Consultant Customer Service Development

vor 18 Stunden

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr
Consultant Customer Service Development (m/w/d)

Frechen

Full-time employee

Hybrid

Was wirst du machen?
  • Mitgestaltung der Vision und Weiterentwicklung des Kundenservice der Zukunft – in Bezug auf Prozesse, Systeme und innovative Lösungsansätze
  • Übernahme der Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und Übersetzung in praxistaugliche Systemlösungen
  • Konzeption und Implementierung von Use Cases in Microsoft Dynamics 365 Customer Service – von der Anforderung bis zum Go-Live
  • Integration relevanter Systeme und Kanäle zur Sicherstellung einer reibungslosen End-to-End-Prozesskette
  • Automatisierung von Standardprozessen und Optimierung von Workflows für mehr Effizienz
Was bringst du mit?
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in Service- oder Prozess-Transformation, idealerweise im CRM-Umfeld
  • IT-Affinität & Verständnis für digitale Plattformen
  • Ausgeprägte Teamorientierung und Umsetzungsstärke
  • Begeisterung für Customer Experience & höchste Kundenzufriedenheit
Was bieten wir dir?
  • Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
  • Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
  • Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
  • Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
  • Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.700 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

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Ich freue mich auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider weder bearbeiten noch zurücksenden. Bei Fragen komm direkt auf mich zu.

Lekkerland SE

Celine Roj

Europaallee 57

50226 Frechen

Bei uns zählt der Mensch. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

  • Customer Service Team Manager

    vor 16 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trend Micro Inc. Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Discover TrendTrend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks, devices,...

  • Customer Service Specialist

    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French and/or Dutch & English SpeakingWorking 2 days a week in our office in Cologne.We are currently looking for a French and/or Dutch and English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office. (Ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a...

  • Customer Service Excellence Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.  ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 12 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Köln-EifeltorAdministrationBerufserfahreneVollzeit&TeilzeitKommunikationsprofi gesuchtnox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor.Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative...

  • German-speaking Customer Service Agent

    vor 19 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Job Abroad Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Ready for a fresh start somewhere sunnier? If you're passionate about fintech and great at helping people, this is your chance to combine career growth with Mediterranean living.We're hiring on behalf of a global client in the financial technology sector — supporting innovative money transfer platforms, digital banking services and cloud-based payment...

  • senior it security consultant

    vor 13 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zync Group Vollzeit 110.000 € pro Jahr

    I am hiring for a Senior IT Security Consultant, with a salary up to €110k up for grabs This company specialise in Cloud, Automation, Network Security and much more. Also, they are partnered with market leading vendors in the areas of Network and Security and provide the highest level of innovative solutions available on the market I am looking for...

  • Senior Consultant Financial Services

    vor 14 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG AG Wirtschaftspruefungsgesellschaft Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Als Senior Consultant in dem Bereich Financial Services Technology berätst Du mit Deinem Team, Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors bei der Entwicklung einer...

  • Junior Sales/Service Cloud Consultant

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland a-1018-4478-a7af-847d75e3e41c Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Köln, Bonn oder remoteJunior Sales/Service Cloud Consultant - Salesforce (m/w/d)Dein AufgabenbereichStarte deine Karriere im CRM- und Salesforce-Umfeld.Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Serviceprozesse zu digitalisieren und erfolgreich zu gestalten – zuverlässig, effizient und kundenorientiert.Bei uns bekommst du die Chance, direkt...

  • Customer Service Consultant

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland The Goodyear Tire & Rubber Company Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Diese Position konzentriert sich auf die Verwaltung von Kundenbestellungen und den Vertrieb im automobilen Großhandelsbereich, insbesondere für Reifen, Felgen, RDKS und Kompletträder. Sie umfasst die Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und E-Mail, die fachkundige Beratung zu Produkten, die Durchführung von Outbound-Verkaufsgesprächen sowie die...

  • Senior Sales Service Cloud Consultant

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland a-1018-4478-a7af-847d75e3e41c Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Köln, Bonn, Düsseldorf, Karlsruhe, Garching bei München oder remoteSenior Sales Service Cloud Consultant - Salesforce (m/w/d)Dein AufgabenbereichBei uns dreht sich alles um moderne, skalierbare CRM-Lösungen, die Unternehmen wirklich weiterbringen. Wir begleiten unsere Kunden als strategischer Salesforce-Partner – mit technischer Exzellenz, ehrlicher...