Mitarbeiter/in Kundenservice

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Össur Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

Sind Sie kundenorientiert, kommunikationsfreudig und sprechen fließend Deutsch?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter/in Kundenservice Vollzeit für ein Jahr in unserer Zentrale in Köln

Unser Customer Care Team ist zuständig für die Bereiche Prothetik und Orthopädische Hilfsmittel. Gemeinsam kümmern wir uns, für unsere Kunden in D-A-CH, um die komplette Auftragsabwicklung und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere DACH-Kunden. Sie erledigen alltägliche Aufgaben wie Auftragsabwicklung und Kundenanfragen und sorgen für ein reibungsloses Össur-Erlebnis. Weitere Aufgaben sind

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschlägen.
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen, bist Du für eine optimale Kundenzufriedenheit verantwortlich.
  • Sie tragen dazu bei, Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Dein Profil

  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice.
  • Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern, sowohl inbound als auch outbound.
  • Fließend Deutsch (in Wort und Schrift)
  • Englisch Kenntnisse (in Schrift)
  • Erfahrung mit mindestens einem ERP-System und bist sicher im Umgang mit dem PC und Anwendungen wie z.B. MS Office.

Das erwartet Dich bei Össur

Wir sind kein typisch deutsches Unternehmen. Unsere flachen Hierarchien, der starke Zusammenhalt und ein sehr kollegiales Miteinander lassen auf unsere isländischen Wurzeln schließen. Des Weiteren können wir Dir am Standort Köln Ossendorf, Folgendes bieten:

  • Eine leistungsbezogene Vergütung sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu den Vermögenswirksamen Leistungen (bis zu 180 €/Monat)
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz mit Laptop und Headset
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • Kostenlose Parkplätze


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    konfettiist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als2.000 Anbieternzusammen. Insgesamt können wir über10.000 Kursein Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Össur Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Össur ist ein isländisches Unternehmen und ein weltweit führender Hersteller von nicht-invasiven orthopädietechnischen Produkten. Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen- und Orthesen-Technik verfolgen wir die Mission, die menschliche Mobilität zu verbessern. Im Zentrum jeder Produktentwicklung steht dabei das...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesverband Nord e. V. Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Sack Fachmedien ist einer der führenden Fachmedienhändler Deutschlands. Wir sind spezialisiert auf die Fachgebiete Recht, Wirtschaft und Steuern und bieten individuelle Service-Leistungen für Kanzleien, Bibliotheken, Unternehmen und die Öffentliche Hand. Sack Fachmedien ist ein Tochterunternehmen des Verlags Dr. Otto Schmidt und Teil einer ständig...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2fa103be-79b9-4ac2-86c8-08d79742434b Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    AufgabenProfilWir bietenOrt:50933 Köln |Vertragsart:Voll-/Teilzeit, unbefristet |Job-ID:918755Was Wir Zusammen VorhabenAls einer der führenden Weinfachhändler Europas vertreibt der Kölner Weinkeller hochwertige Weine und führt die besten Weine namhafter Winzer:innen aus aller Welt in seinem Sortiment. Unsere Mitarbeitenden leisten dabei den wichtigsten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Beschwerdemanager im Kundenservice (Mensch*)Liftstar GmbH • Köln • Hybrid (Remote & vor Ort) • VollzeitKölnab sofortBei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte.Unsere...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Symboli Marketing Services Ralf Gebert e. K. Vollzeit 8.484 € - 9.392 € pro Jahr

    StellenbeschreibungWir suchen engagierte Minijobber (m/w/d), die unser Team unterstützen und zur Erreichung unserer Unternehmensziele beitragen möchten. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.AufgabenUnterstützung bei allgemeinen administrativen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Vertrieb....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Vertrieb....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIGOOH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AufgabenSpannende Aufgaben in den Bereichen Vertragsmanagement, dem Kundenservice, der Provisionsabrechnungen unserer Vertriebspartner, der Automatisierung unseres Prozessmanagements, dem Reporting sowie dem ReklamationsmanagementDu bist verantwortlich für die sachliche Prüfung und Pflege im Auftragsmanagement in den gängigen Systemen (Aktuell: HubSpot)...