Trainee Technical Customer Onboarding Manager

vor 20 Stunden

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit

Du hast dein Studium gerade abgeschlossen oder stehst kurz davor und willst endlich richtig einsteigen? Du hast Spaß an Technik, liebst es, Dinge zum Laufen zu bringen, und erklärst sie auch gern anderen? Dann bist du bei uns genau richtig

Als Technical Onboarding Specialist (m/w/d) bist du Teil unseres Customer Success Teams, das neue Kund:innen dabei unterstützt, unsere KI-Lösung optimal in ihre Systeme und Prozesse zu integrieren. Du bist die erste Ansprechperson der Neukund:innen und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von dem ersten Onboarding Meeting bis zur finalen Erfolgsmessung.

Aufgaben
  • Erste:r Ansprechpartner:in für Neukund:innen: Du begleitest sie von der Kick-off-Session bis zum Go-Live und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit abgeholt fühlen.
  • Aufnahme und Verständnis der Kundenanforderungen sowie ihrer bestehenden Systemlandschaft (CRM, E-Mail, Tools)
  • Technische Einrichtung und Konfiguration von Schnittstellen – von Webhooks über API-Verbindungen bis hin zu Automatisierungen etc.
  • Einrichtung von E-Mail-Weiterleitungen, automatischen Triggern, Workflows
  • Unterstützung beim Import und Mapping von Daten (Leads, Kontakte etc.)
  • Dokumentation deiner Schritte in Checklisten, SOPs und Wissensdatenbanken
  • Enge Zusammenarbeit innerhalb des Customer Success Teams, Support und Entwicklung
  • Qualitätssicherung durch Testen der Integrationen, Troubleshooten und Optimierungen
  • Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des gesamten Onboarding-Prozesses
Qualifikation
  • Freude an direktem Kundenkontakt und Talent, technische Themen verständlich zu erklären.
  • Erste Erfahrungen aus dem Tech Support, Customer Success o.ä. sind ein Plus
  • Technisches Verständnis und Erfahrung mit Schnittstellen, APIs und Automatisierungen (Zapier, Make, n8n)
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sowie digitalen Tools und Plattformen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.
  • Grundkenntnisse in JavaScript, Python oder wünschenswert
  • Erfahrung mit REST-APIs, Authentifizierung und Webhook-Logiken sind ein Plus
Benefits
  • 100% Remote: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
  • Attraktives Gehaltspaket: Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.
  • Direkter Einstieg mit Verantwortung: Du arbeitest ab Tag 1 an echten Kundenprojekten
  • Legendäre Company-Events: Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca– wir feiern Erfolge auch live vor Ort.
  • Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt: Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team Regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
  • Persönliche Weiterentwicklung durch Feedback, Schulungen und Mentoring
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum

Let's make it happen.

Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig's uns

Unser Recrutingprozess:

  1. Bewerbung hier über Join inkl. CV
  2. Digitales Assessment: Du erhältst automatisch eine E-Mail mit dem Link zum Assessment.
  3. Virtuelles Interview mit Max
  4. Zum Abschluss: Kurzes Kennenlernen mit einem unserer Gründer, Tim

  • Founding Customer Success Manager:in

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mykori Vollzeit

    Als Founding Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass aus Spendenbudgets echte Wirkung in der Region wird, damit lokale Vereine, Initiativen und Projekte schneller die Unterstützung bekommen, die sie verdienen. Dein Purpose: Menschen vor Ort stärken, indem Spenden-, Sponsoring- und Stiftungsmittel digital, sicher und wirksam fließen. mykori ist...

  • Trainee Sales Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, ehrgeizig und willst richtig im B2B-Vertrieb durchstarten, ohne jahrelange Erfahrung?Perfekt Als Trainee Sales Manager (m/w/d) lernst du bei uns Sales von Grund auf, steigst sofort in echte Kundengespräche ein und wirst in wenigen Monaten zur Sales-Maschine, die leistungsorientiert arbeitet und Menschen begeistert.Simpli immo ist eine...

  • Trainee Sales Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, ehrgeizig und willst richtig im B2B-Vertrieb durchstarten, ohne jahrelange Erfahrung?Perfekt Als Trainee Sales Manager (m/w/d) lernst du bei uns Sales von Grund auf, steigst sofort in echte Kundengespräche ein und wirst in wenigen Monaten zur Sales-Maschine, die leistungsorientiert arbeitet, Deals vorbereitet und Menschen...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk GmbH Vollzeit

    Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams Mit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...

  • Customer Service and Accounting Officer

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea to Summit Global Vollzeit

    Sea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany, Switzerland, Norway and...

  • Customer Service and Accounting Officer

    Vor 7 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea To Summit Pty Ltd Vollzeit

    Company Description Sea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany,...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Tag

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SK Pharma Logistics GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Kommunikation und Anliegenbearbeitung im First-Level-Support für zugeteilte MandantenInterne Abstimmung zur Umsetzung von Mandantenanforderungen sowie Nachverfolgung laufender Themen mit regelmäßiger Rückmeldung an die AbteilungsleitungPrüfung und Bearbeitung eingehender Anfragen von Mandanten und Kunden unter...

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit

    Du bist das organisatorische Rückgrat unseres Customer Success Teams und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Aufgaben termingerecht erledigt werden und Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können.Als CS Operations Manager (w/m/d) strukturierst Du Abläufe, analysierst Kennzahlen, behältst Fristen im Blick und sorgst...

  • Talent Acquisition Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JetztJob Vollzeit

    JobbeschreibungDu kennst den Recruiting-Markt – wir haben die passende Mission.Du bist Talent Acquisition Manager (m/w/d) mit Leidenschaft und hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung? Dann könnte das dein nächster Karriereschritt sein. Bei Aramaz Digital helfen wir Unternehmen aus Mittelstand, Industrie und Handel dabei, die...

  • SAP ABAP Developer

    vor 22 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pertemps ERP Vollzeit

    Junior SAP Developer (m/f/d)Location: Aachen or Bielefeld (Hybrid / Flexible Home Office)Are you passionate about SAP development and ready to launch your career in digital solutions? Our client, a fast-growing IT consultancy, is looking for a motivated Junior SAP Developer to join their dynamic team.AufgabenWhat you'll doDevelop and customize modern web...