Techniker (m/w/d) 2nd Level Support im Bereich Zutrittskontrollsysteme - Qualitätsmanagement, IT

vor 4 Wochen

Dreieich, Deutschland dormakaba Deutschland GmbH Vollzeit

Stellen-ID: 10163 Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu dormakaba eigenen Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssystemen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser Technische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen im Bereich Zutrittskontrollsysteme Eindeutige Dokumentation der erbrachten Leistung Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support Kommunikation mit dem 3rd Level Support & der Entwicklung Nachverfolgung offener Tickets bis zur abschließenden Lösung Unterstützung bei Projekten Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/Elektriker/Elektroniker/Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows), Datenbanken und Netzwerktechnik Hohe IT Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten Interesse an technischen Produkten in der Sicherheitstechnik Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung Eigenverantwortliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Fließende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens Praxisnahe, intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungen Gleitzeit/ flexible Arbeitszeiten / Möglichkeiten zum Homeoffice Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen & 30 Tagen Urlaub Unbefristeter Arbeitsvertrag; Betriebliche Altersvorsorge Gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dienstwagen, auch privat nutzbar Home-Office Equipment Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support im Bereich Zutrittskontrollsysteme

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu dormakaba eigenen Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssystemen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der...

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support - Qualitätsmanagement, IT

    vor 4 Wochen

    Dreieich, Deutschland dormakaba Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellen-ID: 9998 Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser Technische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der...

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland dormakaba Vollzeit

    Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser Technische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus...

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus...

  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und deren BehebungStörungs- und Reklamationsverwaltung im technischen TicketsystemTechnische Unterstützung...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den 1st Und 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Dreieich, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: 6 Monate Option auf Verlängerung | Zwischen 16 und 20 Stunden pro Woche | Dreieich | Chemie - oder Pharmabranche | Student | Projekt-ID W202032129_4** Windows ist für Dich kein Fensterputzmittel? Dann suchen wir Dich als Werkstudenten (m/w/d) für den Support und Rollout. Dein Einsatz erfolgt bei einem weltweit tätigen...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den 1st Und 2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Main Vollzeit

    Baldmöglichst, für 6 Monate mit Option auf Verlängerung | 16 bis 20 Stunden pro Woche | Dreieich | Chemie - oder Pharmabranche | Werkstudent | Projekt-ID W202032129_4 univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Für Systemintegration

    Vor 7 Tagen

    Dreieich, Deutschland Soranos IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir, die Soranos IT-Service GmbH sind ein junges, dynamisches und familiäres Unternehmen, welches als interner Dienstleister für unsere Unternehmensgruppe mit derzeit 1.200 Mitarbeitern in ganz Deutschland tätig ist. Zu den von uns betreuten Unternehmen gehören sowohl Produktionsbetriebe, die im Bereich der Herstellung von Zytostatika, Ophthalmologika...

  • Helpdesk Agent/1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Deutschland AVI-SPL Deutschland GmbH Vollzeit

    **Standort**: Dreieich, Hamburg oder remote **Vertragsart**: Festanstellung, unbefristet **Start**: Kurzfristig, nach Absprache **Wer wir sind** **|** **Wir sind Vorreiter** AVI-SPL ist der weltweit größte und in Europa führende Anbieter von digitalen Arbeitsplatz-Lösungen. Mit unseren Videokonferenz - und Medientechnik-Lösungen ermöglichen wir...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Customer Service

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland FORMAT Software Service GmbH Vollzeit

    Die FORMAT Software Service GmbH, mit Hauptsitz in Dreieich (bei Frankfurt am Main), zählt zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll - und Versandabwicklung. Wir wollen weiterwachsen und unser Ziel gemeinsam verfolgen. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n: Mitarbeiter*in (m/w/d)...