Customer Success Manager:in
Vor 4 Tagen
Über Refluenced – Wer wir sind & warum es uns gibt
Wir glauben an die Creator Economy,deshalb bauen wir mit Refluenced den effizientesten Weg, wie Marken mit Creators zusammenarbeiten.
Wir sind die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess von Kampagnenbriefing über Creator-Auswahl bis hin zu Content-Abgabe & Reporting – alles in einem Tool, ohne Agentur.
Unsere Mission:
Wir demokratisieren Creator Marketing – für Startups genauso wie für globale Marken.
Schnell. Skalierbar. Authentisch.
Was uns ausmacht:
Wir denken radikal nutzerzentriert.
Wir wachsen schnell – und wollen dabei nie aufhören, zu lernen.
Wir arbeiten eng, ehrlich und mit echtem Drive – und feiern gemeinsam Erfolge.
Über 2.500 Kampagnen erfolgreich abgewickelt
Über Creator auf der Plattform
250 % Wachstum YoY – und wir stehen erst am Anfang
Deine Mission
Werde die Stimme und das Gesicht unserer Kund:innen bei Refluenced.
Als Customer Success Manager:in stellst du sicher, dass unsere Marken nicht nur starten – sondern langfristig erfolgreich mit uns wachsen. Von der ersten Onboarding-Session bis zum Reporting bist du die strategische Partnerschaft.
AufgabenDeine Aufgaben
Kund:innen begleiten & beraten: Du führst sie durch den gesamten Kampagnenprozess – von der Planung bis zum Reporting – zeigst, wie sie unsere Plattform optimal nutzen, und gibst wertvolle Tipps für erfolgreiche Kampagnen.
Performance im Blick behalten: Du führst regelmäßige Reporting- und Feedback-Calls mit Top-Kund:innen, analysierst die Ergebnisse und entwickelst gemeinsam Optimierungsideen.
Plattform mitgestalten: Du hörst aktiv zu, sammelst Feedback unserer Kund:innen und leitest es an unser Team weiter, um unser Plattform stetig zu verbessern und neue Features mitzugestalten.
Upselling & Wachstum: Mit deinen Insights erkennst du Potenziale und schlägst passende Lösungen vor, die Kampagnen erfolgreicher machen.
Performance Marketing erweitern: Du hilfst Kund:innen, ihre Kampagnen über Partnership- und Spark Ads zu verlängern und so Reichweite & Performance zu steigern.
Team-Schnittstelle: Du bist Bindeglied zwischen Sales, Marketing und Tech, bringst Learnings ein und sorgst dafür, dass Kund:innen neue Features optimal einsetzen können.
Was du mitbringen solltest
Erste Erfahrung im Customer Success Management oder Influencer Marketing – Bonus, wenn du dich auch im Performance Marketing auskennst.
Gespür für strategische Planung & Optimierung von Kampagnen.
Spaß an Tools & Tech (HubSpot, Notion, Ad Manager von Meta & TikTok und Analysestools).
Analytisches Denken: Daten sind für dich Grundlage für Entscheidungen.
Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach erklären und Kund:innen mitreißen.
Hands-on-Mentalität & eigenständige Arbeitsweise.
Was dich bei uns erwartet
Zusammenarbeit mit Top-Marken wie Samsung, About You & Co.
Kurze Entscheidungswege & viel Eigenverantwortung.
Ein motiviertes, digitales Team mit Startup-Spirit.
Flexible Arbeitszeiten & Remote-Option.
Persönliches Sparring & Weiterentwicklung.
Lust, mit uns durchzustarten?
Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, von dir zu hören
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtigWir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Unser Ziel:...
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDu willst Verantwortung übernehmen, gerne mit Menschen arbeiten und suchst eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist Du bei Werkia genau richtigWerkia ist das erste spezialisierte Jobportal für SHK- und Elektro-Fachkräfte. Seit 2024 bringen wir Handwerksbetriebe und Fachkräfte effizient und digital zusammen – mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und...
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Customer Success Manager:in
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Werkia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Deine Stärken im Umgang mit Menschen geschätzt werden – und wo Du echten Impact hast? Dann bist Du bei Werkia richtigWir sind ein junges Startup aus Berlin, das 2024 gegründet wurde und sich voll und ganz auf das Handwerk spezialisiert: SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Unser Ziel:...
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Junior Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland hellomateo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant.In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden...
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Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland 0249c832-1bf3-4be2-aade-2289a4aeb221 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrFulltime · BerlinTrustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen.Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür wachsen wir aktuell enorm in Berlin und kombinieren so...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Lumiform Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrLumiform ist ein schnell wachsendes B2B SaaS-Unternehmen aus Berlin.Bereits über 1.000 Unternehmen in mehr als 35 Ländern setzen auf unsere Software, um digitale Checklisten, Audits und Inspektionen effizient über mehrere Standorte, Prozesse und Schichten hinweg durchzuführen. Unsere Mission: Wir geben operativen Teams die Werkzeuge an die Hand, um jeden...
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Senior Customer Success
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Fired Up GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrBei Fired Up reden wir nicht nur über Impact, wir machen ihn greifbar.Als Customer Success Manager:in sprichst du mit Menschen, die ihre Karriere neu erfinden, und erlebst aus erster Hand, wie deine Arbeit Leben verändert. Gleichzeitig hilfst du dabei, die Prozesse eines schnell wachsenden Startups zu skalieren. Wenn du eine Rolle suchst, in der Wachstum...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrYour missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWe are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...
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Customer Success
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrCustomer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...
