IT Supporter 1st und 2nd Level

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HERRMANN Personaldienste GmbH Vollzeit

Für unser langjähriges Kundenunternehmens suchen wir einen
IT Supporter (m/w/d)
am Standort Köln - unbefristete Festanstellung.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen/ Technologielösungen. Er steht für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und zukunftsweisenden Technologien setzt sie Maßstäbe in ihrem Marktsegment.

UNSER KUNDE BIETET IHNEN

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung, Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich wachsenden mittelständischen Unternehmen
  • Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
  • Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
  • Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
  • Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

IHRE AUFGABEN

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st und 2nd Level Support
  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen über Telefon, Remote-Tools oder vor Ort
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Supportsystem
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team und gegebenenfalls Eskalation an den 3rd Level

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich – Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen
  • Erste Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk von Vorteil
  • Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Freude an Beratung und Problemlösung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

IHR WEG ZU UNS

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an Frau Tea Dontschew - Mail: -

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen und den persönlichen Austausch mit Ihnen

  • 2nd Level Support t

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Köln/teilweise remote2nd Level Support ix.connect...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis Deutschland Vollzeit 40.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Du suchst ein neues Projekt?Für ein Kundenprojekt in der IT suchtExperisDich als Support Agent(gn)am Standort Köln.Experisist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das richtigeIT-Projektfür Dich.Arbeitgeberleistungen /...

  • 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland areto consulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unsere Mission Willst Du ein neues Level erreichen? Jede Generation hat ihre Technologien, die sie vorantreibt. Unsere Generation beschäftigt sich mit Daten, Information und Informationsmanagement. Mit diesen Themen werden sich sicherlich auch noch Generationen nach uns beschäftigen.Du möchtest nachhaltig mitgestalten und Deinen Fußabdruck zusammen...

  • Mitarbeiterin für 1st-Level-Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Wir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen inunserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer Forschungsschwerpunkteund unseren Standort mitten in Köln sind wir attraktiv für Studierende und Forschende weltweit. Wir bieten...

  • IT-Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aareon AG Vollzeit

    Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel,...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITILUnterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-MailSicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level...

  • Information Technology Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Franklin Fitch Vollzeit

    Onsite Support Engineer | International Non-Profit Organisation | Cologne | 6-Month ContractOur client is a globally active non-profit organisation operating across multiple continents and supporting impactful medical and humanitarian initiatives. The team in Cologne provides essential frontline IT support to local and international staff, ensuring smooth,...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Permanent position, full-time - CologneYour tasksAccepting, processing and prioritizing incidents and service requests according to ITILSupporting the IT contact persons (m/f/d) at schools and business customers remotely via ticket system, telephone and emailEnsuring the trouble-free functionality of all IT systems and software applications in collaboration...

  • Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Kreditbank Toyota Financial Services Germany Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Aufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...

  • Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TKG | KDE | KEU Vollzeit

    Aufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...