Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Vor 5 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Confidence Personalmanagement Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr


Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Energie-Handel und Sicherheit, suchen wir für den Standort in Köln, ab sofort und in Vollzeit Mitarbeiter in der Notruf- und Servieleitstelle (m/w/d).



Deine Benefits: 
  • Du hast die Chance den neuen Arbeitsbereich der Alarmzentrale kennenzulernen
  • Die Möglichkeit ein Teammitglied eines der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas zu werden
  • Die Option der Übernahme durch unseren Kunden
  • Dich erwartet ein toller Arbeitergeber, der für seine Mitarbeiter einsteht und sich kümmert, hier steht der Mensch im Vordergrund


Dein Job: 
  • Annahme der Notruf-/Alarm- und Störungseingänge und Bearbeitung gemäß des vorgegebenen Maßnahmenplans
  • Koordination und Protokollierung der Alarmeinsätze und Interventionen
  • Durchführung der zentralen Sicherheits-, Überwachungs- und Telefondiensttätigkeiten
  • Aufnahme der Kundenanfragen und Dokumentation
  • Schnittstelle zwischen den Kunden und der Notrufzentrale als telefonische Kundenberatung


 Dein Profil: 
  • Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, oder bringst eine andere, entsprechende Qualifizierung mit
  • Du bist Fachkraft NSL oder in der Sachbearbeitung tätig? 
  • Du konntest bereits Berufserfahrung im Callcenter oder im Sicherheitsdienst sammeln?
  • Vielleicht bist Du auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung? Alles kann, nichts muss
  • Du arbeitest im 3-Schicht-System (24/7/365), sowie an Wochenenden und Feiertagen
  • Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und allen gängigen MS-Office-Programmen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Organisationstalent und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SAP Customer Experience Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As a Project Manager at SAP Customer Experience, you will lead cross-functional teams to deliver innovative customer experience solutions that drive business value for our clients. This role combines strategic project leadership with hands-on data entry and management tasks to ensure project success.Your First 90 DaysComplete comprehensive onboarding and SAP...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French and/or Dutch & English SpeakingWorking 2 days a week in our office in Cologne.We are currently looking for a French and/or Dutch and English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office. (Ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a...

  • Consultant Customer Service Development

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Consultant Customer Service Development (m/w/d)FrechenFull-time employeeHybridWas wirst du machen?Mitgestaltung der Vision und Weiterentwicklung des Kundenservice der Zukunft – in Bezug auf Prozesse, Systeme und innovative LösungsansätzeÜbernahme der Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und Übersetzung in praxistaugliche...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Köln-EifeltorAdministrationBerufserfahreneVollzeit&TeilzeitKommunikationsprofi gesuchtnox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor.Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 81db8b9c-9716-4b52-b6cd-a07828c82eab Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dichab alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - befristet für 12 MonateDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen KundenbetreuungssystemeDu bist zuständig für die...

  • Customer Service Team Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trend Micro Inc. Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Discover TrendTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks, devices,...

  • Customer Service Werkstudent/in

    vor 18 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Within Mood Vollzeit

    THE JOB:Im Alltag wirst du vor allem die eingehenden E-Mails sowie Nachrichten beantworten und hierzu schnelle, freundliche und professionelle Lösungen finden.Du wickelst Retouren & Reklamationen eigenständig ab und unterstützt das Team bei monatlichen Reportings und Analysen. Kaum jemand wird das Feedback & die Bedürfnisse unserer Kunden besser kennen...

  • Customer Service Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mars Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description: Customer Service Support (m/w/d) DACH bei Royal CaninStandort: Köln | Arbeitsmodell: Hybrid (50 % Büro / 50 % Home Office)Du liebst es, wenn Dinge rund laufen – und hast Spaß daran, selbst dafür zu sorgen?Dann bist du bei uns genau richtigAls Customer Service Support für Deutschland, Österreich und die Schweiz bist du die zentrale...

  • Danish Speaking Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    LocalisationEmplacementAdresseKaltenbornweg 1-3, Köln, GermanyMissionAt Center Parcs Europe, we believe in the power of togetherness and in creating meaningful moments for our guests and each other. We build spaces where people feel at home, breathe deeply, and reconnect with what matters most. That same spirit shapes our culture: collaborative, open, and...