Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Fulltime · Berlin
Trustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen.
Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür wachsen wir aktuell enorm in Berlin und kombinieren so Startup feeling mit der Sicherheit eines bestehenden & erfolgreichen Unternehmens.
Als Customer Success Manager/in (m/w/d) bist du die oder der zweite persönliche Trustlocal-Kontakt für Unternehmen.
- Du kontaktierst vom Sales Team gewonnene Kunden und führst diese durch den Onboarding-Prozess. Dabei erklärst du ihnen wie sie unsere Plattform optimal nutzen können.
- Die Anfragen in unserem Supportsystem verarbeiten
- Regelmäßige Service-Anrufe
- Anrufen der Kunden bei Rechnungsfragen und ggf. Retentionanrufe
- Du entdeckst Verbesserungspotentiale im Onboarding-Prozess oder generell auf der Plattform und entwickelst gemeinsam mit anderen crossfunktionalen Teams entsprechende Optimierungsstrategien
- Am Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit einem alkoholischen oder nicht-alkoholischen Getränk in der Hand ausklingen.
Dein Profil:
- Du bist ein Kommunikationstalent & liebst es mit Menschen im Kontakt zu sein
- Du bist zuverlässig, gepaart mit Hands-on-Mentalität und Drive
- Du wohnst in oder um Berlin
- Deutsch auf Native-Niveau (C2)
- Erfahrung mit Hubspot oder anderes CRM-System ("nice to have")
Was Du von uns erwarten kannst:
- Gehaltspaket bestehend aus Fix + Bonusanteil
- Hybrides Arbeitsmodell + 2 Wochen Remote
- Deutschlandticket geht auf uns
- Onboarding Woche in Amsterdam
- Erfolge werden gefeiert Werden Teamziele erreicht, lädt Trustlocal dich und das gesamte Team zu Events ein. Ob Städtetrip oder Ski-Urlaub, lass dich überraschen.
- Sichere dir deine Pole-Position stark wachsenden Unternehmen.
- 1000€ Weiterbildungsbudget/Jahr
- Fehlt dir was? Lass uns darüber reden
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Customer Success Manager:in
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Refluenced Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro JahrÜber Refluenced – Wer wir sind & warum es uns gibtWir glauben an die Creator Economy,deshalb bauen wir mit Refluenced den effizientesten Weg, wie Marken mit Creators zusammenarbeiten. Wir sind die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess von Kampagnenbriefing über Creator-Auswahl bis hin zu...
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtigWir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Unser Ziel:...
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDu willst Verantwortung übernehmen, gerne mit Menschen arbeiten und suchst eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist Du bei Werkia genau richtigWerkia ist das erste spezialisierte Jobportal für SHK- und Elektro-Fachkräfte. Seit 2024 bringen wir Handwerksbetriebe und Fachkräfte effizient und digital zusammen – mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und...
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Customer Success Manager:in
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtigWir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Unser Ziel:...
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Junior Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland hellomateo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant.In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Lumiform Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrLumiform ist ein schnell wachsendes B2B SaaS-Unternehmen aus Berlin.Bereits über 1.000 Unternehmen in mehr als 35 Ländern setzen auf unsere Software, um digitale Checklisten, Audits und Inspektionen effizient über mehrere Standorte, Prozesse und Schichten hinweg durchzuführen. Unsere Mission: Wir geben operativen Teams die Werkzeuge an die Hand, um jeden...
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Senior Customer Success
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Fired Up GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrBei Fired Up reden wir nicht nur über Impact, wir machen ihn greifbar.Als Customer Success Manager:in sprichst du mit Menschen, die ihre Karriere neu erfinden, und erlebst aus erster Hand, wie deine Arbeit Leben verändert. Gleichzeitig hilfst du dabei, die Prozesse eines schnell wachsenden Startups zu skalieren. Wenn du eine Rolle suchst, in der Wachstum...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrYour missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWe are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...
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Customer Success
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrCustomer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...
