Stellvertretende Teamleitung Kundenservice
Vor 7 Tagen
Aufgaben
Profil
Wir bieten
Ort:
50933 Köln |
Vertragsart:
Voll-/Teilzeit, unbefristet |
Job-ID:
918755
Was Wir Zusammen Vorhaben
Als einer der führenden Weinfachhändler Europas vertreibt der Kölner Weinkeller hochwertige Weine und führt die besten Weine namhafter Winzer:innen aus aller Welt in seinem Sortiment. Unsere Mitarbeitenden leisten dabei den wichtigsten Beitrag: Sie engagieren sich mit Herzblut, weil sie nicht nur gefordert, sondern auch bestens gefördert werden. Werde Teil einer großen Gemeinschaft, in der "Besser leben" und "Besser arbeiten" klar zusammengehört. Wir freuen uns auf dich
Der Kölner Weinkeller gehört zur REWE Group mit Sitz in Köln (Stolberger Straße 92).
Was Du Bei Uns Bewegst
- Organisation und Überwachung von Arbeitsabläufen sowie die Übernahme der Dienst- und Urlaubsplanung
- Urlaubsvertretung für die Teamleitung Kundenservice
- Teilnahme an Meetings und Konferenzen
- Koordination der Einhaltung von Workflows und Prozessen
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität als auch der internen Workflows im Team und teamübergreifend
- Mitarbeit bei allgemeine Aufgaben des Kundenservices (Kund:innenberatung, Reklamationen, Subskriptionsbearbeitung, Kassenabrechnung, Bestellungen etc.)
- Durchführung der täglichen Kassenabrechnung sowie die Rechnungskontrolle und Klärung offener Posten bis hin zum Mahnwesen und Inkassoverfahren in Zusammenarbeit mit externer Buchhaltung
Was Uns Überzeugt
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice, Weinhandel oder der Gastronomie
- Führungserfahrungen sind wünschenswert
- Hohes Maß an Entscheidungs- und Verantwortungsbewusstsein
- Herausragende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine hohe Organisationsfähigkeit
- Sehr gute Kund:innen- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in den gängigen MS-Office Anwendungen
Entdecke die Welt des Kölner Weinkellers:
Sei Teil eines der führenden Omnichannel Weinfachhändler Europas und arbeite mit über 4.500 Weinen von renommierten Winzer:innen aus aller Welt.
- Inspirierende Teamkultur: Ein Team aus Sommeliérs und Expert:innen aus diversen Fachbereichen wie Marketing, IT und Lager erwartet dich. Gemeinsam teilen wir die Begeisterung für Wein und laden dich ein, deine Expertise und Leidenschaft einzubringen.
- Deine persönliche und fachliche Entwicklung: Nutze vielfältige Weiterbildungs- und Karrierechancen, unterstützt durch Kollegen:innen, die ihre Expertise gerne mit dir teilen.
- Flexibilität und Familienfreundlichkeit: Unsere Öffnungszeiten bis 18 Uhr unter der Woche und samstags bis 16 Uhr ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Zusätzlich bieten wir flexible Arbeitszeiten innerhalb der Öffnungszeiten und fördern mobiles Arbeiten, wo es sinnvoll ist.
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in unseren modern gestalteten Büros kombiniert mit der einzigartigen Atmosphäre des Kölner Weinkellers.
- Attraktive Leistungen und Vergütung: Genieße 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstag an Rosenmontag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Mitarbeitenden-Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DERTOUR. Außerdem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Weitere Informationen erhältst du unter koelner-
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: ? Dann melde dich bei unserer
Bewerbungshotline
unter
.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
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vor 1 Woche
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ofinto ag Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrBist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.Standort: Remote oder ZürichStart: Per sofort oder nach...
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Teamleitung Transformation Output
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LiveWell Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrBist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international...
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Teamleiter/-in Inbound
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Teamleitung Kundenservice
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Stellvertretende Teamleitung
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51063 Köln, Deutschland Lebenshilfe Köln e.V. VollzeitSie sind auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit? Sie arbeiten gerne mit Menschen und können gut organisieren? Dann sind Sie bei uns richtig! Die Lebenshilfe Köln sucht ab sofort eine pädagogische Fachkraft als stellvertretende Teamleitung von Schulbegleitungen an einer Gesamtschule im Kölner Westen für die Abteilung Schule und Kita. Die...
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Stellvertretender Teamleiter
Vor 2 Tagen
50679 Köln, Deutschland 1AVista Reisen GmbH VollzeitDu liebst es, Menschen zu begeistern und möchtest Teil eines Teams sein, das unvergessliche Flusskreuzfahrten und Rundreisen organisiert? Du konntest bereits Erfahrungen im Tourismusbereich sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen stellvertretenden Teamleiter (m/w/d), der unser engagiertes Team unterstützt und gemeinsam mit uns...
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Stellv. Teamleitung/ Inklusionspädagogin
Vor 7 Tagen
Köln, Deutschland Kolping Bildungswerk DV Köln e.V. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAufgabenMit Leidenschaft und Verantwortung unsere Zukunft gestalten Begleite Kinder und Jugendliche mit Herz und Engagement in verschiedenen Lebensphasen und bring dich aktiv in unserem Unternehmen ein. Wir, das Kolping-Bildungswerk DV Köln e.V., arbeiten praxisnah, sinnstiftend, zukunftsorientiert – gemeinsam mit Dir als stellvertretende Teamleitung/...
