüsselpartner
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Netfonds AG VollzeitIhre Aufgaben: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere neuen und bestehenden Partner:innen (selbstständige Finanzberater:innen) und unterstützen sie während des gesamten Abwicklungsprozesses in unserem Geschäftsmodell der Vermögensverwaltung mit externer Beratung. Sie sind verantwortlich für die Integration neuer Partner:innen, sowohl im...
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Leiter:in für Schlüsselpartner
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Netfonds AG VollzeitIhre Aufgaben: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere neuen und bestehenden Partner:innen (selbstständige Finanzberater:innen) und unterstützen sie während des gesamten Abwicklungsprozesses in unserem Geschäftsmodell der Vermögensverwaltung mit externer Beratung. Sie sind verantwortlich für die Integration neuer Partner:innen, sowohl im...
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Leiter:in Geschäftsentwicklung
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland PIA Media VollzeitGeschäftsentwicklungsmanager:in (alle Geschlechter)Geschäftsentwicklungsmanager:in (alle Geschlechter)Vollzeit Hamburg, DeutschlandHybrid Mit Berufserfahrung PIA Media, eine der führenden digitalen Mediaagenturen in Deutschland, ist der ideale Partner für Unternehmen, die ihre Marketingstrategien digital gestalten möchten. Mit einem Team von über...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Bredenoord VollzeitAls erfahrener Transportexperte mit Führungserfahrung suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Wissen in der Transportplanung und -organisation unter Beweis stellt? Dann bist du bei Bredenoord genau richtig!Deine Aufgaben:Planung und Organisation von Transporten und LogistikprozessenKundenservice und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Bredenoord VollzeitAls erfahrener Transportexperte mit Führungserfahrung suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Wissen in der Transportplanung und -organisation unter Beweis stellt? Dann bist du bei Bredenoord genau richtig!Deine Aufgaben:Planung und Organisation von Transporten und LogistikprozessenKundenservice und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG VollzeitÜber das UnternehmenDie EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG ist ein bedeutender Akteur im deutschen Einzelhandel, der auf einem erfolgreichen Netzwerk von selbstständigen Kaufleuten basiert. Mit einer Vielzahl von Märkten und einer starken Präsenz in der Lebensmittelbranche setzt EDEKA Maßstäbe in Qualität und Kundenservice. Die Unternehmensgruppe ist...
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Leiter:in Geschäftsentwicklung
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland PIA Media VollzeitBusiness Development Manager (alle Geschlechter)Business Development Manager (alle Geschlechter)Vollzeit Hamburg, DeutschlandHybrid Mit Berufserfahrung PIA Media ist eine der führenden digitalen Mediaagenturen in Deutschland und bietet Unternehmen innovative Lösungen für digitales Marketing. Mit einem Team von über 550 Fachleuten schaffen wir eine...
Leiter:in Kundenservice Neartime
vor 4 Monaten
Starten Sie durch bei der HDI AG Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden (> 20) auf Basis unserer Führungsgrundsätze
- Sicherstellung des operativen Antragsgeschäfts (Policierung) und Koordination einer effizienten Leistungsfallbearbeitung
- Verantwortung der Einhaltung der SLAs und Qualitätsstandards (regulatorisch etc.)
- (Teil-)Projektleitung / -mitwirkung im Bereich und Konzern
- Prozessoptimierung, Digitalisierung, Automatisierung (z. B. durch Robotics) im eigenen Verantwortungsbereich und bereichsübergreifend
- Gemeinsame Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe des Bereichs Kundenservice im Leitungsteam
- Verantwortung für strukturierte Kommunikations- und Abstimmprozesse mit internen und externen Schnittstellen
Profil
- Ausbildung im Bereich Versicherungen / Finanzen (und / oder idealerweise Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik oder vergleichbar)
- (Mehrjährige) Erfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere in der Leistungsprüfung von Vorteil
- Nachweisbare, erfolgreiche Führungserfahrung
- Positives Mindset: Freude an Veränderungen und neuen Denkweisen
- Absolute Lösungs- und Ergebnisorientierung (auch bei Rückschlägen)
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie (sehr) gute analytische Fähigkeiten
- Hohe Eigeninitiative, Selbstmanagement sowie teamorientierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Resilienz
- Gute Kenntnisse / gutes Verständnis betrieblicher bzw. betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
- Idealerweise Expertise in Programmierung, Digitalisierungs- und Automatisierungsthemen
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