IT Field Operations – Support Specialist

vor 15 Stunden

Dreieich, Hessen, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d)

Wir sind HCLTech, einer der am schnellsten wachsenden großen Technologiekonzerne der Welt mit über Mitarbeitenden in 60 Ländern. Wir treiben den Fortschritt durch unsere branchenführenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud voran. Die treibende Kraft hinter unserer Arbeit sind unsere vielfältigen, kreativen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die den Maßstab für Exzellenz regelmäßig neu setzen. Im Gegenzug investieren wir viel, um das Beste in ihnen zu fördern und ihnen dabei zu helfen, ihre Leidenschaft und ihr volles Potenzial zu entfalten.

Als Support-Spezialist übernimmst du fortgeschrittenen technischen Support, kümmerst dich um den kompletten Hardware-Lebenszyklus und stellst sicher, dass unsere IT-Services vor Ort reibungslos funktionieren. Deine Rolle ist vielseitig: Du kombinierst Remote-Desktop-Support (Level 1.5), technische Fehlerbehebung auf Level 2, Field-Service-Einsätze und das Management unserer Hardware-Assets von Anfang bis Ende.

Deine Aufgaben sind:

  • Du unterstützt unsere Anwender über Tools wie Microsoft Endpoint Manager, Intune, TeamViewer oder ähnliche Remote-Desktop-Plattformen
  • Du löst Softwareprobleme, Konfigurationsfehler und Account-Themen – schnell und effizient
  • Du bist unser Level-2-Profi für Hardware-, Software- und Netzwerkfragen
  • Von der Beschaffung über die Installation bis zur Ausmusterung – du managst den kompletten Prozess
  • Du bringst deine Ideen ein, um unsere IT-Services noch besser zu machen

Das bringst du mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium in IT, Informatik oder vergleichbare Erfahrung
  • 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support (Remote & Onsite)
  • Fit in Windows und MacOS, Netzwerk-Know-how und Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, SCCM, Intune, JAMF oder ähnlichen
  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und analytisches Denken
  • Deutsch und Englisch – beides sicher in Wort und Schrift

Zertifizierungen:

  • CompTIA A+
  • Network+ oder Microsoft-Zertifizierungen bevorzugt
  • ITIL Foundation wünschenswert

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Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

  • IT-Support Spezialist mit Führungsverantwortung

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Hessen, Deutschland FORMAT Software Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernimmst den telefonischen Support für unsere Softwareprodukte.Du betreust und berätst unsere bestehenden Kunden sowie Interessenten, die sich für unsere Lösungen interessieren.Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest passende Lösungen.Du unterstützt unser Team bei...

  • Testing Specialist

    Vor 6 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland mund consulting AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company Description your Specialist in IT Recruiting Job Description Viel Arbeit Additional Information All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

  • IT Application Manager

    vor 11 Stunden

    Dreieich, Hessen, Deutschland CWS Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Mit innovativen, nachhaltigen und digitalen Lösungen trägt CWS zu einer gesünderen und sicheren Zukunft bei. Aktuell beschäftigt CWS rund Mitarbeitende in 15 Ländern. Das CWS Angebot gliedert sich in die vier Geschäftseinheiten Hygiene, Workwear, Cleanrooms und Fire Safety, die durch die Business-Services-Organisation unterstützt werden. Sie bietet...

  • IT Business Analyst

    Vor 6 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland CWS Hygiene Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    IT Business Analyst (m/f/d)Ref.-No.: JR1011952Your mission as an IT Business AnalystYou will drive the alignment between business and IT, enabling process improvements and digital transformation across CWS Hygiene. Your work will help shape scalable, efficient, and future-ready solutions that support our strategic goals.What else you will be doing as an IT...

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus...

  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    Vor 6 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und deren BehebungStörungs- und Reklamationsverwaltung im technischen TicketsystemTechnische Unterstützung...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support im Bereich Zutrittskontrollsysteme

    Vor 6 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu dormakaba eigenen Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssystemen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der...

  • Werkstudent

    Vor 6 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland CWS Hygiene Deutschland Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    For the Hygiene marketing division in Dreieich, we are looking for aWerkstudent (m/f/d) – International MarketingRef-Nr.: JR1012384Your role with us as a Working Student (m/f/d) – International Marketing (m/f/d)Update and create presentations to visualize key insights and findingsAssist in the preparation of contact data selections for customer...

  • Senior Director Manufacturing 2

    vor 11 Stunden

    Dreieich, Hessen, Deutschland Biotest AG Vollzeit

    As international as a corporation, as personal as a medium-sized business: this is the culture at Biotest. As a global specialist in immunology and haematology, our mission is called "saving lives". We give new perspective to chronic illnesses with innovative products and groundbreaking research. Motivated employees are therefore essential. Individual...

  • Creative Technologist, Experiential Technology

    vor 15 Stunden

    Dreieich, Hessen, Deutschland AVI-SPL Deutschland GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Who We AreAVI-SPL is a digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. We are the largest provider of collaboration technology solutions, which include our award-winning managed services.Our highly certified industry experts and...