Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft

Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.

Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein Können.

Bewirb dich bei uns und ergreife die Chance, an einem Wandlungsprozess in einer der größten Branchen der Welt teilzuhaben.

Aufgaben

Als Ansprechpartner für Produkt und technische Fragen bei onpreo stellst du sicher, dass unsere Kunden und Nutzer unser Produkt und Unternehmen LIEBEN.

  • Du erarbeitest Lösungen, um Kunden nachhaltig in der effektiven Nutzung unseres Produkts zu schulen.
  • Du steigerst stetig den Kundenwert durch Initiierung von Up- und Cross-Sells für unsere SaaS-Lösungen
  • Zusammen mit dem Produkt Team optimierst und automatisierst du unsere Customer Success Prozesse (z. B. über Intercom, JIRA, Userpilot)
  • Du koordinierst ein perfektes Onboarding und umfassendes Coaching für neue Kund:innen
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche deiner Kund:innen an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software.
  • Gemeinsam mit dem Team entwickelst du die Infrastruktur für unsere Customer Success Abteilung weiter (Ausbau von Ticketing System, Knowledgebase, FAQs etc.).
  • Du qualifizierst Bestandskunden nach Upselling-Potential und stellst neue Produkte und Funktionen bei Bestandskunden vor.
  • Du bist "Partner" und technischer Berater für unsere Kund:innen hinsichtlich der Nutzung unserer Software.
  • Du kommuniziert mit Kund:innen über Telefon oder Ticketing System, um Fragen und technische Probleme schnell zu lösen.
Qualifikation
  • Du denkst unternehmerisch und gibst Vollgas im Job, weil du etwas bewegen und schnell Ergebnisse sehen möchtest.
  • Du bist Software-affin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit Softwarelösungen wie z. B. Userpilot oder Intercom gesammelt.
  • Du erkennst, wo Prozesse effizienter gestaltet werden können und hast kein Problem das anzusprechen.
  • Kundenkontakt ist für dich nicht neu und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen.
  • Du bist offen, empathisch, kommunikativ, und liebst Kundenkontakt.
  • Du arbeitest strukturiert und bist sehr zuverlässig.
  • Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und zeigst Eigeninitiative.
  • Du sprichst fließend Deutsch
  • Du bist Bachelor- oder Masterstudierender der Studiengänge Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Medien- und Kommunikation oder ähnlichen oder hast relevante Berufserfahrung
Benefits
  • Junges Unternehmen, viel Potenzial, großer Vertrauensvorschuss - ideale Bedingungen, wenn du professionell und persönlich wachsen, Dich entwickeln und eine Spur auf dem Erfolgsweg eines Durchstarter-Unternehmens hinterlassen willst.
  • Sei dabei, wenn die Immobilienwirtschaft, eine der größten Branchen der Welt, sich in die digitale Zeit transformiert.
  • Ein internationales, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf dich und regelmäßige Teamevents freut.
  • Inspirierende Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen Werten wie Drive, Positivität, Fortschritt und “Deliver Wow” basiert.
  • Mit "onpreo Flex" entscheidest du selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Unsere Fernarbeitspolitik beinhaltet die Möglichkeit, von zu Hause aus oder von jedem beliebigen Ort innerhalb Großbritanniens oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu arbeiten.
  • Zwei Impact Days, die du nutzen kannst, um etwas für die Umwelt und die Gesellschaft zu bewirken. Ein Tag ist für ein individuelles Projekt und einer für eine unternehmensweite Initiative #SocialResponsibility.

**Wenn du denkst, dass du zu uns passen könntest, dann klicke auf "Jetzt bewerben". Wir freuen uns auf dich



Die intelligente Makler Software, die mit Technologie alle Makler unterstützt.

  • Customer Success Manager:in

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland gridX Vollzeit

    Be a Valuable Asset at gridXContribute to What Truly Matters - become a part of our Customer Success Team and play your role in digitalizing the energy sector, making renewable energies accessible and affordable everywhere.At gridX, we value growing our family with the right individuals - that's why we're waiting for you, even if you have a longer notice...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**:**Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen.- Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • IT Projektmanager Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • Customer Success Specialist

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    Customer Success Specialist (m/w/d) - Kundenfokus - Rollouts - IT-Projekte Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben....

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • Werkstudent Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Der Wettbewerbsdruck in der Industrie steigt zunehmend - und mit ihm die Bedeutung einer nachhaltigen und effizienten Produktionsplanung sowie -durchführung. Das gilt sowohl in der Einzel - und Kleinserienfertigung als auch im Maschinen - und Anlagenbau. In unseren Teams stehst du langjährigen Kunden wie Liebherr, Komatsu und KSB genau bei dieser...

  • Customer Success Support

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland POHA House Vollzeit

    POHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren...