Service Desk Operator

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

Service Desk Operator - Frankfurt

We have an exciting opportunity for a Service Desk Operator to work at the European Central Bank

As Service Desk Operator you will concentrate your activities on the following:

  • Handling the switchboard internal/external calls
  • Booking of meetings, including associated work orders for individual service providers
  • Creation of tickets for all service providers
  • Timely coordination of incoming emails and phone calls
  • Provision of assistance to the employees on finding information related to daily processes
  • Acting as a bridge between employees and service providers.

Please note: This position is offered as a fixed-term 12 month renewed

There is a potential for a further extension/permanent contract.

On offer is a competitive salary and the chance to work in a fantastic international environment with a great team

Skills & Experience Required

  • Service Desk experience or similar customer-facing experience
  • Technical know-how
  • Very good customer service skills required
  • Capable of adjusting and integrating into the multi-culture environment of a European organisation
  • Friendly approach and the ability to handle complex situations is essential
  • You shall be reliable, punctual, dress in business attire and competent to carry out the services
  • Minimum 3 years of relevant professional experience and in case of existing academic study, 2 years of professional experience
  • Good knowledge of MS Office (Outlook, Word, Excel)
  • Very good communication and customer service skills
  • English and German skills level C1 required.

Only candidates who are eligible to work in Germany will be considered for this position.

  • Service Desk Associate

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Xcede Vollzeit

    AlsIT Service Desk Associate (m/w/d)bieten Sie umfassenden Desktop- und Anwendersupport für interne Mitarbeitende sowie externe Partner. Sie analysieren, beheben und lösen IT-Probleme im Hard- und Softwareumfeld und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.Ihre AufgabenFirst- und Second-Level-Support für EndanwenderInstallation, Konfiguration und...

  • Service Desk Associate

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fisher Investments GmbH Vollzeit

    ÜbersichtIhre ChanceDer FIG Service Desk Associate (m/w/d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich.The Day-to-DayZuständig für den First-...

  • Service Desk Associate

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fisher Careers Vollzeit

    ÜbersichtIhre Chance: Der FIG Service Desk Associate (m/w/d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich. The Day-to-Day:Zuständig für den...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im IT-Support und stellen den stabilen Betrieb sowie die reibungslose Nutzung von IT-Systemen für interne Nutzer sicher.Wenn Sie Freude daran haben, Serviceanfragen strukturiert zu bearbeiten, Nutzer kompetent zu unterstützen und mit verschiedenen Support-Ebenen zusammenzuarbeiten, bietet...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...

  • Service Desk Associate | Frankfurt am Main | Permanent | 50.000 EUR

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Xcede Vollzeit

    Service Desk Associate | Frankfurt am Main | Permanent | EURYour OpportunityFor aglobally operating financial services organisationwith a strong presence in Germany, we are looking for aService Desk Associateto join an in-house IT team in Frankfurt.In this role, you will provide first- and second-level IT support to internal users and external partners,...

  • Supporter User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persona service Vollzeit

    Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche, sucht ab...

  • Field & Service Desk Technician

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

    Role ResponsibilityAs ICT Field Support Technician / Service Desk Agent you will concentrate your activities on the following:40% of the service capacity with this profile were needed to fulfil the requested services:End-user support in general, and support in identifying, repairing and replacing failed hardware components on PC and notebooks, as well as...

  • Operator Connect Voice Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NTT DATA North America Vollzeit

    Req ID: 349650Competitive salary | Germany: on client site (Frankfurt/Main)At NTT DATA, we know that with the right people on board, anything is possible. The quality, integrity, and commitment of our employees are key factors in our company's growth, market presence and our ability to help our clients stay a step ahead of the competition. By hiring the best...

  • Operator Connect Voice Engineer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NTT DATA North America Vollzeit

    Req ID: 349650Competitive salary | Germany: on client site (Frankfurt/Main)At NTT DATA, we know that with the right people on board, anything is possible. The quality, integrity, and commitment of our employees are key factors in our company's growth, market presence and our ability to help our clients stay a step ahead of the competition. By hiring the best...