Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support

Vor 3 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITS Informationstechnik Service GmbH Vollzeit 37.000 € - 47.000 € pro Jahr
Werde Teil unseres Teams

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/n

Mitarbeiter*in  (m/w/d) für den IT-Support auf Basis unserer Software

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee oder unseren Standort in Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg, Karlsruhe oder Leipzig. 

Das bringst Du mit:
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen bringst Du bereits erste Erfahrung mit
  • Du hast Freude daran, neue Technologien zu erlernen, insbesondere die eingesetzte Software Lovion BIS
  • Eine hohe Kommunikationsbereitschaft und ein gutes Konfliktlösungspotential zeichnen Dich aus
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Wir glauben fest daran, dass Vielfalt die Grundlage für Innovation und Erfolg ist. Deshalb fördern wir ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem sich jede Person unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder individuellen Lebenswegen entfalten kann. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen starken Teamgeist aus. Wir bieten Dir die Flexibilität, Beruf- und Privatleben in Einklang zu bringen, und schaffen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft – und dabei zählt jede Meinung.

Darum geht's:
  • Im Ticketsystem nimmst Du Support-Anfragen an, bearbeitest sie sorgfältig und leitest sie bei Bedarf weiter
  • Bei Fehlern oder allgemeinen Herausforderungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS, Smallworld GIS) stehst Du unseren Kunden auf 1st- und 2nd-Level-Niveau helfend zur Seite
  • Du berätst Kunden telefonisch oder per E-Mail bzw. Ticketsystem zur optimalen Anwendung unserer Softwareprodukte
  • Gemeinsam mit dem internen Supportteam sowie in Kooperation mit Partnerunternehmen übernimmst Du den technischen Support


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITS Informationstechnik Service GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Werde Teil unseres TeamsZur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/nMitarbeiter*in (m/w/d) Software Supportfür unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee sowie unsere Standorte in Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg, Karlsruhe und Leipzig. Unsere Stellen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 32 Stunden pro Woche verfügbar...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind ein IT-Dienstleister mit Leidenschaft für Qualität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Unsere Kunden erwarten keine schnellen Workarounds, sondern professionelle, dokumentierte und sichere IT, die funktioniert – langfristig und zuverlässig.Wir betreuen anspruchsvolle kleine und mittelständische Unternehmen in den BereichenMicrosoft 365,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KVWL Vollzeit 45.000 € - 48.000 € pro Jahr

    am Standort DortmundDu willst mit Deiner Arbeit Sinn stiften – und einen echten Beitrag zum Schutz von Menschenleben leisten? Bei der KV-IT GmbH hast Du die Chance dazu Werde Teil unseres engagierten Teams und unterstütze uns als IT-Mitarbeiter*in bei der Entwicklung und Qualitätssicherung von innovativen Softwarelösungen, die den Schutz von Frauen vor...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KVWL Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du willst mit Deiner Arbeit Sinn stiften – und einenechten Beitrag zum Schutz von Menschenleben leisten? Bei der KV-ITGmbH hast Du die Chance dazu Werde Teil unseres engagierten Teamsund unterstütze uns als IT-Mitarbeiter*in bei der Entwicklung undQualitätssicherung von innovativen Softwarelösungen, die den Schutzvon Frauen vor Brustkrebs...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vanderlande Industries B.V. Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job TitleService Helpdesk Supporter (m/w/d) 2nd Level IT-SupportJob DescriptionAspire. Grow. Achieve. TogetherAls einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 9.000 Mitarbeitenden, davon...

  • First Level Supporter

    Vor 4 Tagen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in DortmundGestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir sind ein IT-Dienstleister, der Qualität, Sicherheit und Verlässlichkeit in den Mittelpunkt stellt. Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Becker + Partner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wer wir sindWir sind eine moderne Wirtschaftskanzlei für Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung und Steuerberatung mit Standorten in Dortmund und Altena. Unser klares Ziel: exzellente Beratung auf höchstem Niveau – unterstützt durch eine moderne, zuverlässige und sichere IT-Infrastruktur.Damit wir uns voll auf unsere Mandate konzentrieren können, suchen...

  • IoT Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SMF Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Dein Können für die Gestaltung der digitalen ZukunftIT ist deine Leidenschaft – und du hast Lust, in die Welt desInternet of Things (IoT)einzutauchen?Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit und möchtest dich fachlich weiterentwickeln?Dann bist du bei uns genau richtigFür unser SegmentIndustrysuchen wir ab sofort eine*n IoT Support Engineer /...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lemonbeat Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenVerwendung und kontinuierliche Pflege unserer Knowledge Base zur effektiven Lösung und Dokumentation technischer Fragestellungen.Umfassende Betreuung von Incidents über ihren gesamten Lifecycle hinweg.Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung für eine eventuelle Eskalation an das Third-Level-Support-Team.Erweiterung bestehender...