Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice eines wachsenden Startups - in Teil- oder Vollzeit?

Du möchtest mit Deiner freundlichen Art und schnellen Lösungen dafür sorgen, dass unsere Kunden begeistert sind?

Dann komm in unser Team in Köln oder Berlin – mit office-first culture, starkem Zusammenhalt und jeder Menge Lernchancen

Aufgaben
  • Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du mit Deiner schnellen, lösungsorientierten und herzlichen Unterstützung dafür, dass unsere Kunden von konfetti begeistert sind
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon und findest immer pragmatische, faire Lösungen
  • Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen (z. B. Supplier Management, Produktteam, IT) und gibst wertvolles Feedback aus dem direkten Kundenkontakt weiter
  • Du betreust auch unsere Social Media Portale und beantwortest sympathisch und serviceorientiert direkte Nachrichten
  • Deine Rolle geht über reaktive Betreuung hinaus: Du bringst Deine Ideen aktiv in die Verbesserung unserer Prozesse und des Produkts ein
  • Du kennst unsere AGB und Produktdetails im Detail und nutzt dieses Wissen, um Kunden individuell und lösungsorientiert zu unterstützen
Qualifikation
  • Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support – z. B. in einem dynamischen Startup oder Agenturumfeld
  • Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und Tools wie Notion, Slack oder Google Drive – oder lernst Dich schnell ein, weil Du eine echte Hands-on-Mentalität hast
  • Empathie, Eigenständigkeit und Ruhe gehören zu Deinen Stärken – auch wenn es mal stressig wird, bleibst Du freundlich und lösungsorientiert
  • Du bist eine offene und herzliche Persönlichkeit, gehst aktiv auf Menschen zu und baust mit Leichtigkeit Beziehungen auf
  • Pragmatismus und Datenorientierung zeichnen Dich aus – Du triffst Entscheidungen gern faktenbasiert
  • Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich
Benefits
  • Mitarbeiteranteile an konfetti
  • 50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
  • 25 Tage Basisurlaub (plus halbtags frei an Heiligabend und Silvester) + 1 Urlaubstag pro Jahr der Festanstellung, gedeckelt bei 30 Tagen
  • Learning & Development Program - gemeinsam meistern wir die Herausforderungen von heute und die Chancen von morgen
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit Deinem persönlichem Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
  • Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen
  • Die besten Teamevents: wir sitzen mit Tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle

Bewirb Dich noch heute Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Das kann Bank Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter Kundenservice - Wertpapiere & Sparprodukte (m/w/d)Standort Potsdam, Berlin, Cottbus, Magdeburg  ab sofort befristet für zwei Jahre Teilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Umschreiben Vollzeit 2.500 € - 4.000 € pro Jahr

    Für uns ist Bildung und Service für unsere Studenten und Kunden das A und O: Durch unsere hohen Ansprüchen an die Qualität unserer Angebote setzen wir für die gesamte Bildungsbranche neue Maßstäbe.Wir von Mentorium stellen weitere Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische und schriftliche Kundenbetreuung ab sofort ein. Durch eine umfangreiche...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Umschreiben Vollzeit 3.200 € - 4.000 € pro Jahr

    Für uns ist Bildung und Service für unsere Studenten und Kunden das A und O: Durch unsere hohen Ansprüchen an die Qualität unserer Angebote setzen wir für die gesamte Bildungsbranche neue Maßstäbe.Wir von Mentorium stellen weitere Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische und schriftliche Kundenbetreuung ab sofort ein. Durch eine umfangreiche...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V.Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland LYNX B.V. Germany Branch Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit über115 Kolleg*innen und haben 2014 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt - überzeug Dich selbst, mit Hilfe von Kununu & Glassdoor.Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren...

  • Kundenservice Mitarbeiter in im E-Commerce

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland STUR GmbH Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Wir sind das Berliner Startup STUR: Wir entwickeln zeitlose, langlebige und nachhaltige Designprodukte für die Küche - Made in Germany, unsere Gusseisenpfannen sind preisgekrönt. Mit unseren hochwertigen Produkten möchten wir Foodies wie dich zu neuen kulinarischen Entdeckungen inspirieren.Zufriedene Kundinnen und Kunden sind die Basis unseres wachsenden...

  • Kundenservice-Mitarbeiter Deutschsprachig

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit 42.000 € - 54.000 € pro Jahr

    Standort: Sofia, Bulgarien Vollzeit | Vor Ort / Hybrid möglich Über die Stelle Sprichst du fließend Deutsch und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Möchtest du Teil eines internationalen Teams in einer dynamischen und modernen Umgebung sein? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland lekker Energie GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer | Hybrides ArbeitenMit ca Kund*innen ist lekker einer der führenden Energieanbieter Deutschlands. Seit Anfang der 2000er Jahre sind wir eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu etablierten Energiekonzernen.Wir gestalten heute die Energie von morgen Um klimafreundliche Energie für jeden...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    **Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.**Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Mitarbeiter in Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flatpay Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über die Position Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeit Mitarbeiter/in im Kundenservice (m⁠/⁠w⁠/⁠d). Wenn du gerne in einem innovativen und kundenorientierten Unternehmen arbeiten möchtest, dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres Teams#FP-Kampagne-LDeine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Annahme von eingehenden...