Service Desk Mitarbeiter

vor 9 Stunden

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

Referenz
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im IT-Support und stellen den stabilen Betrieb sowie die reibungslose Nutzung von IT-Systemen für interne Nutzer sicher.

Wenn Sie Freude daran haben, Serviceanfragen strukturiert zu bearbeiten, Nutzer kompetent zu unterstützen und mit verschiedenen Support-Ebenen zusammenzuarbeiten, bietet Ihnen diese Position ein vielseitiges Aufgabenfeld.

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Benefits

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
  • Geregelte Arbeitszeiten sowie attraktive Urlaubsregelung
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Umfangreiche soziale Zusatzleistungen (z. B. familienfreundliche Angebote, Mobilitätsleistungen, Vorsorgekonzepte)
  • Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Mitarbeitern und Partnern als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen (1st Level Support)
  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem oder Remote-Zugriff
  • Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Tickets sowie Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
  • Unterstützung bei der Nutzung von IT-Services und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
  • Mitarbeit bei der Analyse von Störungen und der nachhaltigen Verbesserung von Support- und Serviceprozessen
  • Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie nachgelagerten Support-Einheiten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • Kenntnisse in den Bereichen Netzwerküberwachung, Softwareverteilung, Patch-Management, Asset-Management und Remote-Desktop
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Dokumentations- und MS Office-Tools
  • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Organisations- und Lernbereitschaft

Weitere Details

  • Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
  • Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
  • Karrierestufe: Entry Level
  • Gehaltsrahmen: bis EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

  • Ohne Anschreiben einfach bewerben
  • Persönliche Betreuung und Coaching
  • Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
  • 35 Jahre Erfahrung
  • 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen
Patric Hammer
(Tel gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer

per E-Mail an: it.-

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160

60314 Frankfurt

Sonstige-IT

  • Service Desk Operator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

    Service Desk Operator - FrankfurtWe have an exciting opportunity for a Service Desk Operator to work at the European Central BankAs Service Desk Operator you will concentrate your activities on the following:Handling the switchboard internal/external callsBooking of meetings, including associated work orders for individual service providersCreation of...

  • Service Desk Associate

    vor 6 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Xcede Vollzeit

    AlsIT Service Desk Associate (m/w/d)bieten Sie umfassenden Desktop- und Anwendersupport für interne Mitarbeitende sowie externe Partner. Sie analysieren, beheben und lösen IT-Probleme im Hard- und Softwareumfeld und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.Ihre AufgabenFirst- und Second-Level-Support für EndanwenderInstallation, Konfiguration und...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

     We have a fantastic opportunity for a Service Desk Operator/CoordinatorMain ResponsibilitiesHandling the switchboard internal/external callsBooking of meetings, including associated work orders for individual service providersCreation of tickets for all service providersTimely coordination of incoming emails and phone callsProvision of assistance to the...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Mit dem richtigen Tastendruck bringst du in Frankfurt am Main als Service Desk Agent (m/w/d) verirrte Kunden zurück auf den sicheren Pfad.Der First-Level-Support im Versicherungsumfeld bietet abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Einblicke in verschiedenste technische Infrastrukturen.Ein etablierter IT Dienstleister mit besonderem Fokus auf den...

  • Service Desk Associate

    vor 1 Stunde

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fisher Investments GmbH Vollzeit

    ÜbersichtIhre ChanceDer FIG Service Desk Associate (m/w/d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich.The Day-to-DayZuständig für den First-...

  • Service Desk Associate

    vor 33 Minuten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fisher Careers Vollzeit

    ÜbersichtIhre Chance: Der FIG Service Desk Associate (m/w/d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich. The Day-to-Day:Zuständig für den...

  • Service Desk Koordinator:in Informationssicherheit

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • Service Desk Agent

    vor 5 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet Deutschland Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen.In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden.Werde Teil unserer Claranet Family...

  • IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job Introduction Serco is a leading international provider of public services with a strong presence in Germany, particularly in the Space sector. Serco delivers high-quality technical, operational, and administrative services to European and international institutions, combining local expertise with multinational experience. A key partnership is with...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...