Teamleader Customer Service

Vor 6 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland SGS Vollzeit 55.000 € - 65.000 € pro Jahr

Unternehmensbeschreibung
BE THE CHANGE I BE SGS
heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

  • Teamleitung eines Teams aus Gutachter*innen und Kaufleuten (aktuell 11 Personen)
  • Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Bereich Lebensmittelindustrie mit Schwerpunkt Süßwaren, Kakaoprodukte und Backwaren
  • Erste/r Ansprechpartner*in für Kunden bei vielfältigen Fragestellungen
  • Beurteilung und Plausibilisierung von Analyseergebnissen
  • Organisation und Verfolgung von Laboraufträgen
  • Unterstützung bei der Angebots- und Prüfplanerstellung

Qualifikationen

  • Lebensmittelchemiker*in oder Ökotropholog(e)*in oder vergleichbare Qualifikation
  • Umfangreiche Kenntnisse in der Lebensmittelanalytik und im Lebensmittelrecht
  • Idealerweise bereits Führungserfahrung im Bereich der Lebensmittelindustrie oder -analytik
  • eigenständige, kundenorientierte Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe, hohe Einsatzbereitschaft und Spaß an Teamarbeit
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen
Benefits

  • flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
  • Gesundheitsangebote
  • Zuschuss Deutschlandticket
  • Jobbike
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
  • Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Teamlead (m/w/d) BPO Steering Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company Description Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.Als Team Lead (m/w/d) BPO Steering Customer Service verantwortest du gemeinsam mit deinem...

  • Teamlead (m/w/d) BPO Steering Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.Als Team Lead (m/w/d) BPO Steering Customer Service verantwortest du gemeinsam mit...

  • Teamlead (m/w/d) BPO Steering Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company Description Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.Als Team Lead (m/w/d) BPO Steering Customer Service verantwortest du gemeinsam mit deinem...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CMA CGM Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job description:Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Bremen einen: Customer Service Manager (w/m/d)Der Customer Service Manager (w/m/d) spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Kunden exzellenten Service erhalten, ihre Bedürfnisse erfüllt werden und die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessert...

  • Assistant Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chow Tai Fook Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Key Responsibilities Handle customer inquiries received from various communication channels, ensuring timely and professional responses to customer inquiries and concerns.Collaborate with internal departments for the investigation of complaint cases and root cause analysis. Resolve customer inquiries and complaints efficiently.Handle escalated customer...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Customer Service (w/m/d) Wir suchen Sie als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) für unseren Kunden, ein renommiertes Distributionsunternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt.Aufgaben: Betreuung von Kunden und internationalen Rohstofflieferanten sowie enge Zusammenarbeit mit dem VertriebSelbstständige Abwicklung von Ein- und Verkäufen inklusive...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland STOCK SPIRITS GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind STOCK Spirits Germany – ein wachsendes Unternehmen mit starken Marken, internationalem Flair und einem motivierten Team in unserem Büro in Hamburg-Ottensen. Für unser Customer Service Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:nSachbearbeiter:in im Customer Service befristet auf 12 Monate, die/der dafür sorgt, dass unsere Kund:innen...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FH Collective Academy Vollzeit 15.888 € pro Jahr

    Are you fluent in German and passionate about providing excellent customer service? We are looking for motivated, service-oriented professionals to join our international team in GreeceYour Responsibilities:Handle customer inquiries via phone, email, and chat in German and English,Provide accurate, empathetic, and timely support,Stay updated on product...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Willkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungWillkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...