Werkstudent (m/w/d) 2nd Level Support Hardware / Software

Vor 2 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TKG | KDE | KEU Vollzeit
Aufgaben:
  • Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software
  • Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support
  • Assistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und Anwendungen
  • Unterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen Betrieb
  • Mitarbeit im Benutzer- und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support
  • Unterstützung bei der Betreuung fachspezifischer Anwendungen
  • Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Richtlinien
  • Assistenz bei Reparatur- und Austauschprozessen sowie Routineaufgaben in der Infrastrukturpflege
  • Weiterleitung komplexer technischer Probleme an 3rd Level Teams und Unterstützung im Kundenservice für die internen Fachabteilungen
Profil:
  • Laufendes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studienrichtung
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support 
  • Grundkenntnisse in Windows 10/11, M365, Citrix/ZENworks oder Nutanix-VDI wünschenswert
  • Interesse an IT-Prozessen, Monitoring und Fehlersuche
  • Bereitschaft an mehreren Tagen in der Woche vor Ort in Köln zu arbeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HERRMANN Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für unser langjähriges Kundenunternehmens suchen wir einenIT Supporter (m/w/d)am Standort Köln - unbefristete Festanstellung.UNSER KUNDEUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen/ Technologielösungen. Er steht für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team...

  • 2nd Level Support t

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Köln/teilweise remote2nd Level Support ix.connect...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ditcon GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in KölnZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support.AufgabenSie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und sorgen für eine schnelle, nachhaltige Lösung – remote...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland osite network GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remoteSeit über 20 Jahren ist die osite network GmbH ein inhabergeführter IT-Service-Provider mit Sitz in Köln und Umgebung. Wir kombinieren innovative und sichere Technologien, maßgeschneiderte IT- und Kommunikationslösungen sowie exzellenten Service - als echtes Netzwerk, auf das...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland areto consulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unsere Mission Willst Du ein neues Level erreichen? Jede Generation hat ihre Technologien, die sie vorantreibt. Unsere Generation beschäftigt sich mit Daten, Information und Informationsmanagement. Mit diesen Themen werden sich sicherlich auch noch Generationen nach uns beschäftigen.Du möchtest nachhaltig mitgestalten und Deinen Fußabdruck zusammen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Franklin Fitch Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Onsite Support Engineer | International Non-Profit Organisation | Cologne/Hybrid | 6-Month ContractOur client is a globally active non-profit organisation operating across multiple continents and supporting impactful medical and humanitarian initiatives. The team in Cologne provides essential IT services to local and international staff, ensuring stable,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Phorest Software Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die Phorest Salon Software stattet über 11,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in Finnland.Es...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    AufgabenAnwenderbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support vor OrtUnterstützung bei Störungen und Serviceanfragen über ein TicketsystemInstallation, Konfiguration und Austausch von Clients, Notebooks und PeripherieBetreuung und Administration von mobilen Endgeräten (Smartphones)Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an der Netzwerkinfrastruktur (z. B....

  • Application Manager

    Vor 4 Tagen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KT Personalmanagement Vollzeit

    Fon Fax -Wir suchen Sie für ein Unternehmen im Bereich einesWarenumschlags in KölnNutzen Sie die Chance in einem erfolgsorientierten undinnovativen Unternehmen, tätig zu werden.Diese Stelle ist im Rahmen einer Arbeitnehmer-Überlassung mitOption auf Übernahme ab sofort zu besetzen.Application Manager / 2. Level Support (m/w/d) (Ref.Nr Ihr...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TKG | KDE | KEU Vollzeit

    Aufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...