Kundenberater Telefonischer Kundenservice

vor 17 Stunden

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TAS ToolBox GmbH Vollzeit 30.000 € pro Jahr

Kundenservice mit Herz & Verstand

Kundenberater Telefonischer Kundenservice (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen in Essen

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und findest Lösungen, auch wenn es mal kompliziert wird?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Dich Für einen Kunden im Finanzbereich suchen wir ab sofort Unterstützung für ihr Service Center in Essen

Das bieten wir Dir

  • Intensive Einarbeitung und Schulung (6 bis 8 Wochen), um dich optimal vorzubereiten.
  • Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag nach der Probezeit.
  • Flexibles Arbeiten: Bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche nach erfolgreicher Probezeit
  • Attraktive Vergütung: 15 € pro Stunde + Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag.

Was Dich Erwartet

  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kund*innen, die telefonisch Betrugsverdachtsfälle melden oder Unterstützung benötigen.
  • Du nimmst Anliegen auf, analysierst die Situation und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein (z. B. Sperrung von Konten oder Produkten).
  • Du betreust ausschließlich eingehende Anrufe (Inbound) im Bereich Betrugsverdachtsfälle
  • Du dokumentierst relevante Informationen während der Gespräche in den Systemen.
  • Dein Ziel ist es, Kundinnen zu beruhigen, Lösungen zu finden und sowohl für das Unternehmen als auch für die Kund:innen Schaden abzuwenden.

Was Du Mitbringen Solltest

  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Kommunikationsgeschick sind willkommen.
  • Idealerweise bringst du einen kaufmännischen Hintergrund mit, zum Beispiel durch Berufserfahrung im Servicebereich.
  • Du kannst gut zuhören, bist empathisch und reagierst auch in stressigen Situationen professionell.
  • Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und Lösungsansätze zu erarbeiten.
  • Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen und kannst parallel zum Gespräch Daten schnell und präzise erfassen.
  • Grundkenntnisse in Englisch sind ein Plus - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an astrid.- oder rufen Sie mich gerne an: 0202 /

Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

  • Junior Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smava GmbH Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Hey Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bistWir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.Zur Verstärkung unseres...

  • Stellenangebote: Sachbearbeiter:in Kundenservice mit Schwerpunkt Empfang

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wir geben Menschen ein Zuhause. Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit...

  • Kundenberater im Büro

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KB Marketing GmbH Vollzeit 3.500 € - 4.000 €

    Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung als Kundenberater, möchtest in einem gehobenen Umfeld arbeiten und suchst nach einer Aufstiegsmöglichkeit?Wir bieten eine Karrierechance mit sehr hohem Fixgehalt und exzellenten Aufstiegschancen im Vertrieb und einem gehobenen Geschäfskundenumfeld:Die KB Marketing GmbH zählt zu einer der am schnellstwachsenden...

  • Kundenberater im Büro

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KB Marketing GmbH Vollzeit 3.500 € - 4.000 €

    Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung als Kundenberater, möchtest in einem gehobenen Umfeld arbeiten und suchst nach einer Aufstiegsmöglichkeit?Wir bieten eine Karrierechance mit sehr hohem Fixgehalt und exzellenten Aufstiegschancen im Vertrieb und einem gehobenen Geschäfskundenumfeld:Die KB Marketing GmbH zählt zu einer der am schnellstwachsenden...

  • Kundenberater (m/w/d) | Rental Sales Agent (m/w/d) – BMW Rent Essen | Mobilitätsdienstleistungen

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland First Class Professional GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Mach Essen mobil – Werde Teil von BMW RentStell Dir vor, Du begrüßt Kunden in einem unserer modernen BMW Rent Filialen in Essen, hilfst ihnen, das perfekte Fahrzeug für ihre Bedürfnisse zu finden und erlebst ihre Begeisterung, wenn sie im Traumwagen losfahren.In der Ruhr-Metropole Essen, wo Mobilität täglich neu gedacht wird, bieten wir mehr als nur...

  • Teamleiter (m/w/d) Call Center

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in VollzeitZahlung von vermögenswirksamen Leistungeninterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mobene GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Die mobene Unternehmensgruppe ist mit ihren Tochtergesellschaften ein in Deutschland führendes Handelsunternehmen für Heizöl, Kraftstoffe, Schmierstoffe, Erdgas und Strom. Rund 450 Mitarbeiter an über 30 Standorten betreuen mehr als gewerbliche und behördliche Verbraucher sowie über private Endkunden. Für die energie & service Manufaktur GmbH & Co. KG...

  • Quereinstieg Kundenservice: Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland myneva Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Mission In dieser Rolle bist du unser Anwender-Versteher mit Überblick und Empathie. Du arbeitest in einem Team von motivierten Kolleg:innen, direkt mit unseren Bestandskunden, zusammen und unterstützt diese in der Anwendung unserer Software; immer mit der Zielsetzung, Herausforderungen nachhaltig zu lösen. Du berichtest an den Teamleader:in...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOFACOMPANY Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Unser brandneuer SOFACOMPANY Store öffnet im stylischen SKY 82 in Essen Süd – und wir suchen DICH als Teil unserer SOFAmilieDu bist ein Kommunikationstalent und brennst für Sales und Designmöbel?Du liebst es, Kund:innen zu begeistern und wohnliche Träume wahr werden zu lassen?Dann haben wir ein MatchBewirb dich jetzt und gestalte mit uns nicht nur...

  • Call-Center Agent

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AQUALEX Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Du telefonierst gerne und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern? Du suchst eine Aufgabe, bei der Vertrieb und Kundenservice im Mittelpunkt stehen? Dann bewirb dich und gestalte aktiv den Erfolg von AQUALEX in Deutschland mit.AufgabenKundenakquise und Vertrieb: Aktive, telefonische Ansprache von potenziellen Neukunden.Terminmanagement: Terminvereinbarungen...