Kundenservice Mitarbeiter

Bereit, den Markt zu verändern?
Die Inkassobranche neu denken - das ist unsere Mission. Mit innovativen digitalen Lösungen und einem konsequent kundenorientierten Ansatz setzen wir neue Maßstäbe. Unser Collection Team steht dabei im Zentrum unseres Erfolgs und genau hier wartet deine Chance

Du bearbeitest eigenverantwortlich Anfragen von unseren Verbraucher*innen zum Thema Datenschutz und hältst dabei alle gesetzlichen Fristen ein. Dein Wissen ist im Team gefragt - du berätst deine Kolleg*innen kompetent bei datenschutzrechtlichen Fragen und unterstützt bei internationalen Beschwerdeverfahren, indem du Sachverhalte präzise und termingerecht aufarbeitest. Mit deinem Blick für Verbesserungspotenzial trägst du aktiv zur Optimierung unserer Prozesse bei.

Du hast Freude daran, rechtliche Anforderungen praxisnah umzusetzen und möchtest einen wichtigen Beitrag zum verantwortungsvollen Umgang mit Daten leisten? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Inkassos

Was du bei uns bewegen kannst:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen unserer Verbraucher*innen rund um das Thema Datenschutz unter Einhaltung der landesüblichen Fristen.
• Beantwortung von fachlich komplexen Fragestellungen deiner Kolleg*innen zu Themen rund um den Datenschutz.
• Begleitung, Beratung und Unterstützung deiner Kolleg*innen im Kundenservice in allen Themen rund um den Datenschutz sowie aktive Sicherung der Einhaltung des Datenschutzrechts.
• Aufarbeitung des Sachverhaltes für internationale Beschwerdeverfahren von Behörden und Verbänden unter Einhaltung der gängigen Fristen
• Kontinuierliche Verbesserung der Datenschutzprozesse innerhalb der Organisation.

Was du dafür mitbringen solltest:

• Fundierte Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder ein Studium im juristischen Bereich wie Wirtschaftsrecht oder Jura absolviert.
• Datenschutz-Erfahrung: Du konntest bereits praktische Erfahrungen im Bereich Datenschutz, Datensicherheit und in der Umsetzung der DSGVO sammeln.
• Sprachkompetenz: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind ein Plus.
• Fachliches Plus: Eine Zusatzqualifikation im Bereich Datenschutz ist wünschenswert, aber kein Muss.
• Innovationsgeist: Du bringst Verständnis für Prozessoptimierungen mit und interessierst dich für neue Technologien wie KI.

Bei PAIR Finance stehen Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität im Mittelpunkt unseres Handelns - diese Werte leben alle Mitarbeitenden. Genauso wichtig sind uns Innovation und der Antrieb, Dinge aktiv voranzubringen. Du erkennst dich in diesen Werten wieder? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

Was wir dir bieten:

• Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen
• Internationales Team: Professionelle Kolleg*innen und Expert*innen aus über 30+ Nationalitäten erwarten dich
• Flache Hierarchien & offene Kommunikation: Transparente Feedbackkultur, monatliche All-Hands-Meetings, regelmäßige 1:1-Gespräche und ein jährlicher Entwicklungszyklus
• Gut strukturierte Einarbeitungsphase: Deine Kolleg*innen stehen dir von Anfang an mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für einen herzlichen Empfang
• Sicherheit und Flexibilität: Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance
• Gutes Gehalt für deine starken Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und Zugang zur Plattform Corporate Benefits
• Individuelles Weiterbildungsbudget sowie Sprachkurse, damit du immer am Ball bleibst
• Sommer- und Winterparty in Berlin sowie regelmäßige Teamevents - wir feiern Erfolge und unsere starken Teams gemeinsam.
• Hybrides Arbeitsmodell: Modernes Büro in der Berlin-Charlottenburg mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld

Wer ist deine Ansprechperson?
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Jasmin Baldrich. Solltest du Fragen haben, schreib uns gerne eine Mail an – wir freuen uns, von dir zu hören

Mehr über PAIR Finance und unsere Arbeitswelt findest du auf unserer Website und auf unserer Karriereseite.

Über uns
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter und sowie unter

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