First Level Supporter

Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in Dortmund

Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis hin zu umfassendem IT-Outsourcing.

Übrigens: Dein Lebenslauf genügt vollkommen.

In deinem neuen Job als First Level Supporter - du:

• hilfst bei technischen Problemen am User Helpdesk und per Remote
• sprichst mit Nutzern per Chat, E-Mail, Telefon oder mithilfe von KI
• löst IT Problemen und übernimmt die Fehler-Analysen und -beseitigungen 
• bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten und Windowssystemen
• erstellst die IT-Dokumentation im Ticketsystem

Dich zeichnet aus:

• abgeschlossene IT-basierte Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Umfeld (z. B. im User-Help-Desk)
• Erfahrung mit Telefonieren – sowohl eingehend (Inbound) als auch ausgehend (Outbound)
• Kenntnisse in der Kommunikation über verschiedene Wege (Telefon, Mail, Chat usw.)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• 30 Tage Urlaub
• moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterrabatte

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro

Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Mai 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute. Denn bei steht es drin: Wir sind wirklich gut Mit uns an deiner Seite steht deiner beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

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