Chef, Collaboration avec le client

Prévisions de ventes et gestion du commerce de détail

• Diriger et concevoir le cadre stratégique de prévision afin de l'aligner sur les objectifs commerciaux à long terme en lien avec le POS de base du client, les innovations et les promotions.
• Analyser les tendances des ventes au détail (vélocité, saisonnalité, écarts de distribution) et les plans de commande du client pour identifier les opportunités de réapprovisionnement et garantir une performance optimale en stock.
• Participer au cycle mensuel S&OP, en alignant le plan annuel du client avec le Customer Business Manager (CBM) sur la base des plans de commande et des stocks, et intégrer les mises à jour clés dans les réunions de suivi de compte.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser la performance de la chaîne d'approvisionnement, réduire les inefficacités systémiques et améliorer l'expérience client.

Opérations de compte

• Collaborer avec les détaillants pour garantir des schémas de commande précis, cohérents et efficaces pour le stock ouvert et les présentoirs.
• Suivre les objectifs mensuels d'expédition, la performance en stock, le taux de remplissage et les semaines de stock (WOS), en traitant de manière proactive les écarts de performance.
• Collaborer avec les équipes Service Client, Ventes, Planification de la demande, Logistique et Réservations pour assurer une exécution optimale des commandes.
• Gérer l'exécution des calendriers promotionnels et coordonner les parties prenantes internes et externes pour respecter les délais.
• Garantir la mise en œuvre des relancements, des changements GTIN et des transitions UPC, en coordonnant avec les Ventes pour assurer la configuration des articles chez le client.
• Collaborer avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour réduire les risques financiers liés au service et à la conformité client ; travailler avec le Contrôle de la chaîne d'approvisionnement pour prévoir les déductions et résoudre les problèmes récurrents.
• Être l'architecte stratégique du partenariat avec Walmart, en menant des initiatives qui favorisent une croissance mutuelle et un avantage concurrentiel.

Leadership interfonctionnel

• Détenir les KPI de la chaîne d'approvisionnement client, y compris le % en stock, le taux de remplissage, les pénalités/% des ventes nettes, WOS et les retours/% des ventes nettes.
• Piloter des initiatives avec les membres de l'équipe compte pour développer et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue soutenant les objectifs de l'entreprise et du client.
• Contribuer au Plan d'Affaires Annuel, aux stratégies de croissance de catégorie et à l'alignement du pipeline d'innovation en tant que partie prenante clé pour la fonction chaîne d'approvisionnement, en apportant vision et leadership pour optimiser le partenariat stratégique entre Walmart Canada et Beiersdorf.
• Établir et gérer des relations à plusieurs niveaux avec les partenaires internes et externes, en étant le point de contact unique pour tous les sujets liés à la chaîne d'approvisionnement client.
• Diriger ou soutenir les réunions internes et avec les clients, en préparant les ordres du jour, les documents et les suivis.
• Participer activement à la communauté de planification en partageant les apprentissages et en contribuant au développement de pratiques standardisées pour la collaboration client dans la chaîne d'approvisionnement.

• Diplôme universitaire en chaîne d'approvisionnement, commerce, opérations ou domaine connexe.
• 3 à 5+ années d'expérience en chaîne d'approvisionnement, réapprovisionnement, prévision, planification de la demande, opérations client ou gestion de compte.
• Solides compétences analytiques avec expérience dans l'interprétation des tendances POS, des indicateurs d'inventaire et de réapprovisionnement.
• Expérience avérée en collaboration avec des partenaires détaillants et des équipes internes interfonctionnelles.
• Connaissance des processus S&OP, des principes de planification de la demande et des indicateurs de performance de la chaîne d'approvisionnement.
• Maîtrise d'Excel et des systèmes de planification/ERP (SAP, OMP, JDA ou similaires).

Qualifications souhaitées

• Expérience dans les biens de consommation courante (CPG), les opérations de détail, la distribution ou les rôles liés à la chaîne d'approvisionnement client.
• Compréhension des cadres de conformité client et de la gestion des déductions.

Compétences clés

• Pensée analytique : Capacité à transformer les données en perspectives, identifier les risques et proposer des solutions.
• Collaboration et création de relations : Aptitude à interagir avec des partenaires internes et externes à plusieurs niveaux.
• Communication : Claire, concise et confiante à l'oral comme à l'écrit.
• Responsabilité et autonomie : Prend des initiatives, obtient des résultats et traite proactivement les écarts de performance.
• Résolution de problèmes : Forte capacité à résoudre les défis de la chaîne d'approvisionnement et à mettre en œuvre des actions correctives.
• Planification et priorisation : Capacité à gérer plusieurs flux de travail, échéances et besoins des parties prenantes.
• Esprit d'amélioration continue : Identifie les opportunités pour optimiser les processus et améliorer l'expérience client.
• Orientation vers le détail : Garantit la précision des prévisions, de la gestion des commandes et du suivi des KPI.

Chez Beiersdorf, nous voulons aider les gens à se sentir bien dans leur peau - et notre engagement va bien au-delà du soin de la peau. Depuis 140 ans, nous développons des produits innovants de soin de la peau et du corps pour des marques connues telles que NIVEA, Eucerin, Coppertone, Elastoplast et Aquaphor. Nous agissons conformément à notre objectif, LE SOIN AU-DELÀ DE LA PEAU, et assumons nos responsabilités vis-à-vis de nos consommateurs, de nos employés, de l'environnement et de la société.

Derrière chaque marque, chaque produit et chaque réalisation se trouvent nos plus de employés. C'est pour eux que nous vivons une culture d'inclusion, de respect et de confiance qui est fortement alignée sur nos valeurs - SOIN, COURAGE, SIMPLICITÉ et CONFIANCE. Nous embrassons la diversité en valorisant le caractère unique de chaque individu et en nous engageant pour l'égalité des chances pour tous.

Au sein de notre équipe dynamique de chaîne d'approvisionnement, vous contribuez à la croissance de nos activités de vente au détail en utilisant des stratégies marketing appropriées et innovantes et en propulsant nos marques au premier rang du marché.

Vous serez responsable de la gestion de la relation chaîne d'approvisionnement client de bout en bout afin de garantir la disponibilité des produits, l'excellence du service et une exécution opérationnelle solide. Ce rôle supervise le processus collaboratif de prévision, assure une planification de réapprovisionnement précise et collabore étroitement avec les clients détaillants et les équipes internes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs commerciaux.

Dans ce rôle vous identifiez de manière proactive les tendances, optimisez les schémas de commande, réduisez les risques liés au service et dirigez des initiatives d'amélioration continue qui renforcent la collaboration avec les clients et soutiennent la croissance à long terme. Agissant comme point de contact principal pour les sujets liés à la chaîne d'approvisionnement client, ce rôle est essentiel pour favoriser l'efficacité opérationnelle, la performance du service et l'alignement de la planification commerciale.

À QUOI S'ATTENDRE DE BEIERSDORF CANADA

Vous vous joindrez à une culture entrepreneuriale, innovante et dynamique où les contributions de chaque employé ont un impact important. Nos équipes agissent avec soin, simplicité, courage et confiance pour s'améliorer continuellement en tant que leaders et fournir des produits de soins de la peau de qualité supérieure.

Chez Beiersdorf, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a la possibilité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats.