Backoffice Customer Management
vor 2 Wochen
- Effektive und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden & Interessenten über alle Kanäle (Telefon / E-Mail / Chat / Social Media)
- Beantwortung von Fragen zu Mitgliedschaften, Probetrainings und Beratung der Mitglieder sowie Interessenten zu Vertrags- und Mitgliedschaftsangelegenheiten
- Professionelle und effiziente Beantwortung allgemeiner Anliegen der Mitglieder und Interessenten sowie Bereitstellung grundlegender Informationen zu unseren Clubs und Leistungen
- Aktive Kontaktaufnahme mit Leads und Terminierung von Probetrainingsterminen
- Durchführung verschiedener administrative Tätigkeiten, wie Vertragsänderungen in unserer Datenbank und im CRM-System
- Unterstützung bei der Nachverfolgung offener Zahlungen, um offene Anliegen effizient zu lösen
- Mitwirken bei der Verbesserung der Customer Journey sowie der Umsetzung und Optimierung von Kommunikationsmaßnahmen
- Du bist ein wichtiger Kontaktpunkt zwischen unseren Kunden und den internen Teams (Sales, Marketing und Club-Management)
- Du hast idealerweise Erfahrung in einer administrativen oder kundenorientierten Rolle und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Sport- und Fitnesskaufmann/-frau)
- Exzellenter Kundenservice ist deine Leidenschaft und du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Eine lösungsorientierte, effiziente und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du genießt Kundengespräche und weißt überzeugend zu präsentieren
- Du kommunizierst sicher und überzeugend auf allen Ebenen und beherrschst die deutsche Sprache hervorragend in Wort und Schrift. Zusätzlich verfügst du über gute Englischkenntnisse, um auch mit internationalen Kunden professionell zu kommunizieren
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir ebenso wie die Organisation und Einhaltung von Terminen
- Du bringst fundierte IT-Kenntnisse mit, bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und hast idealerweise Erfahrung mit Call-Center- oder CRM-Software
- Mit deiner diplomatischen und durchsetzungsstarken Art meisterst du auch anspruchsvolle Aufgaben souverän
- Du bist hochmotiviert, strebst nach Verbesserungen und setzt dich aktiv dafür ein
- Du besitzt eine Leidenschaft für Fitness, Gesundheit, Wellness (unser Produkt)
- Flexibles und selbstständiges Arbeiten in einem erfolgsorientierten und agilen Umfeld
- Head Office direkt am Viktualienmarkt in München mit Home Office Möglichkeit
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Kostenfreie Nutzung der EVO Clubs
- Individuelle Karrierechancen und Entwicklungsperspektiven
- Team-Events mit Workshops und Team-Building-Aktivitäten
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Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine MissionBist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu revolutionieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Praktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders). Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz...
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Customer Support
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Ecoturn GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir das Team mit einem Customer Support (m/w/d) – Inbound / Service Desk / B2C bereichern. Dabei steht unser Customer Support im Zentrum des Unternehmenserfolgs. Für unser wachsendes Team suchen...
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Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine MissionBist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu revolutionieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams alsPraktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders).Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz ein...
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Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Mission Bist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu elektrifizieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Praktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders). Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen...
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Backoffice Coordinator München Airport
Vor 4 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Enterprise Holdings Vollzeit 32.000 € - 42.000 € pro JahrÜbersichtDu liebst das Arbeiten in einem dynamischen und spannenden Team im internationalen Umfeld? Dann bewirb dich jetzt beim größten Mobilitätsdienstleister der Welt. Mit 1,7 Millionen Fahrzeugen weltweit, verteilt auf 9.500 Standorte und Mitarbeitende erzielen wir einen Jahresumsatz von über 22,5 Milliarden US-Dollar. Starte als Backoffice...
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Munich, Bayern, Deutschland MAN Truck & Bus SE Vollzeit 17.500 € pro JahrStellenbezeichnung: Werkstudent Kommunikation Customer Service Management (w/m/d)Startdatum der Ausschreibung: Zu besetzen:ab sofortIhr ArbeitsumfeldWir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen...
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Munich, Bayern, Deutschland ATOSS Software SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrÜber unsWir bei ATOSS Software SE treiben die Zukunft des Workforce Managements voran. Mit unseren smarten Softwarelösungen sorgen wir dafür, dass Arbeit kreativer, effizienter und menschlicher wird. Unser Ziel: Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit clever miteinander verbinden. Seit 19 Jahren wachsen wir ununterbrochen, sind im SDAX und TecDAX gelistet...
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Assistenz im Front- und Backoffice
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Dataciders Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrKurzbeschreibung Dataciders Catenate ist ein IT-Beratungsunternehmen mit Büros in München und Sofia. Mit unseren Experten bieten wir Kunden Dienstleistungen in den Bereichen Business Integration und Analyses sowie innovative Software-Technologien und Lösungen an. Seit 2001 helfen wir, Unternehmen mit Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und Dienstleistern -...
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Munich, Bayern, Deutschland MAN Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrZu besetzen ab Dein ArbeitsumfeldWir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen Truck & Bus und International gehören wir zur TRATON GROUP.Als Teil dieses Verbundes stehen wir vor großen...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Brainloop Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrPosition Overview: The Customer Success Manager II oversees a portfolio of accounts and ensures an amazing customer experience, as measured by NPS, net revenue retention, referrals and product usage indicators. As the key contact point for the customer relationship on Diligent products. The CSM II will perform hands-on account management activities as...
