Service Desk Operator

Vor 4 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Service Desk Operator - Frankfurt

We have an exciting opportunity for a Service Desk Operator to work at the European Central Bank

As Service Desk Operator you will concentrate your activities on the following:

  • Handling the switchboard internal/external calls
  • Booking of meetings, including associated work orders for individual service providers
  • Creation of tickets for all service providers
  • Timely coordination of incoming emails and phone calls
  • Provision of assistance to the employees on finding information related to daily processes
  • Acting as a bridge between employees and service providers.

Please note: This position is offered as a fixed-term 12 month renewed

There is a potential for a further extension/permanent contract.

On offer is a competitive salary and the chance to work in a fantastic international environment with a great team

Skills & Experience Required

  • Service Desk experience or similar customer-facing experience
  • Technical know-how
  • Very good customer service skills required
  • Capable of adjusting and integrating into the multi-culture environment of a European organisation
  • Friendly approach and the ability to handle complex situations is essential
  • You shall be reliable, punctual, dress in business attire and competent to carry out the services
  • Minimum 3 years of relevant professional experience and in case of existing academic study, 2 years of professional experience
  • Good knowledge of MS Office (Outlook, Word, Excel)
  • Very good communication and customer service skills
  • English and German skills level C1 required.

Only candidates who are eligible to work in Germany will be considered for this position.

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...

  • Print Operator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Williams Lea Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Print OperatorSalary: €20,000 per annum, plus company benefitsLocation: 60306 Frankfurt, GermanyContract: Part time, limited to three months with possibility of extensionHours/shifts: 20 hours per week, Monday - Friday, 4 hour shifts per day between the hours of 08:00 - 00:00 with flexibility for holiday and sickness coverWork model: Fully onsiteWilliams...

  • SAP Service Operator

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland mund consulting AG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Projektarbeit (extern) Frankfurt am Main, Remote. Start Januar Incident ManagementSAP FioriSAP PMS/4HANASAP MMSAP ECCHotline-/First-Level-SupportXiting (XAMS)agile Methoden (SCRUM)SAP Service Operator / Engineer – Application Operations (m/w/d) 95% remote ID02267...für den Betrieb und die Unterstützung komplexer SAP-SystemumgebungenStart: Ende:...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Für ein langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w/d), der die Verantwortung für die IT-Servicebereitstellung im Bereich User Support, Service Desk und VIP Support übernimmt.In dieser Schlüsselrolle stellen Sie sicher, dass Serviceprozesse effizient laufen, Qualitätsstandards eingehalten werden und...

  • Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Für ein langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w/d), der die Verantwortung für die IT-Servicebereitstellung im Bereich User Support, Service Desk und VIP Support übernimmt.In dieser Schlüsselrolle stellen Sie sicher, dass Serviceprozesse effizient laufen, Qualitätsstandards eingehalten werden und...

  • Onsite Service Lead

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Experis Deutschland Vollzeit 80.000 € pro Jahr

    Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie alsService Delivery Manager (gn)für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt am Main.Finden Sie mitExperisden richtigenJob Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Service Take-on Transition Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Standort: Bundesweit | Job-ID: | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: BerufserfahreneDeine AufgabenAls Program Manager Transition - Managed Services hältst du die Fäden komplexer Managed Service Transitions in der Hand. Bei spannenden Kunden aus dem Enterprise und Public Sektor bist du der Verantwortliche für die...

  • Service Deliver Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Service Delivery Manager (IT Infrastructure) - Darmstadt We have an exciting opportunity in the European Space Agency, who are  currently seeking to employ a highly motivated and enthusiastic Service Delivery Manager for Mission Operations Infrastructure IT, to work in an exciting and  innovative international environment.The role is part of the Network...

  • IT Digital Workplace Internship

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Group Digital Hangar Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    You are a digital pioneer? Ask yourself, "What would I do differently if I could change it?" Let's turn your ideas into reality. Join a dynamic team of digital enthusiasts and professionals and be part of the creative and vibrant team. Become part of the Lufthansa Group Digital Hangar in Frankfurt.TasksAs an INTERN IT SERVICE AGENT, I support our Service...

  • Account Manager French Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TARGOBANK Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    118312Frankfurt am MainfrühestmöglichTARGOBANK als ArbeitgeberinBANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unseren Firmenkundenbereich suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns individuelle Finanzierungslösungen für den langfristigen Erfolg des gehobenen Mittelstands im Bereich CORPORATE BANKING bieten. Neben dem...